Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Telefónicak ez du kobratuko telefono finkoaren alokairua linearen birsalmenta-zerbitzuan

Bezeroak espresuki baimentzen badu baino ez da kargatuko.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Ostirala, 2011ko abenduaren 23a

Telefónicak ez du telefono-aparatuaren alokairua kobratuko beste operadore alternatibo batzuei linea berriz saltzeko zerbitzuan alta eman ondoren, salbu eta erabiltzaileak espresuki hala nahi badu, Telekomunikazioen Merkatuko Batzordeak (CMT) onartutako Telefono-linearen Handizkako Sarbidearen Eskaintzan (AMLT) ezarritako aldaketetan jasotzen den bezala.

Berariazko nahi hori ez badago, HTLT zerbitzuan alta emanda, eta baja-eskaerarik egin beharrik gabe, Telefónicak “kontratua ebatzitzat jo behar du, eta, beraz, terminala bezeroaren etxean jasotzeko prest dago”, TMBk adierazi duenez. Horrela, terminalari baja eman arte kobrantza desegokiak saihestuko lirateke, izan ere, gaur egun Telefónicak baja-eskaeraren bi mezu egin behar ditu gutxienez, bata terminalerako eta bestea gainerako zerbitzuetarako.

Erakunde erregulatzaileak bere blogean azaldu du puntu horrek eztabaida sortu duela operadoreen artean, eta, beraz, testu berrian argi utzi du automatikoki deuseztatuta geratzen dela terminala Telefónicarekin alokatzeko kontratua.

Aldaketa horretaz gain, telekomunikazioak arautzen dituen organoak berriki onartutako ebazpen baten ondoren, matxurak konpontzeko eta hornidurako gorabeherak konpontzeko epeak aldatu dira. Zehazki, Telefónicak matxurak konpontzeko epea hiru egun baliodunetik bi egun baliodunera igaro da, eta AMLT hornidurako gorabeherak ebazteko epea, berriz, bost egun baliodunetik bi egun baliodunera. Era berean, abonatuaren baimena iraungi egiten da LLOn, Telefónicak sei hilabete baino gehiagoko antzinatasuna duen abonatuaren aldez aurreko onespenaren zerbitzuan detektatu ondoren, 40 egun igaro ondoren.

Handizkako zerbitzu horri esker, ahots-zerbitzu finkoa operadore alternatibo batekin kontratatuta duten abonatuek faktura bakarrean jaso ahal izango dituzte Telefónicak orain arte ezarritako hileko abonu-kuota eta operadore alternatiboak jasanarazitako ahots-trafikoaren zenbatekoa. CMTren datuen arabera, 2011ko urrian 436.300 AMLT linea zeuden Espainian.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak