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14 urtetik beherakoek bakarrik bidaiatu dezakete trenez?

6 eta 13 urte bitarteko haurrek laguntza-zerbitzuarekin bidaiatu dezakete, baina geltoki batzuetan eta lehentasuneko klasean bakarrik ibiltzen dira.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteartea, 2019ko urriaren 22a
Irudia: AV_Photographer

¿Menores solos en un tren? Lo habitual es que los niños viajen junto a sus padres u otro adulto, aunque hay circunstancias que propician que un menor tenga que viajar solo. Los que tienen menos de 14 años (edad en que el billete pasa a ser de adulto) pueden subir al tren y hacer cualquier trayecto sin compañía de un adulto, aunque no es lo más recomendable. Para evitar que los niños viajen de este modo, Renfe cuenta con un servicio de acompañamiento a menores de entre 6 y 13 años. ¿La pega? Solo funciona en algunas estaciones y trayectos y es preciso sacar un billete de niño en clase preferente.

Haurrek bakarrik bidaiatu dezakete tren batean?

No es habitual ver a niños viajar solos en tren, aunque no está prohibido, “y nadie los echará del tren ni pondrá multa, pero Renfe no asume responsabilidad en ese viaje”, señalan desde la compañía ferroviaria. Además, a pesar de ser posible, no es lo más recomendable, sobre todo en el caso de los niños más pequeños. Aunque no existe obligación, si un menor viaja sin adultos es conveniente que lleve su Documento Nacional de Identidad y un documento firmado por sus padres en el que se exponga que lo hace con su consentimiento.

Haurrak heldurik gabe bidaiatu behar dutenean haurrak lagun izatea nahiago baduzu, tren eta ibilbide batzuk eskaintzen dituen zerbitzu batera jo dezakezu. Onuradunak 6 eta 13 urte bitarteko haurrak dira, eta "ontziko langileen gainbegiratzearekin" bidaiatzen dute, garraioaren fase guztietan, hasieratik helmugaraino.

Irudia: Public Domain Pictures

Zerbitzu horretaz baliatzeko, ordea, zenbait muga daude:

  • Ezin da kontratatu haurrak behar bereziak baditu.
  • Laguntzailerik gabeko adin txikikoen zerbitzua lehentasunezko klasean bakarrik erreserba daiteke AVE zerbitzuetan eta Distantzia Luzeko trenen zerbitzuetan.
  • Tren bakoitzeko lau plaza daude (lau haur tren bakoitzeko, ez familia bakoitzeko).
  • Ibilbidea tren berean egin behar da, haurra jaiotzen den lekuraino.
  • Gaueko hamarrak izan behar du, gehienez, trena iristeko.

Non eta nola erosi, eta zenbat kostatzen den

Si necesitas comprar un billete para un menor que viaja solo y quieres que vaya con supervisión, primero debes saber si el tren o el trayecto cuenta con el servicio (más abajo te contamos cuáles son los tramos disponibles). Si es así, basta con solicitar esta opción. Puede comprarse tanto de manera presencial en las taquillas como por teléfono o en las agencias de viaje. Eso sí, no hay que hacerlo con prisas pues se deben adquirir 48 horas antes de la salida del tren. Además, tiene que comprarlo un adulto responsable del niño, y especificar quién acompañará al niño hasta el tren y quién lo recogerá en el destino.

"Adin txikiko batentzako tren-txartela 48 ordu lehenago erosi behar da"

Ordaindu beharreko prezioa aukeratutako trenaren haur-txartelaren ohiko prezioa da, hau da, helduena baino %40 txikiagoa. Eta familia ugaria bada, deskontu egokia ere aplikatuko zaio. Egia da txartela lehentasunez eros daitekeela, Turista-txartela baino garestiagoa.

¿Se pueden cambiar estos billetes? Sí, y también anular. Si se cambia para el mismo día, se puede hacer sin ningún coste; si el cambio se realiza para otro día hay que abonar una cantidad adicional que equivale al 10 % del importe del billete que se cambie. Además, también se puede anular el billete, con una deducción del 15 % sobre el precio del billete.

Irudia: Victoria_Boroodova

Adingabekoen laguntza-zerbitzuak nola funtzionatzen duen

El día de la partida, media hora antes de la salida del tren, el menor que va a viajar y el adulto responsable del niño deben acudir a la Oficina de Atención al Cliente de la estación. El personal del tren acompaña al niño a su asiento y, durante todo el trayecto, le atenderá. ¿Cómo? “Comprobarán regularmente que se encuentra en su plaza y de manera especial lo acompañarán en el momento en que el tren hace paradas en estaciones intermedias”, indican desde Renfe.

Si en el tren hay servicio de comidas y el niño va a comer a bordo, hay que indicarlo con antelación, “ya que el menor no puede adquirir productos a bordo sin una autorización expresa”. En caso de comer el menú del tren, el responsable debe haber indicado si el menú será el infantil o el común a todos los pasajeros. ¡Importante! Hay que indicar si el pequeño padece una alergia o intolerancia; si en el menú no hay comida apta para él, “solo se le dará agua”.

"Haurrari bakarrik emango zaio hura jaso duela adierazi duen heldua, eta identifikatu ondoren"

Helmugara iristean, heldu batek jaso behar du haurra, eta txartela erostean adierazi duen pertsona bakarrik izan daiteke. Jakina, haurrari eman aurretik, treneko langileen aurrean identifikatu beharko da, NAN edo beste agiri ofizial bat (pasaportea edo gidabaimena) erabiliz.

Zein urtarotan laguntzen die adingabeei?

Hauek dira 6 eta 14 urte bitarteko haurrentzako laguntza-zerbitzua duten geltokiak eta trenak:

  • Alacant / Alacant.
  • Albacete Los Llanos (ALTARIO Madril / Murtzia / Cartagena eta ALVIA Madril Atotxa – Murtzia del Carmen izan ezik).
  • Algeciras.
  • Barcelona Sants (AVE Bartzelona-Granada, ALVIA Bartzelona-Vigo/A Coruña; ALVIA Bartzelona-Bilbao/Irun; ALVIA Bartzelona-Gijón eta ALVIA Bartzelona-Iruñea).
  • Bilbo-Abando (ALVIA Bilbao-Bartzelona izan ezik).
  • Cadiz.
  • Tarragonako Camp (AVE Bartzelona-Granada, ALVIA Bartzelona-Vigo/A Coruña; ALVIA Bartzelona-Bilbao/Irun; ALVIA Bartzelona-Gijón eta ALVIA Bartzelona-Iruñea).
  • Castelló.
  • Ciudad Real.
  • Kordoba (AVE Bartzelona-Granada izan ezik).
  • Fernando Zimel arroa.
  • Figueres Vilafant.
  • Gijon (Bartzelonako ALVIA izan ezik).
  • Girona.
  • Granada (AVE Bartzelona-Granada izan ezik).
  • Huelva.
  • Huesca.
  • León (AVE produktuan bakarrik).
  • Lleida – Pirineus (AVE Bartzelona-Granada, ALVIA Bartzelona-Vigo/A Coruña; ALVIA Bartzelona-Bilbao/Irun; ALVIA Bartzelona-Gijón eta ALVIA Bartzelona-Iruñea).
  • Madril-Chamartín (ALTARIO Madril – Murtzia / Cartagena; ALVIA Madril – Irun / Hendaia eta ALVIA trenak Madril-Galizia erlaziotik salbu).
  • Madril – Atotxako atea (ALVIA Madril Atotxako Atea izan ezik). Madril – Atotxa Aldirikoa.
  • Malaga Maria Zambrano.
  • Iruñea (ALVIA Bartzelona-Vigo/A Coruña; ALVIA Bartzelona-Bilbao/Irun; ALVIA Bartzelona-Gijón eta ALVIA Bartzelona-Iruñea).
  • Puertollano.
  • Requena – Utiel.
  • Santander.
  • Sevilla Santa Justa.
  • Valentzia – Joaquín Sorolla.
  • Valladolid Campo Grande.
  • Zaragoza – Delicias (AVE Bartzelona-Granada, ALVIA Bartzelona-Vigo/A Coruña; ALVIA Bartzelona-Bilbao/Irun; ALVIA Bartzelona-Gijón eta ALVIA Bartzelona-Iruñea).

Etiquetas:

tren

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