Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Bilatu hotela erabiltzaile-komunitateen bidez

Plataforma turistikoek beste bezero batzuen esperientzia erabiltzeko aukera ematen dute, hotela hobeto aukeratzeko, oporrak pasatzeko

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteartea, 2014ko otsailaren 25a

Hotel batean logela erreserbatu nahi duenarentzako informazioa eskaintzen duten plataforma turistikoak dira dagoeneko, eta Interneten beste bidaiari batzuen iritziak bilatzen dituzte. Sarean establezimendu baten zerbitzu ona edo txarra, kalitatea eta prezioaren arteko erlazioa, kokapena… azaltzea oso ohikoa da erabiltzaileen artean, eta, horretarako, Booking bezalako orriak erabili ohi dira. Baina, aldi berean, balorazio horiek oso baliagarriak dira beste pertsona batzuentzat bidaia bat prestatzeko orduan. Artikulu honetan, abantaila horiek zehazten dira, eta hotelik onena aurkitzeko beste trikimailu batzuk ere ematen dira.

Etorkizuneko bezero-bezeroa orientatzea

Irudia: paulbai

“Polita da, baina gelak txikiegiak dira eta ez oso garbiak”, “Ez da erdigunean, hala ere iragartzen da”, “Hotel perfektua da. Ez utzi alde batera”… Milaka esaldi agertzen dira egunero plataforma turistikoetan, bezeroek hotel jakin batean duten esperientziaz iritzia ematen duten plataforma turistikoetan. Tresna horrek bidaiariari orientatzen dio, eta horrek aukera ematen dio plan horrek bere bidaiak segurtasun handiagoarekin antolatzeko. Berdin dio egonaldiaren unea eta iraupena, garrantzitsuena beste pertsona batzuen bertsioa izatea da, erabakia ahalik eta zuzenena izan dadin eta hoteleko gastuak inbertsio ona ekar dezan.

Beste bidaiari batzuen iritziek aukera ematen diote erabiltzaileari oporrak segurtasun handiagoz planifikatzeko

Estrategia horren bidez, bidaiariak beste batzuen esperientzia errealetik ikas dezake, ona zein txarra izan. Zerbitzuari buruzko kexak irakurriko ditu, baina baita horietako batera joatearen onurak eta abantailak ere. Izan ere, etorkizuneko bezero askok hotelen oinarrizko informazioa (prezioak, zerbitzuak, kokapena, instalazioak, etab.) egiazkoa ote den begiratzen dute. ).

Erreserban arriskuak murriztea

Bidaia egin aurretik, konparatzaile horiei informazioa ematea komeni da, ezustekorik ez izateko, lojamendura iristeko, eta ez ditzala bete sortutako itxaropenak. Hori saihesteko, iruzkinak ez ezik, esperientziak ere kontatzen dira. Gainera, argazkiak, bideoak… daude, eta beste batzuek aukera alternatiboak ematen dituzte.

Komunikazio-kanal horietan aurki daitekeen beste informazio-iturri bat bidaiarien balorazioari buruzkoa da, hoteleko zerbitzuak puntuatzen baitituzte, eta baita zuzentzen zaizkien gizarte-segmentuak ere (negozioak, singleak, bikoteak, etab.). ). Eta, aukeratutako egunetarako tarifak emateaz gain, erreserba egiteko aukera ematen dute, eta bezeroen aurrekontuarekin bat datozen aukerak ere eskaintzen dituzte, baita urteko edozein sasoitan ostatu hartzeko sustapenak eta eskaintzak ere.

Bidaiariak kontsulta ditzakeen konparadore nagusiak hauek dira:

  • Trivago: mundu osoan hotelak bilatzeko erreferentzietako bat da. Hirietako bidaiei eta egonaldiei buruzko informazioa lor daiteke. Bere ekarpenetako bat da ostatuaren erreserba egiteko aukera ematen duela. Eskaintza horiek dagokion agentziaren web orrira bidaliko dira, eta bertan prozesua osatu ahal izango da. Erabiltzaileen iritziak ematen ditu, beste bidaiari batzuek informazio gehiago izan dezaten erreserba hasi aurretik.

  • Booking-a : bezeroei deskontu handiak eskaintzen dizkien hotel-zerrenda zabala du, bai estatuan bai nazioartean. Horrez gain, beste erabiltzaile batzuek egindako gomendioak ere gehitu dira, eta web orri honetan eskainitako ostatuen zerbitzu guztiak puntuatzen dituzte, zerbitzu hau eskatzen dutenek epaiketa-elementu gehiago izan ditzaten erabaki bat hartu aurretik.

  • TripAdvisorea : turismo-kontsumoaren atari honen bidez, web orrian hautatutako hotel-ostatuei buruzko iritziak aurki daitezke, erabiltzaileek bisitatu badituzte. Hotelak zein segmentutan (bikoteak, singleak…) zuzentzen diren ere adierazten dute. Bestalde, geletako prezioak eta eskaintzen dituzten zerbitzuak erakusten ditu, baita erreserba merkeagoa izateko sustapen bereziak ere.

Hotelik onena aurkitzeko trikimailuak

  • Hotel bat aurkitu nahi duten erabiltzaileen helburu nagusietako bat informazio ona izatea da, bidaia-agentziatik etor daitekeena, baina baita gertuko gomendioak eta gomendio fidagarriak ere, on line erabiltzaileen komunitateen, sare sozialen eta abarren bidez.

  • Erreserba egin aurretik, oso garrantzitsua da geletako prezioak, eskaintzen duen zerbitzu-paketea, hiriaren erdigunetik duen hurbiltasuna eta beste gune interesgarri batzuk ezagutzea, hala nola kirol-guneak, instalazioak, jatetxeak edo komunikazioak.

  • Egin gabe egon behar da, eta urte osoan eskaintzen diren eskaintzak detektatu behar dira; izan ere, batzuetan, erreserba %50eraino egin daiteke jatorrizko prezioen aldean. Komeni da, halaber, gizarte-segmentuetara bideratutako sustapenak izatea (bikoteak, familiak, hirugarren adinekoak, etab.). ).

Hotel gatazkatsuetatik babestu hotela

Informazioa elkarrekikoa da; izan ere, komunitate on line batzuk ere ari dira garatzen, hotel-establezimenduek bezeroei buruzko informazioa jasotzen baitute, batez ere, deserosoenak.

Ekintza horietako bat Elite Book.es da. Ostalaritza-establezimenduek osatzen dute, eta ostalariek informazioa biltzen eta partekatzen dute, beste hotel batzuk kontsultatu ahal izateko. Datu-basea komunitatera harpidetutako establezimenduek emandako informazioaren bidez elikatzen da.

Ekimen hau ostalaritzako jabeek bezero gatazkatsuetatik babesteko behar duten beharretik sortzen da: Interneteko hedabideetan bertan behera uztea, bertan behera uztea, lapurtzea, hondatzeak, kritika suntsitzaileak edo Interneteko komunikabideetan neurrigabeak izatea, deklaratutakoak baino pertsona gehiagorekin kokatzea, etab. Gorabehera horiek, nahiz eta ostalarien ehuneko baxua izan, eragozpen handiak sortzen dituzte hotel-enpresetan eta, zenbaitetan, hotelean ostatu hartzen duten gainerako bezeroen artean.

RSS. Sigue informado

Iruzkin bat argitaratzen baduzu, datu-babesari buruzko politika onartzen duzu

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak