Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Konpainiaren isiltasuna erreklamazio baten aurrean

Aseguratuak edozein kalte-ordainetarako eskubidea galduko du erreklamazioa egin eta bi urteko epean enpresak jakinarazpenik jasotzen ez badu.

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Asteartea, 2002ko apirilaren 16a

Batzuetan, etxe-aseguru baten titularrak ezbehar bat erreklamatzen du, eta konpainiak ezbehar horri uko egiten dio, polizan zehaztutako estalduren babesean ez egoteagatik zenbatekoa jasotzeko eskubideari. Horrela, aldeen artean irizpide desberdinak sortzen dira. Bada, aurreko artikuluetan azaldutakoaren arabera, badakigu bi urteko epea dugula gertatutako ezbeharra erreklamatzeko. Hori bai, erreklamazio hori modu frogagarrian egin beharko da faxez, gutun ziurtatuz, etab.

Hala ere, baliteke konpainiak isiltasunaren alde egitea eta denbora pasatzen uztea. Bada, jakin behar da ezen, erreklamazioa egiten denetik bi urteko epean aseguru-enpresak jakinarazpenik jasotzen ez badu, kalte-ordaina jasotzeko eskubidea galduko duela. Hau da, aseguruaren titularraren eskubidea preskribituko duela. Epe hori eteteko, beste erreklamazio bat egin beharko da, epea berriro kontatzeko. Alegia, behin erreklamatu izanak betirako balioa dakar.

Gauza bera gertatzen da eraikin baten funtzionamendu txarrak edo kanpoko eraikin batera joateak hirugarren bati eragiten dionean. Kasu honetan, mota guztietako aseguruei itsatsita daramaten erantzukizun zibilari buruz ari da. Istripu bat izan daiteke eskaileretan, edo terraza, fatxada edo pisu bateko porezeria erori, eta hortik pasatzean arropa hondatu du.

Gorabehera horietan guztietan urtebeteko epea dago erreklamazioa egiteko, eta ezbeharra jasan duen pertsonak aurkeztu beharko dio kexa konpainiari. Epe hori eten egin daiteke, baina aseguratzaileak kalterik ordaintzen ez badu, erreklamazioa berriro aurkeztu beharko du urtea igaro baino lehen edo, aurreko kasuan bezala, edozein kalte-ordain jasotzeko eskubidea galduko du.

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak