Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Galdutako maletak

Bidaiari kopurua handitzeak ekipajea galtzea dakar; beraz, garrantzitsua da bidaiariek jakitea zer urrats egin behar dituzten maleta zinta garraiatzailean agertzen ez bada.

Bidaiatzea plazera da, baldin eta ekipajea galtzen ez bada. Gero eta jende gehiagok erabakitzen du bidaiatzea, eta urtero milaka bidaiarik jasan behar izaten dituzte hegaldi bat egin ondoren ekipajea galtzeak dakartzan eragozpenak. Aireportuek ez dute lortzen galdutako maleten kopurua jaistea, nahiz eta aurrerapen teknikoak aplikatu, hala nola X izpien bidezko ikuskapen automatizatua. 2007ko abuztuan Europako Airelineen Elkarteak (AEA) aurkeztutako datuen arabera, ekipajeekin izandako gorabeheren proportzioa ez da jaitsi aurreko urtearekin alderatuta. Nola jokatu gure maleta zinta garraiatzailean agertzen ez bada? Nori eskatu azalpenak? Nola erreklamatu? Espainiako Aireportuetan eta Aireko Nabigazioan (AENA) eta Abiazio Zibilean ziurtatu dute ez dakitela aireportuetako bidaia-tiketen kontrolari buruz indarrean dagoen araudia, eta AENAko bozeramaileek adierazi dute tiketak "bidaiariei ekipajea emateko funtzioa betetzen duela" erreklamatzen badute.

Kontrol-tiketak

/imgs/2007/09/maleta.01.jpgMaleta aireportu bateko ontziratze-mahaian utzi eta txartela eskuratzen denean, bidaiari bakoitzak tiketa bat jasotzen du, hegazkinaren sotoan dagoen maletan itsasten den barra-kode berarekin. Une horretatik aurrera, ekipajea uhal garraiatzailetik aireontzira joateko zenbait joan-etorri egiten hasten da. Sistema hori oso zainduta dago, baita teknifikatuta ere, baina maletak berreskuratzeko unean ez ditu galera eta atzerapenak konpontzen. Egia esan, tiketek "segimendu-marka" gisa funtzionatzen dute galduz gero, ekipajea emateko kontrol-elementu gisa baino gehiago. Izan ere, edozein bidaiarik har dezake nahita edo nahasmen bidez besteren maletaren bat.

2007ko abuztuan Europako Airelineen Elkarteak (AEA) aurkeztutako datuen arabera, ekipajearekin izandako gorabeheren proportzioa ez da jaitsi iazkoaren aldean. Rankingaren buruan British Airways dago, 1.000 maletako 28 bitxirekin, eta Spanair-ek 1.000 maletatik 12 galdu zituen 2007ko lehen hiruhilekoan. Aireportuetan hegaldi-loturak dituzten bidaiariek izaten dituzte galerarik handienak, nahiz eta ekipajeak garraio-kateko edozein puntutan galdu daitezkeen, hegazkinetik zintara eta alderantziz. Zergatik ez berretsi bidaiariaren eta maletaren egiaztagiria segurtasun-sektoretik irtetean?

Galera gehien aireportuetan hegaldi-loturak dituzten bidaiariek izaten dituzte.

Maletak agertzen ez direnean, bidaiariak ez daki ekipajeak atzerapenik izan duen, beste leku batera joan den, galdu den edo, besterik gabe, beste bidaiariren baten akatsaren biktima den. Maleten tiketen kontrolik ez dagoenez, Sustapen Ministerioaren menpeko Abiazio Zibileko Aireko Garraioa Ustiatzeko Bulegoek eta Espainiako Aireportuak eta Aireko Nabigazioa (AENA) adierazi dute ez dakitela kontrol horri buruzko araudia. Abiazio Zibiletik adierazi dute aireportuek, beren irizpideen arabera, "ausazko eta noizbehinkako kontrolak egiten dituztela irteeran", eta AENAn adierazi dute tiketak nagusiki betetzen duela ekipajea bidaiari bati lotzeko funtzioa, erreklamazioen kasuan batez ere. Aireportuetako web orrietan ekipajearekin jarraitu beharreko prozedurak aipatzen dira, bai eta galerak edo atzerapenak direla eta erreklamazioak egiteko prozedurak ere, baina maletak kentzeko unean kontrolari buruzko araudiaren aipamenik ere ez da egiten.

Eduki honen barruko orrialdekatzea

  •  Ez dago aurreko orririk
  • Orri honetan zaude: [Pág. 1 de 2]
  • Joan hurrengo orrira: Goi-teknologia »

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak