Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Telefono-faktura bateratua: interesatzen zait?

Movistar eta Vodafonek produktu berriak merkaturatu dituzte, zerbitzu guztietarako faktura bakarra dutenak tarifa doituen truke
Egilea: Jordi Sabaté 2012-ko azaroak 12
Img todoenuno portada
Imagen: Chris Hunkeler

Irailean, Telefónicak Movistar Fusioko produktu-lerro berriarekin bat egin zuen: telefonia finkoa, mugikorra eta Interneteko zerbitzuak faktura bakar batean sartu ziren. Urriaren erdialdean, Vodafonek Dena batean erantzun zuen, oso antzeko eredua.Bi konpainien proposamenean jasotzen denez, erabiltzaileak bere telekomunikazio guztiak enpresa bakar bati kontratatzeko konpromisoa hartzen badu, enpresa horrek zerbitzu bakoitzeko prezio oso onuragarriekin konpentsatuko du, eta, neurri batean, faktura bakarraren bidez asko aurreztuko du izapideak. Baina esklusibotasun-akordioa hausteak ondorio desatseginak izan ditzake. Artikulu honek telefono-faktura bateratuaren kontratuen abantailak eta eragozpenak erakutsi nahi ditu.

Movistar Fusioa, mugikorren diru-laguntzarik gabe, baina penalizazioarekin

Irailean, Movistarrek, Telefónicak Espainiarako <ahref="http://www.altas-movistar.es/oferta-fusion/" target="_blank" target="_blank"> duen telefono-markak, proposamen eboluzionatzaile bat plazaratu zuen, “http://www.altas-movistar.es/oferta a-fusion/" target="_blank"–MovθFusio: erabiltzaileak telefono-jaitsierako faktura bakarra bidaltzea onartzen badu, konpainiak kontratatzeko plan mugagabeak eskaintzen dizkio.

Hori guztia, 49,90 euro hilean. Agian, merkatuko eskaintzarik osoena da.

Faktura bateratuen tarifak oso lehiakorrak diren arren, esklusibotasun-akordioa hausteak ondorio desatseginak izan ditzake

Movistar Fusion formatua oso eskaintza onuragarrietan hedatzen da. Eskaintza <ahref="https://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2011/10/17/203719.php"> horien artean daude, besteak beste, hauek: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Eskaintza osoenaren <ahref="https://www.consumer.es/web/es/tecnologia/hardware/2005/09/22/145467.php"> prezioa 89,90 euro da, zuntz optiko bidezko konexioa eta kable bidezko telebista barne, baita 500 minutuko deiak, SMS mugagabeak eta Internet mugikorreko trafiko-gigabytea ere.

Hala ere, Telefonicarekin kontratatutako zerbitzuren bat edo gehiago duten eta zerbitzu berriak gehitu nahi dituzten erabiltzaileentzat dago pentsatuta Movistar Fusion. Kontratazio-baldintza bereizgarriek zer burokrazia behar duten jakiteko, Movistarrek kendutako atal bat prestatu du.

Movistar Fusion-ekin ez da diruz lagundutako telefonorik lortzen, erabiltzaileak epeka ordaindutako bat baizik.

Atal honen arabera, terminalen finantzaketari buruzko kapituluan zehazten da telefono berri bat erosi nahi duen erabiltzaileak, baldin eta 60 eurotik gorakoa bada, 24 hilabeteko epean finantzatu ahal izango duela, eta, beraz, hileko zati proportzionala fakturari gehituko zaiola. Komeni da argitzea ez dela diruz lagundutako telefonoa (operadoreak ordaintzen du zati bat), baizik eta erabiltzaileak berak ordaintzen duena, erabat ordaintzen duena, baina lauak. Horrek esan nahi du aparatua ez dagoela erabiltzailea hartzeko kontraturik, baina ez da zehazten telefonia mugikorreko kontratua hautsi nahi izanez gero, ordaindu gabeko zenbatekoa kuota bakar batean ordaindu beharko litzatekeen edo zenbateko finko bat finantza-erakunde bati ordaindu beharko litzaiokeen.

Bestalde, MovπFusion modalitatea edozein dela ere kontratatzen bada, hamabi hilabeteko konpromisoa hartu behar da kontratua mantentzeko, eta ez da gailuen diru-laguntzarik behar. Gutxieneko epea betetzen ez bada, nahiz eta zerbitzu bakar bat bertan behera uzteagatik bakarrik izan (adibidez, Internet bidezko telebista), pakete osoa hautsi egingo da, prezio onuragarriekin, eta faktura bereizietara eta kuota garestiagoetara pasatuko da berriro. Gainera, 190 euroko penalizazioa ordaindu beharko da, hau da, “http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/4340926/10/12/Facua-sala-Telefonica-por-una-penalizacion-abusiva-Movistar-Fusion.html” target="_blank" target="_blank" νyahlaa <ahref="http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/4340926/10/12/Facua-denuncia-a-Telefonica-por-una-penalizacion-abusiva-en-Movistar-Fusion.html" target="_blank" target="_blank"> salatu dute elkarteek.

Vodafone Dena batean, 390 eurorainoko penalizazioak

Hasiera batean, Vodafonek mehatxatu egin zuen lehiaren auzitegien aurrean Movistar Fusion salatzea, eta, operadore nagusia denez (estatuaren monopolio zaharra, azpiegitura askoren jabe izatearen abantailarekin bat datorrena), ulertzeak ezin zuen bere lehia baino eskaintza onuragarriagorik eman. Baina azkenean, antzeko ezaugarriak dituen produktu batekin lehiatzea erabaki zuen: Vodafone Todo en Uno kontratua, bi aukeratan banatua, @XS eta @L, biak ere 20 megabit segundoko banda finkoko eskaintzarekin. Hala ere, ez du zerbitzua eskaintzen, eta eskaintzak datorren ostegunera arte (irailaren 15a) iraungo du, printzipioz.

@XSk 3.000 minutu eskaintzen ditu, hilean 40 euro ordainduta (BEZik gabe), finkoetatik estatuko finkoetara egindako deietan, eta 350 minutu mugikorretara egindako deietan, larunbatetan, igandeetan eta jaiegunetan. Smartphone bidezko kontsumoari dagokionez, modalitate honek hilean 150 minutu eskaintzen ditu deietan eta 150 megabyte datu.

@L modalitatea duen eta kontratu osoan baja ematen duen erabiltzaile batek 390 euroko penalizazioa ordaindu beharko luke.

@L modalitateak 50 euro balio du (BEZik gabe) hilean, eta mugikorretik hileko 750 minutura luzatzen du kontsumoa, hiru zenbaki gehigarri eta 750 megabyteko datu-kontsumoa. Halaber, estatarifak doako SMSak ditu mugarik gabe, eta abantaila horrek beste aukera nabarmentzen du.

Dena den, kontratu honetako bi aukeretako batean alta eman duen edozein erabiltzailek ezin izango du baja eman lehen 18 hilabeteetan, Interneteko ADSL konexio finkoaren kasuan; baja emanez gero, mugikorrari dagokio, 24 hilabete igaro arte luzatzen da iraute-aldia. Lehenengo kasuan, iraupen-aldia hausteagatiko penalizazioak 90 eurotik 180 eurora

bitartekoak dira, kontratu-modalitatearen arabera. Bigarrenean, mugikorrarena, 60 eurotik (@XL modalitaterako) 180 eurora bitartekoak dira.

Hala ere, Vodafonek diruz lagundutako mugikorrak eskaintzen ditu Movistarren adiferentzian. Baina @L modalitateko erabiltzaile bat, kontratu osoan <ahref="http://www.xatakaon.com/vodafone/vodafone-rebaja-a-390-la-penalizacion-maxima-por-no-acabar-el-contrato-de-permanencia-de-su-todo-en-uno" target="_blank"> baja emango litzaiokeena.

Nori interesatzen zaio faktura bateratua?

Egia esan, horrelako tarifek abantaila handiak dituzte, baldin eta erabiltzailea prest badago enpresarekiko leialtasunari eusteko, eta, gainera, ziur dago daukan edo erosten duen mugikorra erabiliko duela iraupen-aldi osoan. Apustu arriskutsua da; izan ere, zerbitzuren bat egokia ez bada eta operadoreak irtenbide egokiak eskaintzen ez badizkio, jasanarazi egin beharko du, iraupen-epea amaitu arte penalizaziorik ordaindu nahi ez badu.

Garrantzitsua da, faktura bateratuko kontratua sinatu aurretik, kontratatzen diren zerbitzu guztiak onak direla ziurtatzea. Hala, ez da alferrikakoa bizilagunen bati galdetzea ea zuntzak edo ADSLak behar adinako potentzia duen; ea telebista-zerbitzuak egonkorrak diren eta ez den pantailako irudia maizegi pixatzen; edo ea estaldura ona dagoen kontratatutako operadorearen eremuan.