Samsung-ek Galax eta Note 7 izeneko phablet berria abuztuan merkaturatu zuenean, Galax eta Note 7 ez ziren bi hilabete geroago fabrikatzeari utzi. Samsung-ek iragarri du etengabe gelditu dela Note 7 ontziaren ekoizpena, bere bezeroentzat arriskutsua izan baitaiteke, mundu osoan gailu horietako askok erregistratutako sute eta leherketen aurrean. Batzuentzat, keinu hori beranduegi iristen da, enpresa teknologikoak ez baitu guztiz ondo kudeatu. Artikulu honetan, historia honetako funtsezko puntu batzuk berrikusten dira, pbablet hau zergatik ustiatzen duen eta bat edukiz gero zer egin daitekeen aztertzen da.
Zer gertatu da Samsung Galaxy Note 7 Iphonearen lehiakidearekin?
Esan dute presak aholkulari gaiztoak direla, eta, Samsung eta Note 7 laginekin duen itsusia dela eta, esaera hori ezin da egia izan. Beti izan da nolabaiteko lehia Korear eta Appleren artean, eta badirudi hori izan zela arazoaren jatorria.
Bloombergen diotenez, Samsung-en zuzendariek urte hasieran Iphone 7 berriak, irailaren hasieran aurkeztuak, ez zuela berrikuntza handirik izan esan zuten eta, gainera, diseinua aurreko modeloaren oso antzekoa izango zela. Apple-ri aurrea hartzeko aukera paregabea ikusita, Samsung-ek merkaturatzea azkartzea erabaki zuen, hau da, pablet berria, Galaxy Note 7. Horretarako, ez zuen zalantzarik izan entregatzeko epeak hornitzaile guztiei egokitzeko. Azken belaunaldiko gailu bat nahi zuten ahalik eta azkarren, izan daitezkeen ondorioetan pentsatu gabe.
Salmentara irteten hasi eta egun gutxira, Note 7ko bateriari buruzko lehen berriak sortzen hasi ziren, eta sutan jarri ziren. Abuztuaren amaieran, merkaturatu eta bi astera, dozenaka kasu zeuden sutan. Irailaren 2an, enpresak jakinarazi zuen saldu zituen 2,5 milioi telefono ordeztuko zituela, baina beranduegi zen. 7. Note berrien artean ere, beste baten ordez entregatuta, bateria hezeak edo zuzenean sutan dauden bateriak eman ziren, hurrengo bideoan ikusten denez.
Zergatik erretzen da Note 7?
Begirada guztiak gailuaren baterian jarrita daude. Koreako konpainiaren arabera, Note 7-ko bateria batzuek huts egin dute produkzioan, horien gainean presio handiegia egiten baita. Presio handiegiaren ondorioz, bateriaren elektrodoak elkarrekin kontaktuan jartzen ziren, eta oso berotze azkarra eragiten zuten, leherketak eta sugarrak eragin zitzaten.
Hala ere, faktore gehiago kontuan hartu behar dira. Venek Viswanathan ingeniaritza-irakaslearen arabera, litio ioien bateriak (7. zk.) ez dira ohikoa, behintzat, hain portzentaje altuan ez. Hori dela eta, beste teoria batzuek adierazten dute akatsa dagoela bateriaren tentsioa kontrolatzeko sisteman edo, are gehiago, fabrikazioan erabilitako materialen kalitate eskasean.
Bitxia da, baina ez Note 7 sugarraren lehen kasuak gertatu bezain laster, Samsung presaka hasi zen bere aldetik erantzukizun guztia ezabatzera, eta bateria-hornitzaileari arazoak egotzi zizkion. Baina zure hornitzailea Samsung SDI da, Koreako enpresaren filiala, pilotak bere teilatuan jarraitzen baitu.
Zer egin Galax eta Note 7 edukiz gero
Samsung Galaxy eta Note 7 laginen kasuan, itzali egin behar da, eta ez erabili. Eta hori ez da gurea bakarrik, konpainiarena baizik, prentsa-komunikatu baten bidez: “Gure lehentasuna gure bezeroen segurtasuna da. Erabiltzaileei Galax eta Note 7 itzaltzeko eskatzen diegu, eta, ahal bezain laster, beste batekin aldatzen dituzte”.
Samsung-en arabera, ordezkapen hori irailaren 19tik aurrera gertatuko litzateke. Hala ere, jakinarazpen hori egin eta egun gutxira, enpresak berretsi egin du, beste prentsa-ohar baten bidez, ekoizpena erabat geldiarazi eta pabllet-aren ordezkoak: “Gure kontsumitzaileen segurtasuna bermatzeko, salmentak gelditu egin ditugu, eta Samsung Galaxy Note 7 enpresak ordezkatzen ditu; ondorioz, produkzioa etengabe gelditzea erabaki dugu”.
Galax eta Note 7 erosi badituzu, egokiena da gailua erosi zen saltokiarekin harremanetan jartzea, edo, bestela, Samsungera jotzea, 900 100 807 doako telefono bidez edo helbide elektroniko baten bidez, helbidera.
- Jarraitu Twitter-en Elena Santos@chicageek artikuluaren egileari.
