Saltatu nabigazio-menua eta joan edukira

EROSKI CONSUMER, kontsumitzailearen egunkaria

Bilatzailea

Fundazioaren logotipoa

EROSKI CONSUMERen kanalak


Kokaleku honetan zaude: Azala > Etxebizitza > Erosketa

Artikulu hau itzulpen automatikoko sistema batek itzuli du. Informazio gehiago, hemen.

Euskarara itzultzeko sistemek aurrerapen handiak izan dituzte azken urteotan, baina oraindik badute zer hobetua. Hobekuntza horren parte izan nahi? Aukeratu esaldi osoak nahieran, eta klikatu hemen.

Lurzoruaren klausula erreklamatzeko gida azkarra

Bankuek hipoteken lurzoru-klausulen dirua itzuli behar dute, edo neurri konpentsatzaile bat negoziatu, erreklamaziotik hiru hilabetera

  • Egilea: Egilea
  • arabera: Osteguna, 2017ko otsailaren 02a
Img cerrar cuenta banco Irudia: belchonock

Epaiketarik gabe eta euro bat gastatu gabe! Hipotekaren lurzoru-klausula erreklamatzea askoz errazagoa izango da Gobernuak onartu berri duen errege lege dekretuarekin. Zer aldatu da? Artikuluan azaltzen den bezala, orain bankuek epaitegitik kanpo negoziatu beharko dute beren bezeroekin, eta hiru hilabeteren buruan erreklamazioa ebatzi eta bidegabe kobratutako dirua itzuli beharko dute. Erakundeak, gainera, lurzoru klausula erreklamatzeko sail bat sortu behar du. Jarraian, klabe guztiak ematen dira, hipotekarekin ordaindutako lurzoru-klausula zer den ulertzeko eta bankuari gehiegi ordaindutako milaka euroak berreskuratzeko.

Img cerrar cuenta banco listadogrande
Irudia: belchonock

Nola erreklamatu nire hipotekaren lurzoru-klausula?

Europako Auzitegiak abenduan bankuek, atzeraeragoko mugarik gabe, bezeroei kobratutako dirua itzultzea behartzen zuen, eta horrek pisu-ondorioak izan ditu.

Kontsumitzaileek, justiziaren babesarekin, behar dutena eskatuko diete erakundeei. Eta Justizia Administrazioaren kolapsoa nola eta nola ekidin arautzeko, joan den urtarrilaren 20an, 1/2017 Errege Lege Dekretua onartu zen, lurreko klausuletan kontsumitzaileak babesteko premiazko neurriei buruzkoa.

Errege-dekretu hori bide bat da arazoa 1,5 milioi bezeroren inguruko arazoa konpontzeko, Ekonomia ministroaren datuen arabera (Luis de Guinders), eta, gainera, esparru hori da, eraginpeko kontsumitzaileen erreklamazioen aurrean bankuen erantzun azkarra arautzeko esparrua. Eta ez hori bakarrik. Oraingoz, Banciak iragarri du lur klausula guztiak itzuliko dizkiela bezeroei sistema espresa batekin.

Img hipoteca clausulasuelo grande
Irudia: image4you

Zein da orain lurzoruaren klausula erreklamatzeko prozesua?

  • Bankura joan eta erreklamazioak aurkeztu. Urtarrilaren 21etik aurrera egin daiteke, errege lege dekretua indarrean sartu zenean. Erreklamazioei erantzuteko sail edo zerbitzu espezializatu bat jarri behar du martxan erakundeak, eta sail horren bulegoetan eta lurzoru klausulak erreklamatzeko prozeduraren berri eman behar du bulego eta web guneetan.
  • Itzulketa kalkulatu. Bankuak erreklamazioa jaso duenean, zenbateko kopurua itzuli behar duen kalkulatu behar du, eta bezeroari jakinarazpen bat bidali, kalkulua xehatuta eta interesak sartuta.

  • Soberan dagoena itzuli. Bezeroa kalkuluarekin ados badago, erakundeak berarekin adostuko du zor zaion diruaren itzulketa.

Berreskuratu lurzoru-klausulan ordaindutakoa

Lur klausulak ordaindutakoa itzultzeko epea hiru hilabetekoa da erreklamazioa aurkezten denetik. Denbora horretan akordio batera iritsi behar da, eta bankuak kontsumitzaileari itzuli behar dion kopurua jarri behar du eskura.

Zenbat kostatuko da lurzoruaren klausula erreklamatzea? Ezer ez. Errege lege dekretuak dio doako erreklamazio prozedura doakoa dela.

Baina, Ogasunari itzuli beharrekoa aitortu beharko al zaio? Bai, dirua itzultzea erabakitzen bada. Zati bat Zerga Agentziari itzuli behar zaio, azken lau urteetan PFEzaren etxebizitza bakoitzeko kenkarian hipoteka sartu bada. Ez da ordaindu beharko bankuak bezeroari ordaintzen dizkion interesak, ez eta berandutza-interesak eta errekarguak ere.

Img dinero intereses pagar grande
Irudia: stevepb

Bankuak neurri konpentsatzaileak eskaintzea legezkoa al da?

Bai. Eskudirua itzultzeko beste neurri konpentsatzaile bat adostu daiteke. Kasu horretan, erakundeak behar adina informazio eman behar du itzuli beharreko kopuruari, konpentsazio-neurriari eta haren balio ekonomikoari buruz. Gainera, kontsumitzaileari 15 eguneko epea eman behar dio adostasuna eman dezan.

Zer gertatzen da bankuaren eta kontsumitzailearen artean akordiorik ez badago?

Zenbait egoeratan, bankuaren eta bezeroaren artean akordiorik ez dago. Gerta daiteke erakundeak eskaera ez onartzea (erreklamazioa bidezkoa ez dela uste badu, arrazoiak justifikatu behar ditu), edo hiru hilabeteko epea amaitu behar du bankuaren aldetik komunikaziorik jaso gabe edo kontsumitzailearen esku jarritako diru-kopurua jarri gabe. Erakundeak itzuli beharreko kopuruaz egin duen kalkuluarekin ados ez egotea ere gerta daiteke.

Kasu horietan, auzibidera jo behar da erreklamazioa ebazten saiatzeko. Erakundearen eskaintza baino aldeko epai hobea lortzen bada, zigorra bankuari ezarriko zaio.

Zer da lurzoruaren klausula?

Errege dekretu horrek dio lurzoru-klausula dela hipoteka-hipoteka aldakorrarekin edo beste mailegu-mota baten zati aldakorrarekin bermatutako mailegu edo kreditu kontratu batean jasotako edozein estipulazio, baldin eta kontratuaren interes-tasaren aldakortasuna murrizten badu. Gehiegizko lurzoru-klausulak baldintza horiek betetzen dituztenak dira:

  • Interes aldakorreko mailegu-kontratuaren itxura sortzea, erreferentzia-indizearen beheranzko oszilazioek eragina izango baitute diruaren prezioa murriztean.
  • Nahikoa informazio falta, kontratuaren xede nagusia definitzen duena.
  • Lurzoruak kontraprestazio gisa sabai bat finkatzearen itxura sortzea.
  • Datu ugari daude, eta horien artean daude maskaratuak eta kontsumitzaileen arreta diluitzen dutenak.
  • Egoera desberdinen simulaziorik ez izatea, kontratatzerakoan interes-tasaren arrazoizko aurreikuspenarekin zerikusia dutenak, kontratuzko fasean.
  • Erakundearen beraren beste produktu batzuekin konparatzeko kostu argia eta ulergarria ez izatea.

RSS. Sigue informado

Hau interesa dakizuke:

Infografiak | Argazkiak | Ikerketak