Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Bertan behera uzteak eta atzerapenak eragindako Iberiako bidaiariek 600 euro arteko erreklamazioak egin ditzakete.

Kalte-ordainak eskatu ahal izateko, kontratatutako hegaldiari buruzko dokumentazio guztia gorde behar da.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2008ko abenduaren 16a

Iberiaren hegaldien ezeztapenek eta atzerapenek azken egunetan kaltetutako ehunka bidaiariek eskubidea dute airelineari 250-600 euroko kalte-ordaina erreklamatzeko.

Img iberia
Irudia: CONSUMER EROSKI

Espainiako Kontsumitzaileen Batasunak (UCE) azaltzen duenez, txartela bertan behera utziz gero, erabiltzaileak eskubidea du txartela edo bidaia berreskuratzeko, edo abiaburuko lehen puntura itzultzeko hegaldi bat egiteko edo, geroago, komeni den egun batean, azken helmugara eramateko. Laguntza jasotzeko eskubidea ere badu (bazkaria, hotel batean ostatu hartzea, etab.). ).

Era berean, deuseztatutako hegaldia ikusten duten bidaiariek, ezinbesteko arrazoirik ez badago, kalte-ordaina jasotzeko eskubidea dute: 250 euro, 1.500 kilometrora arteko hegaldietarako; 400 euro, Europar Batasunaren barruko 1.500 kilometrotik gorako hegaldietarako, eta 1.500 eta 3.500 kilometrotik gorako gainerako hegaldietarako; eta 600 euro, EBtik kanpo 3.500 kilometrotik gorako hegaldietarako.

Hegaldi konbinatuak direnean eta bertan behera utzitako hegaldiak, bidaiariaren hasierako planaren arabera, jada ez badu zentzurik, airelinea beharturik dago erabiltzaileari egin ez den bidaiaren zatiaren edo zatien kostu osoa itzultzera, baita egindako bidaiaren zati edo zatiena ere. Gainera, bidaiariak eskubidea du abiaburuko lehen puntura doan itzultzeko.

UCEk gogorarazi du erreklamazioak konpainiaren salmahaian aurkeztu behar direla eta, horretarako, kontratatutako hegaldiari buruzko dokumentazio guztia gorde behar dela (erreserba, txartela, ontziratze-txartela, kontratua edo publizitatea).

Atzerapenak

Bi ordu edo gehiagoko atzerapenetarako, hegaldiaren distantziaren arabera, doan eskainiko zaie bidaiariei janaria eta freskagarriak, bai eta bi telefono-dei, telexa, fax-mezuak edo mezu elektronikoak ere.

Atzerapena gutxienez bost ordukoa bada, bidaiariek bi aukera dituzte: txartelaren prezio osoaren itzulketa eta, bidezkoa denean, lehen abiapuntura itzultzeko hegaldia.

Eta hegaldia hurrengo egunera arte atzeratzen bada, bidaiariei hotel bateko ostatua eskainiko zaie eta joan-etorriko garraioa aireportuaren eta ostatuaren artean.

Hamaika hegaldi bertan behera utzi dira gaur

Iberiak bertan behera utzi ditu, astearteko 12:00ak arte, irrati labur eta ertaineko 11 hegaldi (nazionalak eta europarrak). Gainera, ohikoa baino atzerapen gehiago izaten ari dira. Aerolinearen iturriek adierazi dutenez, atzerapenek hegazkin batzuk aireratzea eragozten dutelako gertatzen dira ezeztapenak.

Atzo, astelehena, 53 hegaldi bertan behera utzi ziren, eta ostiralean eta larunbatean 24 hegaldi eten ziren eta igandean, 15.

Hegazkin-konpainiak Aire-Lineetako Pilotuen Espainiako Sindikatuaren (SEPLA) ezkutuko greba bati leporatzen dizkio ezeztapenak. Hark ukatu egin du, eta esan du Gabonetako denboraldirako piloturik ez egoteagatik baliogabetu direla.’ SEPLAren arabera, gutxienez 300 behar dira aurreikusitako hegalkin guztiak estaltzeko.

Gainera, Iberiari leporatu dio pilotuak “hegazkintza zibileko zenbait lege haustera” behartzen ari direla ekipajeei, salgai arriskutsuei edo hegaldien programazioari dagokienez. Halaber, esan du ezarritako orduak baino gehiago egin behar dituztela hegan.

Bestalde, Iberiak pilotuei espedienteak irekitzeko mehatxua egin die.’ Bi aldeak asteazken honetan eseriko dira berriro hitzarmen kolektiboa negoziatzeko.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak