Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Air Madrid airelinearen jarduera-etenaldian bidaiatu gabe geratu dira milaka bidaiari

Bidai agentziek azaroan eta abenduan saldutako billeteak itzuliko dituzte

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteartea, 2006ko abenduaren 19a

Joan den ostiralean, Air Madridek bere operazioak bertan behera utzi zituen Sustapen Ministerioaren presioaren ondorioz. Horrela, airelineak aurrea hartu zion Abiazio Zibileko Zuzendaritza Nagusiak hegaldi-lizentzia kentzeko hartutako erabakiari, azken hilabeteotan behin eta berriz gertatzen ari ziren atzerapenengatik eta bertan behera uzteagatik. Espainiako abiazio komertzialaren historian aurrekaririk ez duen gertaera.

70.000 erabiltzaileri eragin die konpainiaren jarduera-etendurak, Espainiako abiazio komertzialaren historian aurrekaririk ez duen gertaera batek.

Horrela, 1.200 langileren etorkizuna airean geratzen zen, eta milaka bidaiari Madrilgo konpainiarekin bidaiatzera joaten ziren, eta beste batzuk, dagoeneko egin eta itzulia egiteke zutenak, airean geratzen ziren.

Egoera bikaina zela eta, Sustapen Ministerioak gailu berezi bat ezarri zuen, eta datorren ostegunera arte (hilaren 21era arte) mantenduko da. Magdalena Álvarezek zuzentzen duen sailak hainbat hegazkin alokatu ditu bidaiariak garraiatzeko. Horietako batzuk Espainiako eta Latinoamerikako aireportuetan daude, konponbidea eman zain.

Billeteak itzultzea

Gailu bereziak 5.500 bidaiari inguru birkokatzea lortu du. Iberiako hegazkin bat abenduaren 15ean (ostirala) abiatu zen Buenos Airesera, 471 pertsona zihoazela, eta astelehen honetan beste aparatu bat abiatu zen Barajasetik, Ekuadorrera eta Panamara joateko, 385 bat bidaiarirekin. Bidaiari horiek beren helmugara joateagatik pozten ziren arren, itzulera ez dute bermatuta.

Ontziratu ezin diren bidaiariek beren txartelaren zenbateko osoa jasotzeko eskubidea dute. Espainiako Bidaia Agentzien Elkarteak (Aedave) presazko sistema bat du dirua 70.000 erabiltzaileri itzultzeko, azaroan eta abenduan erosi baitzituzten pasarteak.

Txartela Air Madrila zuzenean erosi dutenek hegazkin-konpainiari eskatu beharko diote, eta kreditu-txartelarekin ordaindu badute, kargua bertan behera uzteko eska diezaiekete finantza-erakundeei.

Billeteen dirua banatzeko erabilitako sistemari zor zaio hori. Agentziak Aireko Garraioaren Nazioarteko Elkartean (IATA) sartzen dute airelinea guztien billeteak saltzeko dirua, eta erakunde hori arduratzen da gero haien artean banatzeaz. Ostiralean, azaroko salmenten ordainketa egin zen, baina IATA enpresak Air Madrideko fondoak geldiarazi zituen sektoreak itzulketak egin ahal izateko sortu zen egoeraren aurrean. Agentziek abenduko billeteak ere itzuli ahal izango dituzte, oraindik ez baitituzte ordaindu IATn.

Bidaia-agentziek berek azalduko dute itzulketa nola tramitatu. “Ahalik eta azkarren izan dadin saiatuko gara, baina horrek ez du esan nahi berehalakoa denik. Astebete edo aste beharko dugu diru hori itzultzeko”, dio José Manuel Maciñeiras Aedaveko lehendakariak.

Bidaiak bidaia-agentzietara erosi zituzten bidaiariek haietara joan behar dute zenbatekoaren itzulketa tramita diezaieten

Txartela zuzenean hegazkin-konpainiari erosi zioten bidaiariek Air Madrili eskatu behar diote, eta kreditu-txartelarekin ordaindu zutenek kargua bertan behera uzteko eskatu behar diete finantza-erakundeei.

Pasarteak azaroa baino lehen erosi zituzten erabiltzaileei dagokienez, itzulketa-mekanismoa motelagoa izango dela uste da, diru hori Air Madridek badu eta. Kasu horretan, bidaiariek bidaia-agentzietara jo behar dute, zenbatekoa itzultzeko izapideak egin ditzaten.

Bidaiaren zati bat egin eta itzultzeko beste txartel bat erosi behar izan dutenek egiaztagiriak erantsi beharko dituzte eta kasu bakoitzean ikusiko da.

Ordainketa-etendura

Bitartean, Air Madrideko langileak ez dira amore ematen eta konpainia berpizteko asmoa dute. Astelehenean bideragarritasun-plan bat aurkeztu zioten Sustapen Ministerioari, eta, onartuz gero, enpresak aste honetan bertan ekin diezaioke jarduerari. Horretarako, ordea, Air Madrideko lehendakariak langileen esku utzi behar ditu enpresaren ekintzak, eta hori egiteko prest dagoela dirudi.

Baina dena hondatuko da Air Madrilek ordainketa-etenduran deklaratzen badu, eta badirudi aukera hori gero eta hurbilagoa dela. Orduan, bideragarritasun-plana irekitzen den konkurtso-prozeduran sar liteke. Nolanahi ere, aerolineak berriz jarduteko aukera gutxi dago, are gehiago erabiltzaileen konfiantza galdu duenean.

Harremanetarako telefonoak:

– Sustapena: 902 36 01 38 Espainiatik egiten diren deietarako eta +34 954 589 641 atzerritik egiten direnetarako

–Air Madril: 902 51 51 51

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak