Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Pasatzeko maiztasuna, puntualtasuna eta informazioa, aldiriko trenen erabiltzaileek gehien baloratzen dituzten alderdiak.

OCUren inkesta baten arabera, faktore horiek oso desberdinak dira hiriburu nagusietako lerroen artean.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Osteguna, 2006ko urriaren 05a

Urrats-maiztasuna, puntualtasuna eta informazioa dira aldiriko trenen erabiltzaileek gehien baloratzen dituzten alderdiak, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) egindako inkesta baten arabera. Inkesta horrek agerian uzten du hiru faktore horietan alde nabarmenak daudela aztertutako lerroen artean.

OCUk 1.580 erabiltzaile elkarrizketatu zituen bidaiari gehien dituzten Espainiako lau metropoli-barrutietan: Madril, Bartzelona, Bilbo eta Valentzia. Hauek dira lortutako emaitzak: Ferrocarriles ils de la Generalitat de Catalunya eta Renfe, Bartzelona; Eusko Trenbideak-Ferrocarriles Vascos (Euskotren), Ferrocarriles de Vía Estética (FEVE) eta Renfe, Bilbo; eta Renfe, Madril eta Valentzia.

Inkestaren arabera, gogobetetasunean eragin handiena duten hiru alderdietan (trenen maiztasuna, puntualtasuna eta informazioa) daude emaitza desberdinenak. OCUk funtzionamendu egokirako eredu gisa nabarmentzen ditu Trenbideetan diharduten bi lineak: Bilbo-Santurtzi (Renfe) eta Bilbo-Bermeo (Euskotren).

Auto-ilarak saihestea

Trena ohiko garraiobide gisa aukeratzeko arrazoi nagusia azkartasuna da (inkestatutakoen %70). Aipatutako beste arrazoi batzuk ere helmugara iristeko azkartasunarekin lotuta daude, hala nola aparkatzeko arazoak saihestea eta auto-ilarez ahaztea.

Informazioa ere funtsezkoa da. Alde horretatik, OCUren arabera, atzerapenak gertatzen direnean bidaiariek jasotzen duten informazioa “oso eskasa da bagoien barruan, eta batzuetan ez da ematen”. Estazioetan eskaintzen dena “ez da hobea”.

Konboien eta, oro har, instalazioen egoerari dagokionez, inkestatuek diote gustura daudela. Hala ere, Renfe, Atocha-Aranjuez (Madril) lineako autobusak ez daude gustura bagoien erosotasunarekin.

Azken bost urteotan zerbitzuaren bilakaera desberdina izan da erabiltzaileen iritziz. Trenbideko ohiko bidaiarien %63k eta Renfe-Bilboko %64k zerbitzu hobea eskaintzen dute. Portzentaje horiek txikiagoak dira Bartzelona-Renferen kasuan (% 36) eta Bilbo-Feveren kasuan (% 37).

Segurtasunari dagokionez (eztabaidak, hitzezko/fisikako erasoak, lapurretak, etab.) ), Madril eta Bartzelona Valentzia eta Bilbo baino arazotsuagoak dira. Bilbon eta Valentzian galdetutakoen %6k adierazi du azken hilabetean egoera horiek ikusi edo jasan dituela; Bartzelonan, berriz, %13k eta Madrilen, %14k.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak