Bilboko 2. Merkataritza Epaitegiak 400 euro ordaintzera kondenatu du Iberia, Miamitik Loiuko Bizkaiko aireportura itzultzean maletaren barruan zeraman argazki-kamera hautsi zitzaion bidaiari bati. Gainera, epaiak konpainiari prozesuko kostuak ordaintzeko agintzen dio, “prozesu ausartegia” delako.
Bezeroa Bilbora itzuli zen Miamitik, Madril-Barajasko aireportuan geldialdia eginda. Hegazkina Miamitik atera zen 2006ko azaroaren 10ean arratsaldean, eta Madriletik Bizkaiko hiriburura azaroaren 11n gauean. Loiura iristean, bidaiaria konturatu zen argazki-makinak (400 euro balio zuen) pantaila hautsia zuela bere zorroaren barruan, fakturatutako maletan.
Epaiak dio Iberia Compañía Anónima de Seguros Generales aerolinearen aseguru-etxeak ekipajeen garraioa galdu edo matxuratzeko arriskua ziurtatzen duela, eta azpimarratu du epaitegitik kanpoko erreklamazioa ez zela aintzat hartu, eta horrek auzitegietara joatera behartu zuela erabiltzailea.
Aire-konpainia ez zen agertu. “Iberia ez bada agertu eta ez badu horretarako arrazoirik ematen, makina hautsi egin dela ulertu behar da”, adierazi du.
Magistratuaren arabera, “kristalinoa da hegazkin-konpainia eramaileak bidaiarien ekipajeari erantsitako garraio-kontratua ez betetzea, eta aseguratuaren erantzukizuna solidarioa”. Beraz, uste du “matxuratutako artikuluen birjartze-balioa ordaindu behar dela, zalantzarik gabe”, erreklamazio-egunetik sortutako interesekin.
Gainera, Iberiari prozesuko kostuak ordaintzeko agindua eman zion, “ausarkeria prozesala” zela eta; izan ere, kontsumitzaileari gastu bat egitera behartu zuen, “erreklamatzaileei errentagarritasuna galarazteko eta murrizteko”.
