Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Air Madrileko pilotuek hamar egun hegazkinez bidaiatzeko eskatu dute

Konpainiak ordainketa-etendura aurkeztu du erreklamazioei aurre egiteko

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Ostirala, 2006ko abenduaren 22a

Air Madrileko pilotuek atzo eskatu zioten Sustapen Ministerioari hamar egunez hegazkinez bidaiatzeko, kaltetutako bidaiariak eraman ahal izateko, hegazkinek, haien arabera, “ez baitute segurtasun-arazorik”.

Elkarte bat osatu duten pilotuen iritziz, “segurtasun-arrazoiengatik airelinea eten ez delako”, nahikoa litzateke langileek hamar egunez operatzea, lurrean geratu diren bidaiariak garraiatzeko.

José Manuel Maciñeiras Bidaia Agentzien Enpresa Elkarteko (AEDAVE) lehendakariak “zaila” deritzo Air Madrileko pilotuei berriro hegan egitea, baltzu honi kreditua alde guztietan moztu baitiote. “Pilotuek hegan egin nahiko dute”, esan zuen, “baina horretarako erregaia, tarifak eta tasak eskura ordaindu behar dituzte, eta ez dakigu nork emango dien kreditua”.

Pilotuen eskaera Sustapen Ministerioak lehentasunezko aireportuko bidaiariei laguntzeko prestatutako larrialdi-gailua amaitu baino lehentxeago egin zen. Ministerioak fletatutako azken hegaldia Barajasetik atera zen atzoko arratsaldeko lehen orduan, Quito eta Guayaquilera (Ekuador), Santo Domingora (Dominikar Errepublika) eta Panamara joateko.

Administrazioak 14 hegaldi pleitatu ditu azken sei egunetan, eta 5.000 pertsona garraiatu ditu; konpainiaren arabera, 130.000 pertsonak abenduaren 15a baino lehen erosi zuten txartela.

Billeteak itzultzea

Bidaia-agentziak azaroaren 1etik 30era bitartean billeteak erosi zituzten bidaiariei dirua itzultzeko eskatzeko erreklamazioak izapidetzen hasi dira.

Dirua itzultzeko eskaera guztiak tramitatuko dira, ez bakarrik azaroan erositako pasarteei dagozkienak, baina Sustapen Ministerioak eta Air Madridek egiaztatu ondoren, lehentasuna izango dute hilabete horretan erositako billeteei dagozkienak eta “dirua soberan badago, gainerakoei” dagozkienak.

Agentziek Air Madrideko txartelen %40 eta %50 artean saldu dituzte egun horietarako. Lehenengo itzulketak dirutan ordaindu zuten bezeroentzat izango dira.

Ordainketa-etendura

Bien bitartean, ostegun honetako azken orduan, Air Madridek ordainketa-etendura aurkeztu zuen Gaztelako Plazako Merkataritza Epaitegian, hornitzaile eta bezeroen erreklamazioei aurre egiteko.

Bankuek kaudimengabezia-egoera teknikotzat jotzen dute Air Madril, urteko galerak bikoiztu egiten baitituzte; izan ere, kapital soziala 12 milioi eurokoa da 2005eko martxoan handitu ondoren, finantza-zailtasunengatik. Balantze horrekin, ia seguru dago lehiaketa-prozedura bat irekiko dela eta, azkenean, enpresa behin betiko desagertuko dela.

Arartekoaren ikerketa

Arartekoak, berriz, Garraio Idazkaritza Nagusiari eskatu dio argitzeko zergatik berritu zuen Air Madrilerako hegaldi-lizentzia maiatzean, atzemandako akatsen aurrean. Enrique Múgicak zuzentzen duen erakundeak konpainiari buruzko ikerketa irekia du.

Arartekoaren Bulegoak Air Madrileko bezeroen ehunka erreklamazio pilatu ditu, eta aerolineak eragindako atzerapen, ez-betetze eta ezeztatze etengabeen aurrean esku hartzeko eskatu diote.

Atzo, hegaldi-lizentzia bat emateko eta berritzeko beharrezkoak diren baldintzak azaltzeko eskatu zuen, eta Air Madridek irizpide horiek beti bete dituen galdetu zuen. Hegazkinen segurtasuna aztertu zuten ikuskatzaileen aktak ere eskatu ditu.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak