Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Oporretarako garraioari buruzko aholkuak

Egun horietan Espainian egiten diren milioika joan-etorriek egoera problematikoak ekar ditzakete, zuhurtasunik hartzen ez bada eta eskubideak eta betebeharrak kontuan hartzen badira.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2004ko uztailaren 01a

Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Konfederazioak (CECU) bidaiariei oinarrizko aholku batzuk eskaini nahi dizkie, ahal den neurrian, oporren hasieran arazorik izan ez dezaten eta, aldi berean, beren eskubideak zein diren gogorarazteko.

Lehenik eta behin, eta oro har, CECUk oporrak garaiz planifikatzea eta eskaintza eta alternatiba guztien berri izatea gomendatzen du. Halaber, komenigarritzat jotzen du aglomeraziorik handieneko egunetan irteera eta itzulera eguna ez finkatzea, buxadurak eta atzerapenak saihesteko. Hona hemen kontuan hartu beharreko gomendio batzuk:

– Hegazkina: Txartela izenduna da, hau da, titularrak bakarrik erabil dezake, eta, txartela galduz gero, kopia bat egiteko edo ordaindutako zenbatekoa itzultzeko eman zuela jakinarazi behar zaio bulegoari, betiere %25 eta %50 arteko deskontua eginda karga gisa. Aire-konpainien eskaintzak alderatu egin behar dira, batez ere atzerrirako bidaietarako. Gogoan izan Internet bidez ere prezio merkeagoak aurki daitezkeela, “kostu txikiko konpainiak” direlakoen abantailak aprobetxatuz.

Bidaiari guztiek 20 edo 30 kg garraia ditzakete gehienez. bidaiatzen duten klasearen eta konpainiaren arabera. Halaber, txartelaren tarifan aseguru bat izanen dute kg bakoitzeko. garraiatuak. Gehiegizko pisua badago edo garraiatzen denaren balioa handia bada, aseguru osagarri bat egin beharko da (informazioa eskatu). Ekipajearen edozein galera berehala eta modu frogagarrian jakinarazi behar da.

Overbooking-a salagarria da (erreklamazio-liburuaren bidez), eta konpainiak kalte-ordaina jasotzeko eskubidea du. Konpainiak berak hegaldiren bat, atzerapenak eta abar bertan behera uzten baditu, txartela itzultzeko eta ostatua eta mantenua ordaintzeko eska daiteke.

– Trena: Txartelaren prezioa irteera- eta iriste-dataren araberakoa izango da, eta istripu-asegurua eta ekipajeen galera-asegurua barne hartzen ditu (asegurua handitu daiteke baliozko objektuak garraiatzen badira). Gogoratu, halaber, hainbat deskontu daudela adinaren, taldeko bidaien eta abarren arabera.

Billeteak bertan behera uzten badira, diru-kopururen bat galduko da, uko egin den egunaren eta aurrerapenaren arabera. Aldaketa bat bada, behin bakarrik egin ahal izango da, gastu osagarri finkoekin. Zenbait tren konbinatzen badira baina RENFEren atzerapenagatik loturaren bat galtzen bada, enpresak ostatu- eta mantenu-gastuak ordaindu beharko ditu.

– Autokarra: Txartelean datu hauek agertuko dira: enpresaren izena, data, prezioa, ibilbidea, eserlekua eta ibilgailu zenbakia. Bidaiariak 30 kg garraia ditzake, billetea erostean aseguratutako kopurua. Txartelak istripu-asegurua eta ekipajea lapurtzeko asegurua ere baditu (estalitako zenbatekoei buruzko informazioa eskatu behar zaio konpainiari). Halaber, geralekuetan egiaztatu behar da beste inork ez duela ekipajerik eramaten, akats baten ondorioz.

– Itsas garraioa: Itsas lineetako agentziek eguneraturik edukiko dute prezioei, bidaien maiztasunari, ibilbideei eta abarri buruzko informazioa. Edozein aldaketa garaiz eginen da.

“Bezeroaren ahotsa” orriak eskuragarri daude konpainiaren ontzi eta ordezkaritzetan, bai eta bidaia-agentzietan ere, edozein gorabeherari azkarrago eta azkarrago erantzuteko eta irtenbide egokiak emateko. Halaber, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura (BAZ) jo daiteke egin nahi den edozein erreklamazio edo kontsulta egiteko, eta, jakina, legez nahitaezkoak diren erreklamazio-orriak.

– Ibilgailuen alokairua: Alokairuaren prezioan erantzukizuneko aseguru bat sartuko da, hirugarrenei egindako kalteengatik eta zergengatik, bai eta, kostu gehigarririk gabe, autoaren nahitaezko aseguru bat, erantzukizun zibilaren osagarria eta berme mugagabeko fidantza ere. Nolanahi ere, beti da gomendagarria hautazko estaldura bat, bezeroa partzialki salbuesten duena talka edo bandalismoagatiko kalteen erantzukizun ekonomikotik. Administrazioak tarifak erakutsi eta zigilatu beharko ditu, aplikatu baino 15 egun lehenago gutxienez.

– Ibilgailu partikularra: Aztertu ibilgailua bidaia hasi aurretik. Bidaiak eguneko argiarekin egin eta distantzia luzeak eginez gero, atsedenak egin ordu eta erdian behin edo bi orduan behin (hankak luzatzeko bakarrik bada ere), logurari aurre egiten lagunduko baitu. Ez hartu edari alkoholdunik, ez botikarik bidaia baino lehen, ez eta bidaian zehar ere, eta ez jan gehiegi ere. Gomendio horiek eta bide-segurtasuneko arauak errespetatzeak ezbeharrak saihesten lagunduko dute.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak