Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Autonomia-erkidegoek 50 aire-konpainia baino gehiagori egingo dizkiete ikuskapenak

Kontsumo zerbitzuek zainduko dituzte bai kontratazio elektronikoa bai airelineen establezimenduetan egiten dena.
Egilea: mediatrader 2009-ko abuztuak 19

Osasun Ministerioak, Kontsumoaren Institutu Nazionalaren bidez, eta autonomia-erkidegoek lortutako akordioari esker, autonomia-erkidegoetako kontsumo-zerbitzuek 50 aire-konpainia baino gehiago ikuskatu eta erabiltzaileak abusuen aurrean babestu ahal izango dituzte. Bai web orrien bidezko kontratazio elektronikoa bai komunitate bakoitzean aireko linea horien establezimenduetan egiten dena begiratuko dira.

Guztira, neurriak 15 konpainia nazionaletan, 35 Europar Batasunean eta bat Estatu Batuetan du eragina. Horiei guztiei ikuskapen- eta kontrol-protokolo komun bat aplikatuko zaie, “babes-araudia betetzen dela egiaztatuko duena”. Iberia, Air France, KLM, TAP, British Airwais, Air Europa, Spanair, Air Nostum, Vueling, Easyjet, Rsuan Air edo Air Berlin dira zerrenda honetako aerolineetako batzuk.

Helburu nagusia da on-line kontratazioan aseguruak edo aparteko zerbitzuak aurrez hautatzea, konpainiekin harremanetan jartzeko ordainbide edo tarifikazio gehigarriko zenbaki batzuk ezartzea eta informazio falta “argia, ulergarria eta zalantzarik gabea” galaraztea.

Konpainia horien bulegoetara egiten dituzten bisitetan, ikuskatzaileek “legez eskatutako informazio-baldintzak betetzen dituzten egiaztatuko dute” eta “kontsumoari buruzko dokumentazio orokorra”. Erreklamazio- eta salaketa-orriak dituzten, ageriko karteletan daudela iragartzen duten eta ordutegi komertzialei buruzko informazio ikusgarria duten egiaztatuko dute, baita establezimendua itxita duten ere. Halaber, eskatzen duten erabiltzaileei fakturak jaulki, aurrez aurreko salmentan eskudirutan ordaintzea onartu eta txartelaren prezioari erantsitako tarifa, errekargu, zerga edo bestelako kostuen zerrenda bat duten egiaztatuko dute.

Ikuskaritzak aztertuko du, halaber, ea airelineen web orriek betetzen dituzten erabiltzailea babesteko eta merkataritza elektronikorako indarrean dagoen araudia eta Europar Batasuneko erregelamenduak. Halaber, egiaztatu behar du erabiltzailea erraz sar daitekeen enpresako arduradunaren datuetara eta prezioei eta jokabide-kodeei buruzko informazioetara, zeinak ondo ikusteko moduan agertu behar baitute web-orrian. Prezioari buruzko informazioa ere “argi eta zehazki” agertu behar da orrian, eta azken kostuari dagokio, zergak, errekarguak, gehigarriak, deskontuak, nahitaezko eskubideak eta abar barne.

Erkidegoetako kontsumo zerbitzuek aztertuko dute ea kontratu ereduan abusuzko klausulak sartzen diren edo erabiltzaileen eskubideak erabiltzeko baldintza partikularrak ezartzen diren. Halaber, begiratuko da ea modu argi eta eskuragarrian informatzen diren bidaiariek atzera egiteko eskubidea erabil dezaten aurreikusitako mekanismoak eta aldaketak eta ezeztapenak egiteko prozedurak.