Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Oporretako bidaiak: planifikatzea aurreztearen parekoa da

Aurrerapenek eta kalkuluek gastuak murrizten dituzte, eta orain une egokia da udan pentsatzeko

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2009ko maiatzaren 28a

Iaz oporretara joan zirenen %40k baino gehiagok bidaia gutxienez hiru hilabete lehenago planifikatu izana ziurtatu zuten. Ez gara, beraz, pentsa genezakeen bezain baldarrak, antolatugabeak eta zuhurrak. Pragmatismoak eta aurreikuspenek inprobisazioaren gurtza tradizionalaren eremua irabazten dute, motel baina irmo. Jarrera aldaketa hori ahalbidetu duen estimuluak begi-bistakoa dirudi: gero eta urriagoak diren bi baliabide modu eraginkorragoan kudeatzeko premia larria: dirua eta denbora. Bestela esanda, oporrak ahalik eta hobekien eta preziorik onenean aterako direla bermatzea. Maiatzaren amaieran gaude, une egokia udako oporrak prestatzen hasteko. Bidaia-agentziek, handizkariek eta hotelek, kutxa egin eta krisiari aurre egin beharragatik premiaturik, zenbait aste daramatzate deskontu eta sustapen erakargarriak egiten. Oro har, erabiltzailearentzat, urrezko arauak indarrean jarraitzen du: zenbat eta gehiago hurbildu bidaiaren erreserba-eguna irteera-egunera, orduan eta plaza libre gutxiago egongo dira eta azken kostua handiagoa izango da. Baina prezioa ez da kontuan hartu beharreko faktore bakarra. Hegaldiak eta ostatua erreserbatzeko jarraibide eta aholku erabilgarriak jarraitzea komeni da.

Lehen urratsa: ondo planifikatu

Turismo Azterlanen Institutuaren arabera, oporretako irteeren %60k baino gehiagok herriko edo hondartzako familia etxebizitza dute helmuga. Itxura guztien arabera, uda honetan egun batzuetan ihes egiten uzten duten zordun gehienek nekez izango dute iazko aurrekontua. Espainiarren %65ek batez beste 12 eguneko oporrak hartu zituzten eta 840 euro gastatu zituzten pertsonako. Berdin eta denbora berean dibertitu eta atseden hartu behar da, baina diru gutxiagorekin. Hori da kontsigna. Lor daiteke? Aurrekontuaren murrizketaren arabera. Hegaldien eta hotelen erreserbak aurreikusteak, baita bidaia konbinatuenak ere, gastuak murrizten ditu, eta ez dio eragiten bidaiaren kalitateari.

Bidaia-agentziek eta aire-konpainiek legez behartuta daude azken prezioa iragarritakoaren berdina izatera.

Hasteko, ez dezagun gehiago ordaindu. Bidaia-agentziek eta aire-konpainiek legez behartuta daude kobratzen duten azken prezioa eta iragarritakoa berdinak izatera. Kontratuaren letra txikia arretaz irakurtzea eta ideia faltsurik ez egitea da gakoa. Iragarkiaren “120 eurotik hasita”, azkenean 360 euro izango dira, eskatutako data ez zegoelako prezio-eskaintzarik erakargarriena duen tarte laburraren barruan, eta kakoa bakarrik izan delako. Erreserba itxi aurretik, beraz, bidaiaren azken prezioa eskatu behar da eta hasierako aurrekontuarekin bat datorrela egiaztatu. Eta adierazten den kostuari gehitzen zaion gehigarri bakoitza justifikatzea.

Low cost: txollo ñabardurekin

Beti geratzen da bidaia-agentzietara jotzeko aukera erosoena eta errazena, eta profesionalei aholkuak ematen uzteko aukera, gero eta gehiago baitira teknologia berriak eta aurrezteko eta eraginkortasunez erabiltzeko eskaintzen dituzten aukerak. Baina Internet eta kudeaketa pertsonala aurrezteko funtsezko tresnak dira hegaldiak, alokairuko autoak, ostatu-erreserbak, museoetarako eta ikuskizunetarako sarrerak kontratatzeko. Zerbitzu horietatik guztietatik, hegaldiak kontratatzea da ezagunena Sarean. Low cost hegazkin-konpainiekin gehien bidaiatzen dutenek ez dituzte faltan doako erregetza eta prentsa, eta trena eta autobusa, eta, hala badagokio, metroa, erabiltzen ere hasi dira, taxian aireportutik hotelera edo hirira iristeko gastua murrizteko, batzuetan hegaldiarena baino handiagoa baita.

Hala ere, oraindik ez gara egokitu on line kontratazioko beste berezitasun batzuetara, hala nola ekipajea fakturatzeagatiko aparteko tarifetara. Txartela Internet bidez erosten denean, kontuan hartu behar da fakturatu beharreko ekipajearekin bidaiatzen dugun. Azkenaldian, kostu txikiko konpainia askok bidaiaria behartzen dute ekipajea fakturatzera joan ala ez erabakitzera: maleta bakoitzeko tarifa 11 eurotik 22ra bitartekoa da. Bidaia-asegurua ere aukerakoa da, eta kostua du. Airelinea batzuek eskuko ekipaje gisa eraman daitezkeen poltsen kopurua ere murriztu dute, eta, era berean, kabinan onartzen diren fardelen gehienezko pisua murriztu dute, edozein maletaren fakturazioa sotilki behartzeko. Bidaiari bakoitzak esku-poltsa bakarra eraman dezake, baina konpainia batzuek poltsa edo motxila bat ere onartzen dute, 6 eta 10 kilo artekoa. Bainuaren erabileraren ordainketa izanen da hurrengoa. Txistez jotzen du, baina ez da hala: low cost konpainia batek jakinarazi du zerbitzu hori kobratzen has daitekeela.

Hegaldi bat Interneten erreserbatu aurretik…

Hiri-legenda batek dio azken orduan hegazkin-txartelak prezio irrigarrian eros daitezkeela, eta merezi duela itxarotea. Ahaztu, ez da egia. Ia beti, aurrerapena aliaturik onena da hegaldiengatik gutxiago ordaintzeko. Konpainia guztiek aurrez kobratzea nahi dute. Bidaia baino hilabete batzuk lehenago hegaldiak erosten badituzu (batez ere kontinentearteko ibilbideetan), ehunka euro aurreztuko dituzu, batez ere gehien eskatzen diren datak aukeratzen badituzu (abuztua edo Gabonak). Baina badira jakitea komeni den destalleak. Lehena: hegaldiak bilatzen dituen web bat gai da hegazkin-konpainia guztien ehunka konbinazio konparatzeko, baina baten bat aztertu gabe utziko da beti. Bigarrena: web gune hauek, batzuetan, lehentasunezko tarifetarako sarbide esklusiboa dute. Horregatik, komeni da hegaldiak bilatzea zenbait web espezializaturen emaitzak alderatuz (Kayak.es, Expa.es, Orbitz.com, Rumbo.es); emaitzak ez dira beti berdinak izango. Gure datak malguak badira, hegaldien eskaeran adieraztea komeni da (dagokion atalean), datak pixka bat aldatuz gero diru asko aurreztuko baitugu.

Kostu txikiko airelineak hirietatik oso urrun dauden instalazioetatik ibiltzen dira batzuetan

Hegaldia aukeratu ondoren, komeni da hegazkin-konpainiaren beraren webgunean egiaztatzea hegaldi hori prezio hobean eskaintzen duen, eta, jakina, aukerarik merkeenarekin gelditzea. Web orri guztiek kudeaketa-karguak kobratzen dituzte, 10 euro baino gehiago bidaia bakoitzeko. Azkenik, hegaldia erosteko prozesuan, egiaztatu xehetasunez azken prezioaren banakapena: konpainia batzuek, azken unean eta lehenespenez (ez da ezer aktibatu behar), aseguruak eta gainkostuak eransten dituzte, eta agian saihestu egingo ditugu. Kostu txikiko airelineetan, komeni da egiaztatzea zer aireportutatik abiatzen diren eta zeinetara iristen diren, batzuetan, hirietatik dozenaka kilometrora gelditzen diren instalazioetatik ibiltzen direlako. Kasu horretan, joan-etorrien gastu osoa eta urruneko aireportu baten deserosotasuna neurtu behar dira: hasiera batean garestiagoa den hegaldi bat merkeago aterako da, aireportu horretatik hirira metroz irits daitekeelako.

Kontsultatu hegaldiaren baldintzak. Internet bidez txartela erosteak esan nahi du txartelaren baldintzak onartzen direla, baina bidaiari gehienek ez dituzte irakurtzen bidaiaren arauak. Erreserba-prozesuan, ohikoa izaten da konpainiek esteka bat izatea, hegaldia bertan behera utzi nahi izanez gero egin beharreko urratsen berri ematen duten baldintzen zerrenda bat izateko. Askotan (deuseztapen asegurua sinatzen ez bada) ezin da deuseztatu zenbatekoa itzultzeko eskubidearekin, eta beste batzuetan, ordaindutako zenbatekoa nabarmen galtzea dakar. Garrantzitsua da esteka hori web-orrian bilatzea; izan ere, onartuz gero bezeroak markatu behar duen fitxa aldez aurretik hautatzen da. Erosketa telefonoz egin bada, operadoreak bezeroari eman behar dio informazio hori, eskatzen duen guztietan.

Bidaiaren antolaketan ezin da ahaztu funtsezko puntu bat: puntako egunetan hegazkinik ez hartzea. Zein diren jakitea komeni da; oso erraza da, hegaldien bila dabiltzan webgune hauetako batean begiratu besterik ez da egin behar: egunero hiri jakin batera bidaiatzeko dituzten prezioen berri ematen dute. Eta ez du garrantzi txikiagoa: kostu txikiko hegaldi-konpainiek sarri-sarri bidaiariarentzat bakarrik eskaintzen dituzte gonak, bidaia gutxienez 28 egun lehenago programatzeko gai baita. Baina erreserba 14 egun lehenago formalizatzen dutenek, adibidez, deskontuak izan ditzakete. Zubi eta jaiegunen aurreko eta ondorengo egunetan ere eskaintza erakargarriak daude.

Hoteletako erreserbak on line

Ostatatzea Internet bidez bilatzen denean, bereizi egin behar dira hoteleko leku-erreserbak eskaintzen dituzten web guneak eta kontsultatutako hoteletan ostatu hartu duten erabiltzaileen iritziak biltzen dituztenak. Lehenengo taldean hegaldiak erosteko, autoak alokatzeko, oporretarako paketeak kontratatzeko eta abarrerako web guneak daude. Konpainia horiek hainbat aukera eskaintzen dituzte erabiltzailearen eskakizunen arabera: sarrera eta irteera datak eta helmuga. Ohikoena ostatua joan-etorriko hegaldien ondoan kontratatzea da, baina erreserba ere bereiz egin daiteke. Hegaldietan ez bezala, ordainketa ez da berehala eta on line egiten, hotelera iristean edo handik irtetean baizik. Horretarako, agentziak posta elektronikoz bidaltzen duen bonua inprimatu eta helmugan erakutsi behar du erabiltzaileak. Hala ere, hotel-enpresa batzuek on line kobratzen dute, baina bertan behera uzteko eskubidea dute. Ezinbestekoa da kreditu-txartel bat izatea horrelako erreserbak egiteko. Txartel hori hotelean ordaintzen denean aurkeztu beharko da.

Oporretako etxebizitza alokatzen denean, kontratua egitea gomendatzen da

Erreserba horiek, legez, deuseztatzeko eskubidea dute, 48 eta 72 ordu bitarteko aurreabisu-epearekin. Kitatze-kostuak prezioaren %30era irits daitezke, baina erreserba egiteko prozesuan web-orrian argi eta garbi adierazi behar den informazioa da. Txartelaren datu-transferentzia egin aurretik, espresuki onartu behar dira zerbitzuaren baldintzak. Erabiltzaileak uste badu bere eskubideak ez direla errespetatu edo bidaia-agentziak eskainitako zerbitzuarekin ados ez badago, erreklamazioa egin dezake. Webguneak bezeroaren arretarako telefono bat eta posta kodea duen helbide bat erakutsi behar ditu, ikusteko moduan. Agentziak erreklamazioak betetzen ez baditu, erabiltzaileak bere bizilekutik hurbilen dagoen Kontsumoko Udal Bulegora (KIUB) jo dezake.

Erreserbatu aurretik, zundatu

Web atari ugarik datu-base handi bat dute, non milaka erabiltzailek ostatatu diren hotelei buruzko iritzia ematen duten; beraz, nahikoa da bilaketa-kutxan establezimenduaren izena eta hiria jartzea, batez besteko balorazioa jasotzeko. Talde horretan, TripAdvisor, Trivago (on line agentzien prezioak alderatzen ditu) eta IgoUgo nabarmentzen dira, sare sozial bat ere eskaintzen baitute. Bestalde, hotel-plazen handizkari batzuek eskaintzarik onenak hautatzen dituzte. On Hotels, Hotelopia, Booking.com eta AlfaRooms.com-ek on line agentzien antzera funtzionatzen dute. Hotela bere webgunean ziurtatzen duen bezain erdigunean dagoen egiaztatzeko formula eraginkor eta erraz bat da Googlek Google Earth aplikazioarekin edo Google Maps web bertsioarekin ematen duen tresna. Hiriaren eta hoteleko kalearen izena ezagutu besterik ez da egin behar, eta hiriko punturik turistikoenekiko benetako distantzia egiaztatu. Hoteleko informazioa eskuratzeko beste modu bat (instalazioak, gosaria eta buffeta, kokalekua…) aurreko bezeroen iritziak eta argazkiak bilatzea da.

Etxebizitza bat alokatzea

Oporretarako etxebizitza alokatzeko hainbat bide daude, ikus ditzagun hiru: partikularren iragarkiak, web atari espezializatuak eta higiezinen agentziak. Horietan guztietan ohikoa da etxebizitzaren jabeak prezioaren %20 eta %30 bitarteko seinalea eskatzea etxebizitza erreserbatzeko. Ordainketa banku-transferentziaren bidez egiten bada ere, ez da beharrezkoa agiri bat eskatzea, dirua jasotzen duen kontuaren titularra eta etxebizitzaren jabea pertsona bera direla egiaztatzeko. Seinalea ordaindu ondoren, bi aldeen artean kontratu bat egitea gomendatzen da, honako hauek jasoko dituena: jabearen eta maizterraren identitatea, egonaldiaren iraupena, altzariak eta etxetresna elektrikoen eta era guztietako etxebizitzaren ekipamendua, prezioa, kopurua seinale gisa eta adostutako klausula guztiak. Kontratua sinatu aurretik, eta etxebizitza aldez aurretik bisitatu ezin izan bada, merezi du eraikinaren egoera orokorra berrikustea eta liburuxkan agindutakoa betetzen duela egiaztatzea.

ATZERRIAN, HOBE TXARTELAREKIN ORDAINTZEA

Kreditu-txartela, bidaia-txekeekin batera, atzerriko gastuei aurre egiteko aukerarik erosoena eta seguruena da. Hala ere, irten aurretik, erosketetarako ezarritako txartelaren muga, eurogunetik kanpo kobratzen diren komisioak eta kutxazainetan ateratzen direnak berrikusi behar dira. Baina txartelez edo txekeez gain, dirua esku-dirutan eramatea komeni da, baina ez kopuru handitan. Oro har, merkeagoa da dibisak erostea kontu korrontera kargatuta. Azken unean egitea, dela aireportuan, dela beste banku batera, dela bulego batera, garestiagoa da.

Beste iradokizun bat da erosketaren eta diru-ateratzearen frogagiri guztiak kutxazainetan gordetzea: oso erabilgarriak dira edozein erreklamazio tramitatzeko. Txartelak edo bidaia-txekeak galdu edo lapurtuz gero, ahalik eta azkarren ezeztatu behar dira, besteren lagunen gastuak ez kobratzeko.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak