Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Apartamentu turistiko bat alokatzean jakin beharreko guztia

Batzuetan, kontsumitzaileak ez daki zer eskubide, betebehar eta debeku dituen oporretarako apartamentu edo bungalow bat alokatzean.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Ostirala, 2005eko urriaren 14a

Apartamentu turistikoak ostatu turistikoen sektorea osatzen duten establezimendu mota ezberdinetako bat dira eta oporrak edo, besterik gabe, asteburua pasatzeko modu ohikoenetako bat. Pertsona askok apartamentu horietan ostatu hartzea aukeratzen dute, eskaintzen dituzten abantaila handiengatik, hala nola espazio intimo bat izatea, familia osoarentzat ostatu hartzeko aukera izatea eta hotela baino merkeagoa izatea.

Apartamentu turistikoen erabiltzaileak, beste edozein zerbitzutan bezala, eskubide eta betebehar batzuk ditu. Horregatik, idatzizko hasierako kontratua sinatu behar du, bi aldeek bete beharreko gutxieneko baldintzak ezartzen dituena. Kontratuaren kopia bat gorde behar da, erreklamazioak egin ahal izateko. Halaber, publizitatea gorde beharko du apartamentua bidaia agentzia baten bidez kontratatzen badu.

Apartamentuek gutxieneko arau batzuk bete beharko dituzte, kategoriaren arabera. Alokairuan ostatuari erantsitako zerbitzuak ere sartzen dira, hala nola igerilekua edo aparkalekua, eta enpresak eman beharko ditu egonaldia hasten den unetik. Zerbitzu komun horiez gain, jabeak beste zerbitzu osagarri batzuk ere eskain diezazkieke bezeroei, hala nola ikuztegia, jatetxea eta abar.

Ostatuaren prezioari dagokionez, enpresak ahalik eta publizitate handiena eman behar dio eta harreran jarri hileko gehieneko prezioak. Azken prezioan beti sartuko dira ur, elektrizitate, erregai eta zerbitzu komunen hornidurak. Prezio hori okupatzen den unean ordaindu behar du bezeroak, besterik hitzartu ezean.

Normalean, kontratatutako aldiko eguneko arratsaldeko bostetan hasi eta hurrengo eguneko eguerdiko hamabietan amaitzen da ostatua. Apartamentua uzten ez bada, erabiltzaileari kalte-ordain bat ematen ahalko zaio, kontratuan aurreikusia. Hala ere, kalte-ordaina kontratuan jasota ez badago, kontsumitzaileak ordaindu beharko duen gehieneko zenbatekoa gelen kostuaren hirukoitza izanen da, gainditzen diren egunengatik.

Apartamentuaren alokairua kontratatzean, agentziak edo jabeak, aurrerakina eska diezaiokete bezeroari erreserba edo seinale gisa. Erabiltzaileak ordaindu beharreko diru-kopurua honako hau izango da: prezio osoaren %40, egonaldia hilabete baino gutxiagokoa bada; %25, erreserba hilabete batekoa bada; eta %15, hilabetetik gorakoa bada.

Alokairua sinatu ondoren kontsumitzaileak erreserba baliogabetzen badu, enpresak jasotako aurrerakina itzuli beharko dio, baina ez osorik, jabeak kalte-ordaina jasotzeko eskubidea baitu erreklamazioa egiteko epearen arabera. Hala, bezeroak "ar" gisa emandako zenbatekoaren %50 berreskuratu ahal izango du, zazpi egunetik hogeita hamarrera bitartean ezeztatzen badu, eta %95 hogeita hamar egun baino lehenago ezeztatzen badu.

Bestalde, erabiltzaileak turismoko apartamentua okupatzen ez badu, agentziak 48 orduz erreserbatu behar du ostatua, nahiz eta kontsumitzaileak etxea galtzea ekidin dezakeen, epe horretan laguntza berresten badu. Horrela, bada, fidantzari dagozkion egunen pareko epea izango luke.

Hala, bada, instalazioak, altzariak edo tresnak hondatuz gero, bermea eska diezaioke agentziak erabiltzaileari. Horregatik, apartamentuan ostatu hartu aurretik dauden altzari eta tresnen inbentario zehatza egitea gomendatzen da. Fidantzaren zenbatekoa alokairuaren prezioaren %25ekoa izaten da, eta kontratua amaitzen denean itzuliko da, kalterik ez badago.

Debekuak

Aipatutako bi aldeen eskubide eta betebeharrez gain, enpresa jabeak zenbait debeku ezar diezazkioke horrelako ostatuen erabiltzaileari, hala nola:

–Apartamentuaren gehienezko edukiera baino pertsona gehiago ostatatzea.

–Debekatuta badago animaliekin ostatu hartzea.

– Horniduretan aurreikusitako kontsumoak aldatzen dituzten aparatuak erabiltzea.

– Altzariak sartzea edo edozein konponketa egitea jabearen baimenik gabe.

– Elkarbizitza-arauak aldatzen dituzten edo ordena publikoaren aurka jotzen duten jarduerak egitea.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak