Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Telefono-faktura bateratua: interesatzen zait?

Movistar eta Vodafonek produktu berriak merkaturatu dituzte, zerbitzu guztietarako faktura bakarra dutenak tarifa doituen truke

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2012ko azaroaren 12a
Todoenuno bereizmena
Irudia: Chris Hunkeler

Irailean, Telefónicak Movistar Fusioko produktu-lerro
berriarekin bat egin zuen: telefonia finkoa, mugikorra eta Interneteko
zerbitzuak faktura bakar batean
sartu ziren. Urriaren
erdialdean, Vodafonek Dena batean
erantzun zuen, oso antzeko eredua.Bi konpainien
proposamenean jasotzen denez, erabiltzaileak bere telekomunikazio guztiak enpresa
bakar bati kontratatzeko
konpromisoa hartzen badu, enpresa horrek zerbitzu bakoitzeko prezio oso onuragarriekin konpentsatuko
du, eta,
neurri batean, faktura bakarraren bidez asko aurreztuko
du izapideak. Baina esklusibotasun-akordioa hausteak ondorio
desatseginak izan ditzake.
Artikulu honek telefono-faktura bateratuaren
kontratuen abantailak eta eragozpenak erakutsi nahi ditu.

Movistar Fusioa, mugikorren diru-laguntzarik
gabe, baina penalizazioarekin

Irailean, Movistarrek,
Telefónicak Espainiarako
<ahref="http://www.altas-movistar.es/oferta-fusion/" target="_blank" target="_blank">
duen telefono-markak, proposamen eboluzionatzaile bat plazaratu zuen, “http://www.altas-movistar.es/oferta a-fusion/" target="_blank"–MovθFusio: erabiltzaileak telefono-jaitsierako faktura bakarra bidaltzea onartzen badu,
konpainiak kontratatzeko plan mugagabeak eskaintzen dizkio.

Hori guztia, 49,90 euro hilean. Agian, merkatuko eskaintzarik osoena da.

Faktura bateratuen tarifak oso lehiakorrak diren arren, esklusibotasun-akordioa hausteak ondorio desatseginak izan ditzake

Movistar Fusion formatua oso eskaintza onuragarrietan hedatzen da. Eskaintza <ahref="https://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2011/10/17/203719.php">

horien artean daude, besteak beste, hauek: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Eskaintza osoenaren <ahref="https://www.consumer.es/web/es/tecnologia/hardware/2005/09/22/145467.php"> prezioa 89,90 euro da,
zuntz optiko
bidezko konexioa
eta kable bidezko telebista barne, baita 500 minutuko deiak, SMS mugagabeak eta
Internet
mugikorreko trafiko-gigabytea ere.

Hala ere,
Telefonicarekin kontratatutako zerbitzuren bat edo gehiago duten eta zerbitzu berriak gehitu nahi dituzten
erabiltzaileentzat dago pentsatuta Movistar Fusion.
Kontratazio-baldintza bereizgarriek zer burokrazia behar duten
jakiteko, Movistarrek kendutako atal bat prestatu du.

Movistar Fusion-ekin ez da diruz lagundutako telefonorik lortzen, erabiltzaileak epeka ordaindutako bat baizik.

Atal honen arabera, terminalen finantzaketari buruzko kapituluan
zehazten da telefono berri bat erosi nahi duen erabiltzaileak, baldin eta 60 eurotik gorakoa bada, 24
hilabeteko epean
finantzatu ahal izango duela, eta, beraz, hileko zati proportzionala
fakturari gehituko zaiola. Komeni da argitzea ez dela diruz lagundutako
telefonoa (operadoreak
ordaintzen du zati bat), baizik eta
erabiltzaileak berak ordaintzen duena, erabat ordaintzen
duena, baina lauak.
Horrek esan nahi du aparatua ez dagoela erabiltzailea hartzeko kontraturik,
baina ez da zehazten telefonia mugikorreko kontratua hautsi
nahi izanez gero, ordaindu gabeko zenbatekoa kuota
bakar batean ordaindu beharko litzatekeen edo zenbateko
finko bat finantza-erakunde bati ordaindu
beharko litzaiokeen.

Bestalde, MovπFusion modalitatea edozein dela
ere kontratatzen bada, hamabi
hilabeteko konpromisoa hartu behar da kontratua mantentzeko, eta ez da gailuen diru-laguntzarik
behar. Gutxieneko epea betetzen ez
bada, nahiz
eta zerbitzu bakar bat bertan behera uzteagatik bakarrik
izan (adibidez, Internet bidezko telebista),
pakete osoa hautsi egingo da, prezio onuragarriekin, eta faktura
bereizietara
eta kuota garestiagoetara pasatuko da berriro. Gainera, 190
euroko penalizazioa ordaindu beharko
da, hau da, “http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/4340926/10/12/Facua-sala-Telefonica-por-una-penalizacion-abusiva-Movistar-Fusion.html” target="_blank" target="_blank" νyahlaa <ahref="http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/4340926/10/12/Facua-denuncia-a-Telefonica-por-una-penalizacion-abusiva-en-Movistar-Fusion.html" target="_blank" target="_blank">
salatu dute elkarteek.

Vodafone Dena batean, 390 eurorainoko penalizazioak

Hasiera batean, Vodafonek mehatxatu egin zuen lehiaren auzitegien
aurrean Movistar Fusion salatzea, eta,
operadore nagusia denez (estatuaren monopolio zaharra, azpiegitura askoren jabe
izatearen abantailarekin bat datorrena), ulertzeak ezin zuen bere lehia baino
eskaintza onuragarriagorik eman. Baina azkenean, antzeko ezaugarriak dituen produktu batekin lehiatzea erabaki zuen:
Vodafone Todo en Uno kontratua, bi aukeratan banatua, @XS
eta @L, biak ere 20 megabit segundoko
banda finkoko eskaintzarekin. Hala ere, ez du zerbitzua
eskaintzen, eta
eskaintzak datorren ostegunera arte (irailaren 15a) iraungo du, printzipioz.

@XSk 3.000 minutu eskaintzen ditu, hilean 40 euro ordainduta (BEZik
gabe), finkoetatik estatuko finkoetara egindako deietan, eta 350 minutu
mugikorretara egindako deietan, larunbatetan, igandeetan eta jaiegunetan. Smartphone bidezko
kontsumoari dagokionez, modalitate honek hilean 150 minutu eskaintzen ditu deietan eta 150 megabyte datu.

@L modalitatea duen eta kontratu osoan baja ematen duen erabiltzaile batek 390 euroko penalizazioa ordaindu beharko luke.

@L modalitateak 50 euro balio du (BEZik gabe) hilean, eta
mugikorretik hileko 750 minutura luzatzen du kontsumoa, hiru
zenbaki gehigarri eta 750 megabyteko datu-kontsumoa. Halaber, estatarifak doako SMSak
ditu mugarik gabe, eta abantaila horrek
beste aukera nabarmentzen du.


Dena den, kontratu honetako bi aukeretako batean alta eman duen edozein erabiltzailek
ezin izango du baja eman lehen 18 hilabeteetan, Interneteko ADSL
konexio finkoaren kasuan; baja emanez gero, mugikorrari dagokio, 24 hilabete igaro

arte luzatzen da iraute-aldia.
Lehenengo kasuan, iraupen-aldia hausteagatiko penalizazioak
90 eurotik 180 eurora

bitartekoak dira, kontratu-modalitatearen arabera. Bigarrenean, mugikorrarena, 60 eurotik (@XL modalitaterako) 180 eurora
bitartekoak dira.

Hala
ere, Vodafonek diruz lagundutako mugikorrak eskaintzen ditu Movistarren
adiferentzian. Baina
@L modalitateko erabiltzaile bat, kontratu osoan
<ahref="http://www.xatakaon.com/vodafone/vodafone-rebaja-a-390-la-penalizacion-maxima-por-no-acabar-el-contrato-de-permanencia-de-su-todo-en-uno" target="_blank"> baja
emango litzaiokeena.

Nori interesatzen zaio faktura bateratua?

Egia esan, horrelako tarifek abantaila handiak dituzte, baldin eta erabiltzailea prest badago enpresarekiko leialtasunari eusteko, eta, gainera, ziur dago daukan edo erosten duen mugikorra erabiliko duela iraupen-aldi osoan. Apustu arriskutsua da; izan ere, zerbitzuren bat egokia ez bada eta operadoreak irtenbide egokiak eskaintzen ez badizkio, jasanarazi egin beharko du, iraupen-epea amaitu arte penalizaziorik ordaindu nahi ez badu.

Garrantzitsua da, faktura bateratuko kontratua sinatu aurretik, kontratatzen diren zerbitzu guztiak onak direla ziurtatzea. Hala, ez da alferrikakoa bizilagunen bati galdetzea ea zuntzak edo ADSLak behar adinako potentzia duen; ea telebista-zerbitzuak egonkorrak diren eta ez den pantailako irudia maizegi pixatzen; edo ea estaldura ona dagoen kontratatutako operadorearen eremuan.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak