Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Iberiaren greba. Zer egin behar dut?

Iberiak 1.222 hegaldi ezeztatu ditu otsailaren 18tik 22ra bitartean, baina bidaiariek bidaia alda dezakete edo dirua itzul dezakete, aldaketak interesik ez badu

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Astelehena, 2013ko otsailaren 18a

Joan den azaroaren 9an, Iberiak bere transformazio-planaren berri eman zuen, EEE bat, 4.500 lanpostu, ia laurden bat, murriztu zituena. Hiru hilabete geroago, enpresak hasierako proposamena murriztu du: 3.807 kaleratze, langileen% 19. Egoera horren aurrean, eta akordioetara iristeko hainbat ahalegin egin ondoren, airelinean ezagutzen den grebarik handiena hasi da gaur, eta 1.222 hegaldi deuseztatu dira. Bidaiariek, ordea, hegaldia alda dezakete edo billetearen zenbatekoa itzul diezaioten eskatu. Hurrengo artikuluan, greba horren alderdi nagusiak, ondorioak eta ondorioak izanez gero nola jokatu azaltzen da.

1. Greba historikoa Iberian

Irudia: Al Jazeera English

Gaur, otsailak 18, hasiko da Iberiaren historiako grebarik handiena. Langileen protestak airelinea berregituratzeko planaren aurka daude. Plan horrek ere barne hartzen du 3.807 langile (langileen% 19). Etenaldiak otsailaren 18tik (astelehena) 22ra (ostirala) egingo dira, martxoaren 4tik (astelehena) 8ra (ostirala) eta hilaren 18tik (astelehena) 22ra (astelehena). Gainera, pilotuen sindikatua grebari gehituko zaio martxoan.

Sustapen Ministerioak ahalegina egin du aldeak akordio batera iristeko eta geldialdiak saihesteko, baina gutxieneko zerbitzuak bakarrik ezarri ahal izan ditu. Kanariar Uharteak eta Balearrak dituzten hegaldien% 100 izango dira, uharteen artean, bi artxipelagoetan eta Penintsulako eta Melillako hirien artean, baita atzerrira egindako joan-etorrien erdietan ere.

2. Hegaldia bertan behera utzi da

Iberiak 415 hegaldi kendu ditu otsailaren 18tik 22ra. Lurreko langileek eta kabinako tripulatzaileek egindako bost greba-egunak dira, haien transformazio-planaren protesta gisa. Enpresak bertan behera utzitako baliogabetze-zerrendaren arabera, astelehenean, 81 hegaldi eragingo dira, asteartean 76, asteazkenean 86, ostegunean 87 eta ostiralean 85.

Vueling, Air Nostrum eta Iberia Expressek 807 hegaldi utzi behar izan dituzte

Vueling, Air Nostrum eta Iberia Expressek (Iberiak lurreko laguntza-zerbitzua ematen die) 807 hegaldi ezeztatu behar izan dituzte: Vueling, 354; 357; Air Nostrum konpainia; eta 96 Iberia Express.

3. Nola jokatu

Iberiak lehenengo astean eragindako ia bidaiari guztien ordezko hegaldietan birkokatzea lortu du, 70.000 bidaiari guztira. Gutxieneko zerbitzuak ezagutu aurretik ere, konpainiak tarifen baldintzak malgutu zituen bezeroek aldatu edo billeteak itzul zitzaten eskatzeko.

Txartelak Iberiaren webgunearen bidez eskuratu dituztenek, hegaldian izan duten eraginari buruzko mezu bat jaso behar dute, eta bidaiatzeko aukera alternatiboa (bideragarria bada).

Serviberiara ere dei daiteke (902 400 500 telefonoa Espainian), hegaldia aldatzeko edo txartelaren itzulketa eskatzeko, aldaketak interesik ez badu.

Gainera, airelineak adierazten duen bezala, egun hauetan ekipajeekin izandako edozein gorabehera Iberiako ekipaje-telefonora (902 341 342) jakinaraz daiteke izapideak arintzeko.

Garrantzitsua da hiru alderdi kontuan hartzea:

  1. Kalte-ordaina: greba batek baliogabetutako hegaldiek ez dute konpentsazio ekonomikorik jasotzen, indarrean dagoen legeriak ez baitu kasu hori salbuesten aurreikusitako kalteordainetatik.

    Aire Segurtasunerako Estatuko Agentziaren arabera, airelineek, kasu honetan, bidaiariari ordezko garraioa eman behar diote, baldin eta horrek txartela itzultzea erabaki ez badu. Ez da nahitaezkoa konpainiak berak egitea, eta hegazkinez bestelako garraiobideak erabil daitezke.

  2. Bertaratzea:Iberiak laguntza eman beharko du ordezko garraioa atera arte. Hala egiten ez badu, komeni da erabiltzaileek gastuen egiaztagiriak gordetzea, gero itzulketa eskatzeko.

  3. Itzulketa eta itzulketa: bidaiariak txartelaren zenbatekoa ordaintzea eskatzen badu,airelineak osorik itzuli behar du.. Erosi zen prezioan eta gehienez zazpi eguneko epean egin behar du. Dirua dirutan ordaindu behar da, banku-transferentzia bidez, txeke bidez edo, bidaiariak nahiago badu, bidaia-bonuetan edo konpainiak ematen dituen beste zerbitzu batzuetan.

4. Bidai agentzietan erositako billeteak

Bidaia-agentzia batean txartelak erosten dituzten bidaiarien kasua bestelakoa da. Hala egin dutenek harekin harremanetan jarri beharko dute, eta harekin kudeatuko da txartelaren aldaketei edo itzulketari buruzko guztia.

5. Informazio jarraituaren konpromisoa

Jakinarazpen batean, konpainiak bere bezeroei informazioa emateko konpromisoa hartu du. Hala, airelinearen, Serviberiaren, Facebook eta Twitter-en Iberiaren profilen bidez eta aireportuetan bezeroari arreta emateko puntuen bidez egin ahal izango dira.

Iberia Coneckonexioak denbora errealean emango dio bezeroari bere hegaldiaren gorabeheren berri

Gainera, ‘Iberia Conectan’ izena emateko gomendatzen zaie bidaiariei, Iberiaren web orriaren bidez. Zerbitzu honek bezeroari denbora errealean ematen dio hegaldiaren edozein berritasun edo gorabeheraren berri.

Konpentsazio-eskubidea noiz deuseztatzen den

Bidaiariak ez du kalte-ordainik jasotzeko eskubiderik egoera hauetan:

  • Hegaldia bertan behera utzi dela jakinarazi bazaio, gutxienez bi aste lehenago.

  • Aurreabisua zazpi egun lehenago egin zen, eta garraio alternatiboa eskaintzen zaio, aurreikusitako orduan gehienez bi orduko aurrerapenarekin irten ahal izateko eta iragarritako ordua baino lau ordu gutxiagoko atzerapenarekin helmugara iristeko aukera ematen duena.

  • Aurreabisua zazpi egun baino lehenago egin bazen, baina aurreikusitako ordua baino ordubete lehenago irteten uzten dion garraio alternatiboa eskaintzen bazaio, eta iragarritako orduarekiko bi ordu baino gutxiagoko atzerapenarekin helmugara iristen uzten badio.

  • Ezeztapenak saihestezinak diren inguruabarrengatik direnean, eta hegazkin-konpainiak froga dezakeenean.

RSS. Sigue informado

Iruzkin bat argitaratzen baduzu, datu-babesari buruzko politika onartzen duzu

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak