Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Aire-konpainiek legezko anbiguotasuna aprobetxatzen dute kalte-ordainak saihesteko, Kontsumitzaileen Europako Zentroaren arabera

Praktika ohikoena ezinbesteko arrazoiak justifikaziorik gabe alegatzea da

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Ostirala, 2007ko abuztuaren 31

Legeria argi ez dagoenez, hegazkin-konpainiek ez dituzte bidaiariak behar bezala konpentsatzen, esan zuen José María Tamamesek, Espainiako Kontsumitzaileen Europako Zentroko zuzendariak. Europako Batasunaren mendeko erakundeak adierazi zuenez, “ohiko” jarduera ezinbesteko arrazoiak justifikaziorik gabe alegatzea da.

Europako legediaren arabera, aireontzia matxuratzea ez da horrelako arrazoia; konpainiak, berriz, zati batekin ziurtatu behar du hegazkinak ezin duela hegan egin arrazoi meteorologikoengatik. Hala ere, airelineek ez dituzte baldintza horiek betetzen. Tamamesek azaldu zuen araudia “oso argia” dela kalte-ordainen zenbatekoak ezartzeko orduan, baina ez arau-hausteen kasuak zehazteko. Legezko anbiguotasun horren ondorioz, hegazkin-konpainiek “beren arauak sortzen dituzte” esan zuen Tamamesek, eta araudia urratzen duten airelinea gehienak kostu txikikoak direla nabarmendu zuen.

Bi ordu baino gehiagoko atzerapenetan edo ezeztapenetan parte hartzea da legezko urraketa ohikoenetako bat. Hala, konpainiek ez dute aintzat hartzen behar adina janari eta edari eskaintzera behartzen dituen araudia, hoteleko ostatua, bidaiari bakoitzeko bi telefono-dei eta Interneteko konexioa.

Bertan behera uzteari eta overbooking-ari dagokienez, araudiak 250-600 euroko konpentsazioak aurreikusten ditu, hegaldiaren ibilbidearen arabera. Ekipajeei dagokienez, legearen arabera, kalte-ordaina eman daiteke entrega galdu edo atzeratzeagatik, baina ez dago konpentsazio finkorik.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak