Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Nola lortu informazioa hegazkin-istripu baten ondoren?

Araudiak hegazkineko pertsona guztien zerrenda balidatua aurkeztera behartzen ditu hegazkin-konpainiek, istripua gertatu eta gehienez bi orduko epean

Alemaniako Germanwings konpainiako Airbus A320 hegazkin bat erori egin zen atzo Frantziako Alpeetan, Bartzelona eta Düsseldorf hirien artean hegan zihoala. 150 hildako – 51 espainiarren artean -, gure herrialdean hiru eguneko lutxo ofiziala aldarrikatu dute biktimek, gaur hasiko dena, eta egun bat isilune ofizialean. Irismen horren eta halako ezbehar baten ondoriozbiktimen familiak sarritan sentitzen dira nahasita. Zer egin dezakete? Ondoren adierazten den bezala, hurbilekoek eskubidea dute ahalik eta informazio gehiena jasotzeko; izan ere, erregelamenduak, Europako aireportuetan, eta Europako aireportuetan jatorria duten hegaldiak egiten dituzten hirugarren herrialdeetako aire-konpainiei, ontziaren barruan doazen pertsona guztien zerrenda balidatua aurkeztu behar die, istripua jakinarazi eta bi orduko epean gehienez. Gainera, airelineek telefonoak eta harremanetarako beste modu batzuk gaitzen dituzte, sare sozialak baitira, familiei hasiera-hasieratik informazioa emateko.

Img panel salidas art
Irudia: Alexander Steffler

Zer egin aireko istripu baten ondoren informazioa lortzeko

Aire-istripu baten biktimen senitartekoek eta hurbilekoek ekintza batzuk egin ditzakete gertatu denari eta pasaiari buruzko informazioa lortzeko:

  • Airelineek jarritako telefonoetara deitu:

    Atzo istripua izan zuen hegazkinaren kasuan, Germanwings konpainiak 902 zenbakia jarri zuen hasieratik, 902 599 919 telefono-zenbakian jarri ahal izateko 902 599 919 telefono-zenbakian, Kataluniatik kanpo bizi zirenei informazioa emateko (902 400 012). 902 zenbakietara egindako deiek 0,09 euroko kostua dute minutuko, telefono finko batetik egiten badira, eta 0,76 euro minutuko, mugikor batetik egiten badira. Katalunian 012 telefonora dei daiteke informazio-mota hori eskatzeko.

    Lufthansak, halaber, 902 883 882 zenbakia jarri zuen interesatuen eskura, eta Alemaniako zenbaki bat du, gertaeraren berri emateko: 0049 800 11 33 5577.

  • Kanpoko ministerioetara joan

    Hegazkin-istripu batean biktimak izan dituzten herrialdeetako ministerioek hainbat informazio-bide jarri dituzte herritarren esku.

    Alemaniako Kanpo Ministerioak Airbus A320 katastrofeak eragindako balizko kaltetuei telefono bidezko informazio-linea ireki die (0049305000 3.000).

    Ia berrogeita hamar espainiar hil ziren, eta Espainiako Kanpo Arazoetako eta Lankidetzarako Ministerioak 913948 900 telefono zenbakia jarri zuen atzo, ezbeharrari buruzko informazioa emateko. Gainera, Madrilgo kontsuletxeko protokoloa aktibatu zuen, Espainiako kontsulatuen eta Düsseldorfen jarduera koordinatzeko.

    Helbide elektroniko bat ere badago: unidad decrisis@maec.es. Hala, hegazkin-istripu horri buruzko informazioa eman ahal izango zaio behar duen orori.

  • Informazioa sare sozialen bidez eskatu:

    Gaur egun, familiek ere informazioa bil dezakete sare sozialetan. Hala, Germanwings-ek ingelesez eta alemanez eskaintzen ditu helbide hauek:

    • Twitter: @ Germanwings

    • Facebook:
      www.facebook.com/germanwings

    • Google +: plus.
      google.com / + germanwings

    Lufthansak Facebook sare sozialean ere badu profila, non konpainiak gertakariari buruz egin duen komunikatua irakur daitekeen.

  • Familientzako arreta:

    Hegazkin-istripu bat gertatu denean, familietara joateko lekuak prestatu dira, ez baita erraza bat-bateko heriotza eta heriotza tragikoa onartzea. Atzo, istripua izan zuen nabearen kasuan, Prat de Llobregateko aireportuan T2ren gela bat jarri zen, bertara hurbiltzen diren senide guztiei informazioa eta arreta emateko.

    Espainiako Gobernuak biktimen senideei arreta emateko protokolo bat ere aktibatu zuen.

  • Istripua ikertzeko eskubidea:

    Horrelako gertakariren bat gertatzen denean, hegazkin-konpainiek, ezbeharra jakinarazi eta berehala, hegazkinean zeuden produktu arriskutsuen zerrenda aurkeztu behar dute.

    Legea ere familiei buruzkoa da, istripua ikertzeko. Nola egin behar den eta nazioko eskumena izango dela aurreikusi da, baina herrialde batek laguntza eskatu ahal izango dio Europar Batasuneko Hegazkineria Zibilaren Segurtasunari buruzko Ikerketa Aginteen Europako Sareari (estatu kideen, Ebren eta Aire Segurtasuneko Europako Agentziaren arteko lankidetza koordinatzen eta sendotzen du). Ikerketaz arduratzen den agintaritzak azken txostena lehenbailehen argitaratu behar du, eta, ahal dela, “istripua gertatu eta 12 hilabete baino lehen”.

Kaxa beltzak zer ematen duen

Hegazkineko “kutxa beltz” ezaguna kolore deigarriz margotutako bi edo hiru kaxa dira, istripu baten ondoren errazago aurkitzeko.Hiru unitatez osatutako mekanismo konplexua da: elkarrizketa-grabagailua, tresnaren aurrealdean kokatua; hegazkinaren isatsean kokatuta dagoen datu teknikoen atzipen-unitatea da, eta hegaldiaren 60 parametro erregistratzen ditu (turbulentziak, altuera, abiadura, tenperatura…).

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak