Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Spanair-ek bere eragiketak utzi eta hartzekodunen borondatezko lehiaketa aurkeztu du

Sustapen Ministerioak zehapen-prozedura hasi du aerolinearen aurka, bi arau-hauste "oso larrirengatik", 4,5 milioi eurorainoko isuna ekar dezaketenak.

  • Egilea: Argitaratze-dataren
  • arabera: Astelehena, 2012ko urtarrilaren 30a

Spanair aireko lineak urtarrilaren 27an jakinarazi zuen lanak bertan behera utziko zituela “hurrengo hilabeteetarako finantza-bideragarritasunik eza” zela eta. Horren arabera, “konpainiak erabaki du bere hegaldien operazioa bertan behera uztea zuhurtasun- eta segurtasun-neurri gisa, eta dagozkion legezko neurri guztiak hartuko ditu”, jakinarazi zuen. Gainera, datorren astelehenean, urtarrilak 30, hartzekodunen borondatezko lehiaketa aurkeztu du Bartzelonako epaitegietan, 300 milioi eurotik gorako pasiboarekin.

Spanair-en operazioak bertan behera uztearen berri eman ondoren, Sustapen Ministerioak gogorarazi zion konpainiari bidaiariekin dituen betebeharrak bete behar dituela, indarrean dagoen legeriak ezartzen duen moduan, eta, aldi berean, idatziz eskatu zion berehala jakinarazteko bere jarduera-plan zehatzak. Era berean, Sustapen ministroak, Ana Pastorrek, jakinarazi zuen bere sailak zehapen-prozedura hasi duela airelinearen aurka, Aireko Segurtasunari buruzko Legearen bi arau-hauste “oso larrirengatik”, eta horietako bakoitzak 4,5 milioi euro arteko isuna ekar lezakeela, bai eta lizentzia kentzea ere.

Sustapen Ministerioaren zerbitzu juridikoek uste dute Aire Segurtasunari buruzko Legearen bi artikulu urratu direla (2. artikulua). 37.1.3 artikulua eta 37.2.1), bai hegazkin-konpainiek zerbitzua ematen jarraitzeko duten betebeharrari dagokionez, bai bidaiarien eskubideak errespetatzeari dagokionez.

Spanair-en operazioak bertan behera uzteak 3.000 lanpostu baino gehiago utzi ditu aireanSpanair-en eragiketen kargu-uztearen berri izan ondoren, Sustapen Ministerioak koordinazio- eta jarraipen-batzorde iraunkorra eratu zuen Bartzelonan, eta Ministerioaren (Abiazio Zibileko Zuzendaritza Nagusia, Aena), Kataluniako Generalitatearen, Estatuko Segurtasun Indar eta Kidegoen eta bidaiarien egokitzapenean laguntzen duten aire-konpainien ordezkariek osatuko dute, gerta daitezkeen egoerei aurre egiteko.

Spanair-en hegaldi programatuak zeuden gainerako aireportuetan ere koordinatzen dira ukitutako bidaiarien garraio alternatiboa zaintzeko jarduketak. Bertan behera uzteak eragindako bidaiarien erreklamazioei erantzuteko ardura duen agintaritza Estatuko Aire Segurtasuneko Agentzia da, Sustapenaren menpekoa.

Dagoeneko egin edo ordaindu diren milaka hegaldi-erreserbez gain, airean 3.000 lanpostu baino gehiago utzi ditu Spanair-ek, Spanair-entzat zuzenean lan egiten duten pertsonenak eta Newcoko langileenak, “handling”-en (maleten kudeaketa eta lekualdatzea) espezializatutako enpresarenak, aireportuan bere bezero nagusi eta ia bakarra baitu. Spanair-ek jakinarazi zuen bere langileei mila euro sartu dizkiela urtarrileko nominaren zati bat ordaintzeko, eta langile bakoitzaren nomina osoa datozen egunetan sartzea espero duela.

Hegaldiak bertan behera uztea

Guztira, 878 hegaldi kenduko dira, 530 Bartzelonatik irten edo Madrilera iristen direnean, 318 Madrilera eta 30 beste aireportu batzuetara.

El Praten bertan behera utzitako lehen operazioa Bartzelona eta Valentzia arteko hegaldi bat izan zen, urtarrilaren 27an (ostirala), 23:30ean. Urtarrilaren 28ko goizeko ordu bietan bukatuko da jarduera. Spanair-ek 380 hegaldi zituen programatuta asteburu honetan Aenaren sarean. Kalkuluen arabera, airelineak 83.006 bidaiari utziko ditu lehorrean lanak uzteko lehen astean, urtarrilaren 27ko gauetik otsailaren 3ra (ostirala).

Guztira, 878 hegaldi deuseztatuko dira: 530 Bartzelonatik irten edo Madrilera iritsi, 318 Madrilera eta 30 beste aireportu batzuetara. Urtarrilaren 28an, larunbatean, 158 hegaldi izan ziren, eta igandean, berriz, 126 hegaldi. Kopuru hori handitu egingo da urtarrilaren 30ean (astelehena), bertan behera utzitako 143 hegaldi eta 15.386 bidaiari ukituta. Bihar, asteartea, 117 hegaldi egin behar zituzten (11.102 bidaiari); asteazkenean, 124 hegaldi (10.754 bidaiari); ostegunean, 10.865 (10.865); eta ostiralean, 144 (12.773 bidaiari).

Spanair-en arreta

Jakinarazpen batean, Spanair-ek bere operazioak bertan behera uzteak eragindako bidaiariei jakinarazi die Aireko Garraioaren Nazioarteko Elkartearekin (IATA) akordio bat sinatu duela erositako eta atera gabeko billeteak itzultzeko. Airelineak azaltzen duenez, akordioak ahalmena emango die bidaia-agentziei billeteen prezio osoa itzul diezaieten bidaia-agentzia horietan banku-transferentziaren edo esku-diruaren bidez ordaindu dituzten bidaiariei.

Spanair-ek akordio bat negoziatu du IATA enpresarekin, erositako eta atera gabeko billeteen itzulketa erraztekoKreditu-txartel bidez txartela ordaindu duten gainerako bidaiariek, bai zuzenean Spanair-en web orrian bai bidaia-agentzia batean, dirua itzultzeko aukeren berri eman beharko dute beren finantza-erakundearen bidez. Ezeztapen-asegurua kontratatuz gero, bidaiariek aseguru-etxearekin harremanetan jarri behar dute estalduraren berri izateko.

Bestalde, Spanair-ek gaineratu du eragindako bidaiariek erreklamazioa aurkez dezaketela Spanair-en salmenta-bulegoetan, aireportuetan dauden Aenaren mostradoreetan, aireportuetako turismo-bulegoetan eta Kataluniako Kontsumo Agentzian.

Bestalde, Spanair-ek, Sustapen Ministerioarekin eta Kataluniako Generalitatearekin koordinatuta, hitzarmen bat sinatu du Vueling, Iberia eta Air Europarekin, “datozen egunetan hegan egin nahi duten bidaiarientzako konponbide alternatiboak aurkitzeko, tarifa bereziak eskainiz”. Etxeko hegaldietarako eta Balear Uharteetarako tarifa 60 eurokoa izanen da, Kanariar Uharteetarako hegaldietarako txartelaren prezioa 90 eurokoa eta nazioarteko hegaldiena 100 eurokoa.

Spanair-ek dio bai Spanair Center (900.13.14.15, Espainiatik kanpo +34 971 916 047) bai aireportuetako salmenta-bulegoak irekita egongo direla eragindako bidaiariei erantzuteko. Bere webgunera ere jo du, www.spanair.com, nahiz eta oraingoz ez dagoen martxan.

Bidaiarien eskubideak

Erreklamazioak kudeatzeko, Kontsumo Sailak gomendatzen du garraio-titulua, ontziratze-txartela eta konpainiarekin trukatutako mezu elektronikoak gordetzea.Bestalde, Osasun, Gizarte Zerbitzu eta Berdintasun Ministerioak, Kontsumoko Institutu Nazionalaren bidez (INC), bidaia-pakete bat erosi duten bidaiariek Spanair eta Aireko Segurtasun Agentziari (AESA) garraio alternatiboa eskatzeko eskubidea dutela jakinarazi du. Garraio hori eman ezin zaien erabiltzaileek aurreratutako ordainketak itzultzeko eskatzeko eskubidea dute. Lehenik eta behin, aire-konpainiara joan behar dute. Erantzunik jasotzen ez badute, erreklamazio bat aurkeztu beharko dute AESAn.

Erreklamazioak kudeatzeko, INCk gomendatzen du beti edukitzea garraio-titulua, ontziratze-txartela eta konpainiarekin trukatutako mezu elektronikoak. Informazio gehiago behar duten bidaiariek AESAra jo dezakete 91 396 82 10 telefonoaren bidez edo www.seguridadaerea.es web orriaren bidez. Autonomia-erkidegoetako kontsumo-erakunde eskudunetara, kontsumitzaileen informaziorako udal-bulegoetara (KIUB) eta kontsumitzaileen elkarteetara ere jo dezakete. Erakunde horiei guztiei buruzko informazioa www.consumo-inc.es webgunean aurki daiteke.

Iruzkin bat argitaratzen baduzu, datu-babesari buruzko politika onartzen duzu

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak