Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Bidaiaren kontratua

Aukera hori kontratuan sartzen denean soilik alda dezake prezioa agentziak, baina irteera baino hogei egun lehenago ezin izango du aldatu.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2002ko martxoaren 05a

Bidaia bat egin behar denean, kontsumitzaileak hainbat agentziarekin kontsultatu behar du beti, haien artean kalitate-prezio erlazioa behar bezala konparatzeko. Komeni da, halaber, agentzia bakoitzean informazio-liburuxkak eskatzea eta arretaz aztertzea norakoak, iraupena, establezimenduen kategoria, kontratatutako zerbitzuak eta prezio osoa. Liburuxkaren edukia kontratuaren zati bat da; beraz, informazioa zehatza eta egiazkoa izango da. Liburuxka bidaia amaitu arte gorde behar da, ez-betetze bat gerta daitekeela frogatzeko.

Bidaia agentziek kontratu mota hauek eskaintzen dituzte:

– Zerbitzu solteak: Bidaia edo egonaldi bateko elementu isolatuak ematen dira (lekualdaketa, hotela, ibilgailuen alokairua…). Kontratatutako zerbitzuaren prezioa agentziak kobratutako kudeaketa-gastuekin handitu daiteke.

– Bidaia konbinatuak: Prezio orokor baten truke, aldez aurretik programatutako zerbitzu batzuk jartzen dira kontsumitzailearen eskura, baldin eta zerbitzuak 24 ordu baino gehiago irauten badu edo gutxienez gau bat ematen bada. Bidaia horietan kontuan hartu behar dira:

– Bidaia konbinatuko kontratua idatziz egin behar da, eta kontsumitzaileari kopia bat eman behar zaio, gorde beharrekoa.

– Agentziak gordailu bat eska dezake, baina dagokion ordainagiria eman behar du.

– Aukera hori kontratuan sartzen denean baino ezin izango ditu aldatu agentziak kontratatutako prezioak, baina bidaia hasi aurreko hogei egunetan ezingo ditu aldatu.

– Bidaia konbinatua ezeztatuz gero, ordaindutako zenbatekoak itzuliko zaizkio, baina, ezinbesteko kasuetan izan ezik, kudeaketa-gastuak, baliogabetze-gastuak (halakorik balego) eta guztizko prezioaren %5etik gorako kalte-ordaina deskontatuko zaizkio, partida hasi baino 11-14 egun lehenago ezeztatzen bada, eta %25era arte, irteera baino 48 ordu lehenago egiten bada. Bidaia dela eta, arazoren bat sortzen bada, saiatu behar da arazo horiek sortzen diren leku berean konpontzen (hotela, garraiobidea, etab.). Konpontzen ez badira, garrantzitsua da antzemandako akatsen argazkiak ateratzea, ondoren dagokion erreklamazioa jartzeko. Azkenik, kexen berri eman dakioke agentziari, eta adiskidetasunez ebazten ez badira, enpresak erabiltzailearen eskura izan behar dituen erreklamazio orriak bete beharko dira.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak