Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Bidaiak

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Zer egin ekipajea galduz gero

Berehala joan behar da mostradorera edo hegazkin konpainiako ordezkariarengana.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteazkena, 2003ko abuztuaren 06a

Hegazkinez bidaiatzea norberaren ibilgailuan egitea bezain ohikoa da. Lana, familia edo turismoa dela eta, munduko alde batetik bestera etengabe joan eta etorri denez, aireportuetako ohiko estanpa bidaiariz betetako leku jendeztatuena da. Horregatik, konpainiek beren zerbitzuak hobetzeko ahaleginak egin arren, ez dira bitxiak salmahaian fakturatutako ekipajea galtzea, berandu entregatzea edo hondatzea, bereziki hainbat transbordo egiten direnean. Zer egin daiteke kasu horietan? Nola erreklamatu?

Bidaiariaren eskubideak eta jarduteko modua honako hauek dira:

1. Prozedura

Ekipajearekin arazoren bat izanez gero, berehala joan behar da mostradorera edo hegazkin konpainiako ordezkariari. Han, PIR (ekipajearen irregulartasun-partea) delakoa bete behar da, eta bertan jasoko dira gertatutako gorabeherak (ekipajea desagertzea, ekipajea hondatzea, etab.). ).

Hegaldi nazionaletan, erreklamazioa 10 eguneko epean egin behar da.

Egokiena BEPa gertatutakoa gertatu bezain laster betetzea da. Hala ere, ekipajea galdu denean, epe batzuk daude erreklamazioa irmo egiteko:

  • Hegaldi nazionalak: erreklamazioa 10 eguneko epean egin behar da. Kalte-ordainak ordaintzeko ekintzak sei hilabeteren buruan preskribitzen du.
  • Nazioarteko hegaldiak: erreklamazioa zazpi eguneko epean egin behar da, salbu eta ekipajea berandu entregatu bada. Kasu horretan, epea 21 egunera arte luzatzen da.

2. Kalte-ordainak

Legeak aginduta tasatutako kopuru batzuk daude, eta kopuru horien gutxieneko zenbatekoa erreklamatu egin daiteke. Hala ere, eragindako kalteak handiagoak direla egiaztatu ahal izango da. Hauek dira:

  • Hegaldi nazionaletan, maletak berandu entregatzeagatiko kalte-ordaina txartelaren prezioa izan daiteke. Aenaren arabera, fakturatutako edo eskuko ekipajea hondatu edo galduz gero, 736,74 euro arteko kalte-ordaina jasoko da unitateko.
  • Nazioarteko hegaldietan, fakturatutako ekipajea galdu, suntsitu, hondatu edo atzeratzeko kalte-ordainen muga 25,05 eurokoa da kiloko.

Eskuko ekipajerako, 489,20 euro ordainduko dira bidaiari bakoitzeko.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak