Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Madrilek hainbat airelinea bidali ditu ekipajearen fakturazioa kobratzeko

Praktika hori legez kanpokotzat jotzen da, txartelaren prezioan sartuta baitago maletak garraiatzea.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2008ko uztailaren 29a

Madrilgo Erkidegoko Ekonomia eta Ogasun Sailak informazio-espedientea ireki die zenbait aire-konpainiari —gutxienez dozena-erdi hitz egiten da— bidaiariei ekipajearen fakturazioa kobratzeagatik. Praktika hori, gero eta zabalduagoa, legez kanpokotzat jotzen da, txartelaren prezioan maleten garraioa ere sartzen baita.

Img equipaje
Irudia: CONSUMER EROSKI

Carmen Martínez de Sola Madrilgo Kontsumoko zuzendari nagusiak ez zuen zehaztu airelineen izenik, oraindik ez baitute zehapenik jaso. Baina badakigu kostu txikiko konpainia batzuek aspalditik kobratzen dutela kontzeptu hori.

Martínez de Solak azaldu zuenez, kontsumitzaileen kexek gora egin dute azken hilabeteetan, eta, beraz, Sustapen Ministerioari helarazi dio ardura, abiazio zibilaren arloan eskumenak baititu.

Kontsumo-agintariek behin eta berriz diote bidaiariak ekipajearen fakturazio-gastuak ordaintzen dituela hegazkin-txartela ordaintzean.

“Kontsumitzaileek gero eta kontsulta gehiago egiten digute praktika horrengatik, konpainia batetik bestera zabaldu baita”, esan zuen Madrilgo Kontsumoko zuzendari nagusiak, eta ohartarazi zuen “engainu bat dela kontsumitzailearentzat, “bere bidezko interes ekonomikoak kaltetzen dituena”.

Martínez de Solak gaineratu zuen bere sailak badakiela bidalitako airelineak ekipajeagatik kobratzen ari direla, eta ohartarazi zuen erabiltzaileen erreklamazio guztiak “espedienteetan sartuko direla eta kontuan hartuko direla, baldin eta azkenean zigorra badakarte”.

Madrilgo Erkidegoaren ustez, ekipajea kobratzea arau-hauste administratiboa izan daiteke, Aire Nabigazioari buruzko uztailaren 21eko 48/1960 Legean eta Kontsumitzaileak eta Erabiltzaileak Babesteko Lege Orokorraren testu bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan ezarritakoari jarraiki, besteak beste.

30 kilo gehienez

Kontsumitzaileen kexak areagotu egin dira azken hilabeteetan.

Kontsumo-agintariek behin eta berriz diote bidaiariak ekipajearen fakturazio-gastuak ordaintzen dituela hegazkin-txartela ordaintzean. Hala ere, gogoan dute nazioarteko aire-nabigazioko arauek onartzen duten gehieneko pisua 25 kilokoa dela turista-klaseko txartel baten kasuan, eta 30 kilokoa goi-klasekoa bada. Gehieneko pisu horiek gaindituz gero, gehigarri bat ordaindu beharko da.

Eskuko ekipajea ere nazioarteko arauek erregulatzen dute eta ezin ditu neurri jakin batzuk gainditu. Erreklamazioren bat egin ahal izateko, fakturatutako ekipajea identifikatzeko gordekinak gordetzea gomendatzen dute.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak