Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Nola baliogabetu ostatu-erreserba bat koronabirusaren bidez?

Zure erreserba kosturik gabe deuseztatzeko erabakia anfitrioien esku egongo da, baina gehienek pandemiak eragindako ezeztapen malguak onartzen dituzte.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Asteartea, 2020ko abuztuaren 18a

Hilabete batzuk konfinatu ondoren, espainiarrek uda etxetik kanpo hartu nahi zuten. Hala ere, ostatu erreserbatua izan arren, berriz agerraldiak ugaritzeagatik kutsatzeko beldurra dela eta, bidaiari askok erreserbak bertan behera utzi dituzte. Hotel-aholkulari batzuen ustez, abuztuan % 64 eta % 70 bitarteko ezeztapenak egingo dira. Portzentaje horretan bazaude, errezeloa duzu zure herritik ateratzeko eta bidaia bertan behera uztea erabakitzen baduzu, penalizaziorik gabe bertan behera utz dezakezu ostatuaren erreserba? Plataformarik garrantzitsuenak erabili bazenituen, erabakia anfitrioien esku egon daiteke, nahiz eta gehienek aukera ematen duten ezeztapen malguak egiteko, dirua itzultzen du edo beste egun batzuetan erabiltzeko bonua eskaintzen du.

Erreserba bertan behera utz dezaket dirua galdu gabe?

Kostan edo barrualdean ostatu bat erreserbatu duzu eta bertan behera utzi nahi duzu? Zure kasua bada, plataformetako etxebizitzak jabeenak eta kudeatzaile profesionalenak direla jakin behar duzu, “eta haiek erabakitzen dituzte kitatze- eta itzultze-politikak”, Vrbo plataformaren iturriek azaltzen dutenez. Hala ere, muturreko egoera horietan, higiezinen jabe eta profesional gehienak “egoeraz jabetzen dira eta bidaiariei alternatibak eskaintzen dizkiete”.

Plataforma batzuetan, ezinbesteko arrazoiak direla eta, bertan behera uzteko politika ezarri da. Airnbn-ek adierazten duen bezala, hala badagokio, egin ziren erreserbak “2020ko martxoaren 14ra arte, eta irailaren 15era arte programatuta duten erreserbak baliogabetu egin daitezke”. Kontuan hartu behar da zure erreserba hasita badago (hasiera-data igaro da) ezingo duzula ezeztapen-politika hori hartu, koronabirusa ezinbesteko arrazoi gisa alegatuz.

Ostatu- eta koronabirus-erreserba bat baliogabetzea
Irudia: Pexel-ak

Halaber, ohikoa da plataformek birusa harrapatu eta lekuz aldatu ezin dutenak bertan behera uzteko aukera ematea (haien erreserbako inguruabarrak edozein direla ere). Gaixotasunik izanez gero erreserba bertan behera uzteko, nahikoa da Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuekin harremanetan jartzea, eta, jakina, “gaixotasuna daukala egiaztatzea hori frogatzen duen dokumentazioarekin”, esan dute Airbnb-ek.

Datuak ezabatzeko aukerak koid-19

Pandemiak sortzen duen aparteko egoeraren aurrean, ostatu gehienek bidaiarientzako alternatibak eskaintzen dituzte, aipatutako bi plataformetatik adierazten dutenez. Hona hemen aukera horietako batzuk:

  • Iragazkia: bidaiariei uda honetarako opor-etxeak bilatzen laguntzeko, Vrbok iragazki bat sortu du, eta, horri esker, egonaldiaren datatik hurbilago (etxebizitzako sarrera-erregistroa baino 60, 30 edo 14 egun lehenago) doako kitapena eskaintzen duten ostatuak ikusi ahal izango dira.
  • Bidaia-bonua edo -kreditua: martxoaren 31ko 11/2020 Errege Lege Dekretuaren (ekainaren 9ko 21/2020 Errege Lege Dekretuak aldatua) 36. artikuluan xedatutakoarekin bat etorriz, alarma-egoera indarrean dagoen bitartean hartutako neurrien ondorioz edo Espainian mailaz kanpo edo normaltasun berri baten ondorioz egonaldirik egin ezin bada, jabeak edo higiezinen profesionalak ordezko bonu bat eskain diezaioke bidaiariari, adibide gisa.
  • Itzulketa: bidaiariak proposamen alternatiboak onartzen ez baditu, higiezinen jabeak edo profesionalak bertan behera utzitako erreserbatik bidaiariak egindako ordainketen itzulketa osoa egin beharko du. Erantzukizuna jabeena eta jabekideen kudeatzaileena da.
  • Aldatu erreserba: zure planak malguak badira, anfitrioiarekin akordio batera iristen saia zaitezke erreserba aldatu eta atzeratzeko.

Bertan behera utzi ostatu-erreserba bat
Irudia: congerdesign

Nola ezeztatzen da?

Ezeztatze-prozesua oso erraza da, eta antzekoa ostatu-plataformetan:

  • Bidaiari-kontua hasi eta bidaia hautatu ondoren, bertan behera utzi nahi duzun bidaiaren xehetasunak hautatu behar dituzu, eta
  • Ondoren, aldatu edo ezeztatu egin behar duzu, edo erreserbak kudeatu, erabilitako plataformaren arabera.
  • Erreserba bertan behera utz daitekeen orrian, bertan behera uzteko dauden aukerak agertzen dira (itzulketaren zenbatekoa barne), eta datu guztiak berrikusi ahal izango dituzu zurea aurkeztu aurretik.

Arazorik ez izatea da ohikoena, “anfitrioi gehienek —eta plataformen politikak— gaur egungo egoeraren aurrean duten malgutasuna dela eta”. Hala ere, proposatutako konponbidearekin ados ez bazaude, jakin behar duzu erreklamatzeko, anfitrioiarekin akordio batera iristen saiatzeko edo zure interesetarako egokiena iruditzen zaizun bidea aukeratzen jarraitzeko eskubidea duzula.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak