Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Oporren kontratazioa

Oporretatik itzultzean erreklamatzeko asmoa izan arren, komeni da edozein arazo gertatzen denean kexa bat egitea.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Astelehena, 2002ko otsailaren 18a

Eskaintzak konparatzea komeni da oporretarako bidaia bat kontratatzean. Prezioak aldatu egiten dira konpainia batzuetatik besteetara, aurreikusitako egonaldi-egunen, erreserbaren aurrerapenaren, agentziaren tamainaren, garraiobidearen eta abarren arabera. Bidaia-agentziarekin sinatzen den kontratuak zenbait alderdi argi utzi behar ditu:

-Bidaiaren helmuga zehatza.

-Tokira joateko erabiliko diren garraiobideak.

-Ordaintzeko modua.

-Oporretako bizilekua, bere kategoriari buruzko informazioa, eskaintzan sartzen den bazkari-kopurua, establezimenduak eskaintzen dituen zerbitzuak…

-Bidaiaren egutegia, kontratatutako jarduerak adieraziz.

-Antolatzailearen eta saldu duen xehekariaren izena eta helbidea.

Bezeroek bidaiaren publizitatea gorde behar dute, enpresarentzat loteslea baita. Pakete turistikoa eskaintzen duen agentziak ezin du aldaketa arbitrariorik egin erabiltzaileari kontsulta egin gabe, ez eta gehigarriak sartu ere kontsumitzaileari jakinarazi gabe.

Kexa-arrazoiak daudela uste bada, edozein irregulartasun gertatzen den unean erreklamazio bat egitea gomendatzen da (erreklamazio-orriak nahitaezkoak dira bidaia-agentzia, hotel, jatetxe eta garraiobide guztietan), nahiz eta itzultzean erreklamazio bat aurkezteko asmoa ere izan, horrela ondoeza egiaztatzen duen agiria izango baita.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak