Eraikiko ez den etxebizitza baten seinalea berreskuratzea

Etxebizitza planoaren gainean erosi duten eta oraindik jaso ez duten milaka familiaren kezka zabaltzen ari da, neurri batean, sustatzaile batzuek kontratua behin eta berriz bete ez dutelako. Bere pisuaz gozatzen egon behar zuten erosle asko kudeaketa txarraren edo higiezinen agentzia batzuen aurreikuspen faltaren biktima izan dira, eta bere garaian dirua ordaintzeko erabili zuten etxebizitza ez jasotzearen egoera tamalgarriaren aurrean daude, etxea eraikitzeko itxaropenik gabe eta aurreratutako kopuruak berreskuratzeko aukerarik izango ote duten zalantzan. Egoera desatsegin horren aurrean, zer egin behar dute kaltetuek?

Urte askoan, eraikin bat plano gainean erosteak abantaila handiak ekarri dizkio kontsumitzaileari. Garai batean, etxebizitzaren balioa handitu egiten zen, eta inbertitzaile askok diru kopuru izugarria lortzen zuten planoan ordainduz eta etxea giltzak eman baino lehentxeago salduz. Ordainketa txikiagoa izateaz gain, kontsumitzaileari etxebizitza erosoago ordaintzeko aukera ematen dio, hasierako aurrerapen baten bidez eta eraikuntzan ezarritako zenbait eperen bidez. Eragozpen bat dago: etxea ezin izango da lehen unetik erabili, ez baitago eraikita, eta eraikinak izan ditzakeen aldaketak, proiektutik bukaeraraino. Eta, jakina, beti dago sustatzaile batekin kontratatzeko arriskua, kudeaketa txarra edo asmo txarra dela eta, diruarekin geratu eta etxebizitza eraikitzen ez bada.

Orain egoera aldatu egin da; desabantailak oraindik existitzen diren arren, onura batzuk dagoeneko ez dira horrelakoak. Adituek hilabeteak daramatzate plano gaineko etxebizitzetan ez inbertitzeko aholkatzen, besteak beste, jada ez delako errebalorizaziorik ematen -are gehiago, pisuen prezioa jaisteagatik dirua gal daitekeelako-, eta sustatzaileek, urteetan higiezinen burbuilaz baliatu direnek, ez dakitelako modu arduratsuan erantzuten. Nolanahi ere, etxebizitza bat erosteko ordainketak egin dituena eta eraikina oraindik eraiki gabe duela aurkitzen duena, oraindik garaiz dago aurreratutako zenbatekoak berreskuratzeko, interesekin. Horrez gain, atzerapenagatik eta kontratua ez betetzeak sortzen dizkion gastuengatik kalte-ordaina kobratzeko.

Lehenik eta behin, etxebizitza erostea erabaki zuenetik bildutako dokumentazio guztia kontsultatu behar du. Gorde egin behar dira ar-kontratua -diru kopuru bat aurreratzearen truke sustatzaileak etxebizitza erosleari erreserbatzen diola ziurtatzen duena-, salerosketa-kontratua eta egindako ordainketen frogagiri guztiak. Komeni da, halaber, etxearen plano zehatzak eta etorkizuneko etxebizitzari buruzko datu zehatzak biltzen dituzten dokumentuak izatea.

Halaber, ez da alferrikakoa enpresari buruzko beste informazio bat gordetzea lehen ordainketa egin aurretik: obra-lizentzia, eraikitzeko erabiliko dituen lurren jabea dela frogatzen duten ziurtagiriak eta higiezin-etxeari buruzko beste agiri batzuk, hala nola harremanetarako datuak. Pertsona batek erosi duen etxebizitzari buruzko liburuxkak, kartelak edo edozein motatako publizitatea lagungarri izan dakizkioke erreklamazioa egiteko. Askok ez dakite horrelako iragarkiak lotesleak direla eta higiezinen agentziak esandakoa betetzeko konpromisoa hartzen duela.

Erosleak dokumentazio hori ordenatuta duenean, kontratuan sinatutako klausulak kontsultatu behar ditu. Bertan, sustatzaileak etxea emateko konpromisoa hartu duen eguna agertu behar da. Komenigarria litzateke, atzerapenik izanez gero, erosleak izango lukeen kalte-ordaina aldez aurretik hitzartzea. Data igaro bada, kontsumitzaileak dagokiona eskatzen has daiteke. Gainera, atzerapenak sortutako beste gastu batzuk ordaintzeko eska dezakezu.

Kontuan hartu beharreko beste alderdi bat abala da. Obra hasten ez bada edo ezarritako epean amaitzen ez bada, erosleei entregatutako zenbatekoak itzuliko zaizkiela bermatzera behartzen ditu sustatzaileak. Enpresak bere bezeroengandik jasotzen duen dirua beste kontu batean helbideratu behar du -motorrarenak diren funtsetatik bereizia-, eta kopuru horiek etxebizitza eraikitzeko bakarrik erabili ahal izango ditu. Ondasun higiezinak itzultzeko berme hori jarri behar du, aseguru baten bidez edo banku-abal baten bidez. Azken hori da metodorik erabiliena.

Normalean, etxebizitzari buruzko dokumentazioaren artean, kontsumitzaileak sustatzailearengandik abala edo asegurua egin izanaren egiaztagiria jaso du. Erosleak ziurtagiri hori bere dokumentuen artean ez badu, higiezin-etxeari egindako ordainketak (taloiak, banku-transferentziak…) edo salerosketa-kontratua agertzen diren ordainagirietan abala eratu duen erakundea aurkitu ahal izango du. Dokumentu horietako batean ere ez badago informazio hori jasota, eroslea sustatzailearekin harremanetan jartzea komeni da, hark adieraz diezaion zer erakundek abalatzen duen ordaindu duen dirua. Azkenik, higiezin-etxeak datu hori ematen ez badu, interesdunak laguntza judiziala eska dezake datu hori eskuratzeko. Sustatzaileak abala edo asegurua formalizatu ez badu, zehapen larriak ezarriko zaizkio.

Erosleak salerosketa-kontratua deuseztatzeko eta abala exekutatzeko eskubidea du. Horrela, aurreratutako zenbatekoak gehi %6ko interesak jasoko dituzu. Baina soilik egin ahal izango du, baldin eta frogatzen bada etxebizitza ez dela ezarritako epean eraikiko, dela etxebizitza bete delako, dela materialki ezinezkoa delako: hilabete batzuk falta dira eta eraikina oraindik ez da eraikitzen hasi, enpresak ordainketak eten ditu eta esan du ezin izango diola eraikinari aurre egin…

Azken urtean, sustatzaile askok ez diete aurre egin beren betebeharrei, eta dozenaka mila familiari eragiten die etxebizitzen eraikuntzaren atzerapenak.

• Aurreratutako zenbatekoen itzulketa erreklamatzeko, erosleak enpresa eraikitzailearekin harremanetan jarri behar du. Komenigarria da bidalketa eta edukia, burofaxa, jasota utziko duen bitarteko baten bidez egitea. Bertan, sustatzaileak hitzartutakoa betetzen ez duenez, kontratua deuseztatzeko eskatu behar du, eta bere garaian ekarri zituen kopuruak gehi dagozkion legezko interesen %6 itzultzeko. Idazki horretan, itzulketa hori noiz egitea espero den ere adierazi behar da, adibidez, 10 egun. Beste agiri batzuk ere erantsiko dira, hala nola kontratuaren kopia bat, egindako ordainketena, abalarena…
• Denbora hori igarota, eraikuntza-enpresa ez bada eroslearekin harremanetan jarri errekerimenduari erantzuteko, kontsumitzaileak abala edo asegurua formalizatu duen erakundera jo behar du aurreratutako dirua itzultzeko eskatzeko. Burofax bidez ere egingo du, eta eraikitzaileari egindako erreklamazioaren kopia eta kontratua ez dela bete adierazten duten agiriena erantsi beharko dizkio.

Nolanahi ere, sustatzaileak ordainketen etendura deklaratu eta hartzekodunen konkurtsoa aurkezten badu ere, erosleak ordaindu gabeko kuotak ordaintzen jarraitzea gomendatzen da. Bestela, ulertu behar da bezeroak ez duela kontratua bete, eta higiezinen agentziak zor duen dirua erreklamatzeko sortzen den prozedura judizialetik kanpo gera daitekeela.

Enpresak, ordainketa-etendura deklaratu ondoren, hartzekodunen konkurtsoaren deialdia egiten duenean, komeni da, jende asko badago, hartzekodun horiek plataforma batean biltzea, horrela, kokapen hobea izango baitute zor zaien dirua kobratzeko orduan, eta prozesuaren kostuak txikiagoak izango dira.