Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

OCUk gogorarazi du Thailandiarako bidaiak bertan behera uzten dituzten bidaiariek dirua osorik itzultzeko eskubidea dutela.

Estatu-kolpea legeak eskatzen dituen ezaugarriak betetzen dituen ezinbesteko kausa dela dio.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Osteguna, 2006ko irailaren 21a

Thailandiara egiten dituzten bidaiak bertan behera uztea erabakitzen duten bidaiariek dirua osorik itzultzeko eskubidea dute, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) adierazi duenez, bidaia bertan behera uztea erabaki zuten turisten kontsultak jaso dituzte eta.

OCUk gogorarazi du legeak babesten dituela bidaia bertan behera utzi nahi duten turistak, gertaera saihestezin eta ustekabekoengatik. Alde horretatik, beharrezkoa da estatu-kolpea araudiak eskatzen dituen ezaugarriak betetzen dituen ezinbesteko kausa dela, ez turistak ez agentziak ezin baitzuten jakin zer gertatuko zen.

Legeak dio kasu honetan arazoa konponduta geratzen dela kontsumitzaileak ordaindu duen dirua itzultzean. Horregatik, erakundeak dio, espainiar batek datozen egunetan Thailandiarako bidaia bertan behera uztea erabakitzen badu, “zerbitzua kontratatu duen agentziak, aireko lineak edo enpresak legea bete behar duela”.

Arauak formalismorik ez badu ere, OCUk aholkatzen du dirua eskatzen denean idatziz egin dadila izapide hori jasota gera dadin, gero erreklamazioren bat aurkeztu nahi bada froga gisa.

Touroperadoreek lasai deitzen dute

Asia Pazifikoko Bidaia Elkarteak (PATA, ingelesezko siglengatik) behin eta berriz dio Thailandian lasaitasuna eta azpiegitura turistikoak beti bezala funtzionatzen dutela, Sondhi Boonyaratkalin jeneralak estatu-kolpea eman arren. Erakunde horren iritziz, egoera “barea eta indarkeriarik eza” dela dioen mezu “argia” bidali behar da.

Catai Tours eta Nobeltours touroperadoreek ere bat egiten dute lasaitasun-mezuekin. Cataik azpimarratu du, herrira joateko arriskurik balego, “lehenengoak” izango liratekeela bezeroei abisatzen. Touroperadore horren kalkuluen arabera, gaur egun 250 turista espainiar daude Thailandian.

Bestalde, Nobeltours-ek dio bidaiariek kontratatutako txangoak normaltasunez egiten ari direla, eta ez dela istilurik izan. Konpainia horrek azpimarratzen du merkataritza-zentroak, turismo-lekuak, merkatuak, lurreko garraioak, aireportuak… ohiko moduan ari direla lanean.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak