Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Bidaia konbinatu baten prezioa

Ezin da gorantz berrikusi irteera egunaren aurreko 20 egunetan.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteazkena, 2006ko apirilaren 05a

Aste Santuan urtero KIUBetan eta kontsumitzaile-elkarteetan erreklamazio, kexa eta kontsulta ugari izaten dira joan-etorrietan eta bidaietan. Horietako asko oporraldi honetarako kontratatutako bidaien prezioak eragiten ditu.

Bidaia konbinatuen erabiltzaileen eskubideak urratu ez daitezen, komeni da bidaiatu behar dutenek informazio egokia ematen duen segurtasunarekin egitea. Horrela, zure erreklamazioak murriztuko dira.

Sektorean izen handia duten profesionalen oharrak eta aholkularitza oso onuragarriak izango dira. Hala ere, Andaluziako Kontsumitzaileen Batasuna-UCA/UCE erakundeak gogorarazi nahi du:

– Erabiltzaileak pakete turistikoaren kontratua eskatu behar du. Bertan, bidaiaren funtsezko datuak eta antolatzaileak agertu behar dira, bai eta ibilbidearen puntu ezberdinetan aseguruak eta harremanetarako pertsonak edo erakundeak ere, batez ere atzerrira joaten bada. Garrantzitsua da azken orrialdera arte berrikustea, bai liburuxka turistikoa bai sinatzen den kontratua, benetan kontratatzen den zerbitzua zehatz-mehatz ezagutzeko.

– Bidaiaren prezioa ezin da igo azken 20 egunetan. Hau da, bidaia hasi aurreko 20 egunetan ezin izanen da inola ere gorantz berrikusi, ez eta egindako eskaerei dagokienez ere.

– Hobe da Kontsumoko Arbitraje Sistemari atxikitako enpresetan bidaiak kontratatzea.

– Kontsumitzaileak bidaia osoan zehar gorde behar du publizitatea, kontratu-izaera baitu.

– Gomendagarria da bidaia-asegurua egitea, bertan behera utziz gero erreserba galtzea eragotziko duena, hau da, zenbateko osoaren %25 eta %40 arteko kostua duena. Aukerako aseguruak dira, 12 euro inguru kostatzen direnak, eta, titularraren edo senideen heriotza bezalako egoerengatik ezeztatuz gero, agentziak gastuak ordaintzea eragiten dute. Kontsumitzaileak bertan behera uzteko arrazoia bestelakoa bada, agentziak kudeaketa- eta ezeztapen-gastuak ordaindu beharko ditu, eta kopuru osoaren %5eko zigorra jasoko du hamar edo hamabost egun lehenago jakinarazten badu, %15ekoa hiru eta hamar egun artean jakinarazten badu eta %25ekoa bidaia baino 48 ordu lehenago jakinarazten badu.

– Bidaia Agentziak ezeztatzen badu, kontsumitzaileak prezioa itzultzeko edo bidaia baliokide bat egiteko eskubidea izango du, ezinbesteko, ustekabeko edo saihestezineko arrazoiak izan ezik.

– Funtsezkoa da dokumentazio, liburuxka, kontratu, publizitate eta tiket eta faktura guztiak gordetzea, horiek ezinbestekoak izango baitira erreklamazio bat aurkezten bada.

– Badaezpadako neurriak hartu arren, bidaiak ez badu agindutakoa betetzen, bezeroak kalte-ordaina jasotzeko eskubidea du kontratua ez betetzeagatik.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak