Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Teknologia berriak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

TMBk eramangarritasun finkoaren epea lanegun batera murrizteko araudia onartu du

Slamming-a bezalako iruzurrak saihesteko, operadore batek uste badu bere bezeroa eskatu gabeko eramangarritasun baten biktima dela, bertan behera uzteko eskatu ahal izango du, abonatuaren baimena badu.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Astelehena, 2012ko maiatzaren 07a

Telekomunikazioen Merkatuko Batzordearen (CMT) kontseiluak zehaztapen tekniko berriak onartu ditu, telefonia finkoaren eramangarritasunerako handizkako epeak murrizteko, gaur egungo bost lanegunetik lanegunera arte. Operadoreek eramangarritasun finkoko prozesu berriak 2013ko uztailaren 1a baino lehen ezarri beharko dituzte, CMTk jakinarazi duenez.

Erakunde erregulatzaileak zehaztu du eramangarritasun finkorako prozedura berriarekin abonatuak operadoreari eramangarritasuna geroago egiteko eskatzeko aukera mantentzen duela. Gainera, operadore hartzaileak (erabiltzailearekin batera doanak) bezeroari jakinarazi beharko dio zein den eramangarritasuna bertan behera uzteko mugaeguna, eskaera operadore hartzaile horren bidez bidalita.

Telefonia finkoaren eramangarritasunarekin batera banda zabaleko hornitzailea ere aldatu behar bada, epea luzeagoa izan daiteke abonatuak eskatzen duenetik operadorea benetan aldatu arte. Kasu horretan, sarearen azpiegitura prestatu ondoren gauzatuko da zenbakizko eramangarritasuna. “Kontuan hartu behar da prozesuak banda zabaleko zerbitzua dakarrenean, zenbaki-eramangarritasuna gauzatu aurretik, esku hartzen duten bi operadoreak (bezeroak galtzen duena eta irabazten duena) koordinatu egin behar direla telefono-zentralean lan bateratuak egiteko”, azaldu zuen TMBk.

Bestalde, CMTk erabaki du banda zabalaren handizkako horniduraren epeak murrizteko prozedura hastea. “Horrela, erabiltzaileak epe osoa murriztu ahal izango du banda zabaleko eta telefonia finkoko kontratu bat sinatzen badu”, ziurtatu zuen erakunde arautzaileak.

Gainera, slamming-a bezalako iruzurrak saihesteko (bezeroak eskatu gabeko konpainia bateko altak), operadore batek uste badu bere bezeroa eskatu gabeko eramangarritasun baten biktima dela, operadore hartzaileari eskatu ahal izango dio eramangarritasuna bertan behera uzteko, abonatuaren baimena badu. Bezeroak adostasuna adieraz dezake sinatutako idazki baten bidez, hirugarren batek egiaztatutako ahozko baimen baten bidez, sinadura elektronikoaren bidez, etab.

Iaz, CMTk lanegun batean onartu zituen mugikorren eramangarritasuna egiteko prozesuak, eta 2012ko ekainaren 1etik aurrera egongo da eskuragarri. Espainia da eramangarritasun gehien dituen Europako herrialdeetako bat. 2011n, 1,97 milioi zenbaki eraman ziren telefonia finkora, eta 5,58 milioi mugikor. Gure herrialdea, Frantzia, Erresuma Batua eta Danimarka dira orain arte zenbakizko eramangarritasuna lanegun batean egiteko prozedurak onartu dituzten Europako Batasuneko estatu bakarrak, bai telefonia mugikorrean bai finkoan.

Iruzkin bat argitaratzen baduzu, datu-babesari buruzko politika onartzen duzu

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak