Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxebizitza > Erosketa

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Erreklamazioak etxebizitza erostean

Eraikuntzako akatsak salaketen ia erdiak dira.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2005eko abuztuaren 30a

Estatistikako Institutu Nazionalaren (INE) datuen arabera (kontsumitzaile-erakundeetan egindako kontsulta- eta erreklamazio-kopurua jasotzen du), etxebizitzarekin lotutako salaketak, bai jabetzan, bai alokairuan, urtetik urtera areagotzen joan dira.

2004. urtean, kontsulten eta erreklamazioen artean, Espainiako kontsumitzaileen elkarteek guztira 1.101.137 izapidetu zituzten. Batez beste, 3.058 kontsulta eta erreklamazio egiten dira egunero, modu pertsonalean, postaz, telefonoz edo Internet bidez. Aurten ere, informazio- edo kexa-eskaera gehien dituen sektore ekonomikoa etxebizitzarena da (%19,58), ondoren finantza-zerbitzuena (%11,01) eta telefono-zerbitzuena (%9,90).

Izapidetutako kexen % 11,01 jabetza-araubideko etxebizitzari dagozkio, eta % 8,57, errentamenduari.

Etxebizitza erostean erabiltzaileek izaten dituzten irregulartasun nagusiak aztertzen ditu Ekintzaz Kanpoko Kontsumitzaileen Federazioak (FACUA) kontsulten eta erreklamazioen urteko balantzean, eta erreklamazioen % 44k eraikuntzako akatsekin zerikusia dutela dio, eta, horien atzetik, entregan atzerapenak izan dituztenak (% 23).

Etxebizitzak erosteko salaketak arrazoitu egin ziren, FACUAren datuak kontuan hartuta, batez ere arrazoi hauengatik:

– Eraikuntzako akatsak.

– Atzerapenak etxebizitza ematean.

– Eskainitako kalitateak ez betetzea.

– Ez dagozkion ordainketa-erosleengan eragina duten abusuzko klausulak, hala nola Hirilurren Gehikuntzaren gaineko Zergaren ordainketa (gainbalioa) edo sustatzaileak eraikitako lurren gainean egindako hipoteka-maileguen kitapena.

– Eskritura sinatu aurretik ordaindutako kopuruei dagokienez sustatzaileak eskaini behar dituen bermeak ez izatea.

– Kontratuen aldaketak edo alde bakarreko ezeztapenak.

– Erosleari emandako dokumentaziorik eza.

FACUAk salatzen du erreklamazio gehienak eraikuntza-akatsak direla, eta, beraz, ohikoa da etxebizitza berriak aurkitzea, hezetasunekin, hautsitako edo zikindutako lauzekin, amaitu gabeko arotzeriarekin, pitzadurekin… edo etxebizitza-sustapen bati edo batzuei eragiten dieten arazoekin.

Kasu horietan, sustatzaileak akatsak konpontzeari uko egiten badio, kontsumitzaileak perituen txosten bat ordaindu beharko du, akats guztiak eta haien balorazio ekonomikoa jasoko dituena. Ondoren, txosten horrek sustatzaileari demanda jartzeko froga gisa balioko du.

Etxebizitza entregatzeko atzerapenak dira sektorean erreklamatzeko bigarren arrazoia. Federazioak jakinarazi du sustatzaileek salerosketa-kontratuan entrega-data adierazi behar dutela. Atal hau betetzen ez bada eta atzerapen horrek kontsumitzaileari kalteak eragiten badizkio, hala nola etxebizitza bat alokatu behar izatea erositakoa eman bitartean edo altzari-gordeleku baten zerbitzuak kontratatu behar izatea, enpresa eraikitzaileari erreklamatu ahal izango dio.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak