Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Turismoaren Defentsarako Elkarteak udako informazio kanpaina hasi du

Bere eskubideak bete daitezela eskatzeko beharraz turistak kontzientziatu nahi ditu.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2003ko ekainaren 26a

Turismoaren Defentsarako Elkarteak (ASDETOUR) udako informazio-kanpaina jarri du abian, uztailaren hasieratik irailera bitartean egingo dena, “Antolatzea ez da nahikoa” lelopean.

Ekimen honen helburua da Espainia bisitatzen duten atzerritarrak nahiz Espainiara nazioarteko edo nazioko helbideetara joaten diren espainiarrak beren eskubideak betetzeko eskatu beharraz kontzientziatzea eta, hala behar izanez gero, kexak eta erreklamazioak aurkeztea.

Kanpainak webgune bat du (), abusu edo gorabeheretan nola jokatu jakiteko aholkuak eta gomendioak ematen dituena, hala nola, hegaldia atzeratzea, ekipajea galtzea, overbooking-a, ostatu- edo zirkulazio-arazoak, etab.

Kexa nagusiak

Adrian Hall ASDETOURko zuzendariaren arabera, jasotzen dituzten kontsulta gehienak aireko garraioarekin lotutako arazoei buruzkoak dira. “Esan dezakegu kasuen %80ri eragiten diela, eta gehienek hegaldien atzerapenei buruz hitz egiten dute”, esan zuen kanpainaren aurkezpenean.

Hall-ek adierazi zuenez, turisten gorabehera nagusiak hauek dira: ezeztatzeak, kaltetutako edo galdutako ekipajea, overbooking-a, “tripulazioaren tratuagatik” edo hotelak, batez ere “bi izarren ondoren tratu erreala duten hiru izar kontratatzeagatik”.

ASDETOUReko zuzendariak arazoak noiz izaten dituzten erreklamatzeko gomendatu zien turistei. Horretarako, jatorrizko dokumentazioa gorde behar da beti, kalte-ordaina eskatzeko orduan arazorik sor ez dadin.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak