Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

10 medidas dos bancos para axudar aos seus clientes durante a crise do coronavirus

Os bancos españois han aprobado medidas adicionais ás do Goberno para axudar aos seus clientes a superar a crise. Contámosche cales son

coronavirus Imaxe: congerdesign

A banca está a pór o seu granito de area para axudar aos españois a facer fronte á situación provocada pola pandemia do coronavirus, unha crise que xa se cobrou centos de miles de postos de traballo e que podería ser tan severa como a recesión vivida por mor da crise de 2008, ou mesmo peor, como augura o Fondo Monetario Internacional (FMI). Para axudar aos seus clientes a xestionar as súas finanzas durante o confinamento e meses despois, as entidades de crédito activaron unha serie de medidas pensadas para paliar os efectos económicos da crise sanitaria e mitigar os riscos de contaxio por SARS-CoV-2.

1. Sacar diñeiro

Os clientes de Abanca, Bankia, Caixa Ontinyent, CaixaBank, Cajamar, Cajasur, Colonya Caixa Pollença, Ibercaja, ING, Kutxabank, Liberbank e Unicaja poden sacar diñeiro de calquera caixeiro de España gratis mentres dure o estado de alarma. O obxectivo é que os consumidores poidan usar o caixeiro que teñan máis preto do seu domicilio para así evitar que permanezan máis tempo do necesario fóra das súas vivendas.

2. Pago con cartón

Aínda que a Organización Mundial da Saúde (OMS) desmentiu que o diñeiro en efectivo sexa unha das principais causas de propagación do coronavirus, a banca emprazou aos seus clientes a dar preferencia ao pago móbil e os cartóns, en especial ás contactless, sobre as moedas e os billetes. Con este sistema, non só reduce o contacto entre o cidadán e o empregado do comercio, senón que, ademais, evítase manipular diñeiro que podería estar en contacto co SARS-CoV-2 e baixan o número de desprazamentos ao caixeiro automático. Para diminuír ao máximo o contacto, a banca ampliou de forma temporal de 20 a 50 euros o importe máximo por baixo do cal non é necesario teclear o pin no datáfono cando se abona cun cartón contactless.

3. Comisións das contas correntes

Bankia e Bankinter lanzaron unha mensaxe tranquilizador aos seus clientes: a aqueles que non poidan cumprir as condicións das súas contas para evitar pagar comisións por mor da crise non se lles penalizará. O primeiro comunicou que as persoas que ata agora non abonaban comisións seguirán sen pagalas, aínda que non poidan cumprir os requisitos do programa ‘Por Ser Ti’. Pola súa banda, Bankinter sinalou que quen non poidan asumir os requisitos de ingresos mínimos da súa Conta Nómina non se verán penalizados.

4. Operativa diaria

A banca pediu aos seus clientes que eviten acudir ás súas oficinas para non pór en risco a saúde dos seus empregados e a de si mesmos. Pola contra, as entidades están a potenciar o uso das canles dixitais, que, na maioría dos bancos, permiten realizar case todas as operacións habituais, desde transferencias nacionais e internacionais ata pagar ou devolver recibos, bloquear cartóns ou contratar produtos. Ademais, están a facilitar a obtención das claves de acceso aos clientes que aínda non usaban a banca en liña.

5. Hipotecas

Ademais da moratoria hipotecaria aprobada polo Goberno, grazas á cal os afectados pola crise do coronavirus poderán deixar de abonar tres mensualidades do seu préstamo, algúns bancos lanzaron medidas adicionais para aliviar a presión sobre o peto dos hipotecados.

Así, os bancos adheridos á Asociación Española de Banca (AEB) e a CECA (Confederación Española de Caixa de Aforros) permitirán aprazar ata un ano a amortización do capital das hipotecas para primeira vivenda. Grazas a esta medida, os beneficiados só terán que pagar os intereses do préstamo, o que fará que a cota mensual redúzase.

Por outra banda, os clientes de CaixaBank e de Bankia que cumpran os requisitos para acollerse á moratoria hipotecaria do Goberno poderán conxelar o abono dos seus préstamos ata setembro, no primeiro caso, e durante seis meses, no segundo. E tamén Bankinter dirixiu as súas axudas adicionais a quen non poidan acollerse á moratoria oficial, pero estean a pasar por dificultades: bríndalles unha carencia de capital de ata catro meses.

ayudas vivienda
Imaxe: Free-Photos

6. Préstamos persoais

O Goberno estendeu a moratoria hipotecaria ao pago dos préstamos persoais, cuxas cotas poderán conxelarse tamén durante tres meses, se o cliente atópase en situación de vulnerabilidade. Como no caso anterior, a banca ha ido un paso máis lonxe e asegurou que ofrecerá unha carencia de capital de ata seis meses; nese tempo os clientes só terán que abonar os intereses dos créditos.

Ambas as medidas chegan despois de que Bankia e BBVA anunciasen que darían aos seus clientes a posibilidade de prorrogar o pago dos seus préstamos durante medio ano.

7. Liquidez para autónomos e pemes

A falta de liquidez causada pola crise do coronavirus é outra das grandes dificultades ás que se enfrontan as empresas españolas. Varias entidades comunicaron a mediados de marzo que puñan a disposición de autónomos, pemes e empresas liñas de financiamento para mitigar os efectos da crise: CaixaBank e BBVA facíano con 25.000 millóns de euros cada un; Banco Santander, 20.000 millóns; Bankia, 14.500 millóns; Abanca, 7.900 millóns… Ademais, varios bancos activaron medidas adicionais, como Bankinter, que anunciou que estudaría a aplicación de carencias nos préstamos para empresas.

Ás medidas voluntarias anteriores hai que sumar a liña de avais públicos do ICO para profesionais á que se subscribiron as entidades. Neste sentido, a banca comprometeuse a non vincular a concesión dos créditos ICO á contratación doutros produtos.

8. Cobro do paro

Varios bancos adiantaron o pago do subsidio por desemprego unha semana: o abono da prestación anticipouse ao día 3 de abril, cando a data inicialmente prevista para este mes era o día 9. A esta iniciativa de carácter voluntario, desenvolvida polas asociacións bancarias xunto co Servizo Público de Emprego Estatal (SEPE), sumáronse Abanca, Banco Sabadell, Bankia, Bankinter, BBVA, CaixaBank, Cajamar, Kutxabank e Unicaja.

9. Cobro da pensión

Do mesmo xeito que co paro, a banca apostou por anticipar o pago da pensión da Seguridade Social. Os pensionistas que o pasado mes de marzo puideron acceder antes á prestación foron os de CaixaBank, que a recibiron o día 20, cinco días antes do habitual. Bankia adiantou o cobro da pensión ao día 23; Unicaja, Liberbank e Abanca, ao 24; e Bankinter, que adoita facelo o penúltimo día de cada mes, deuna o 25.

10. Pago do aluguer

Abanca, Banca March, Banco Sabadell, Banco Santander, Bankinter, BBVA, Deutsche Bank e ING permitirán aprazar o pago de ata tres mensualidades do aluguer social aos inquilinos dos máis de 10.000 inmobles pertencentes ao Fondo Social de Vivenda. A iniciativa está dirixida ás familias que se viron afectadas pola crise sanitaria.

Pero Abanca ha ido un paso máis lonxe e anunciou que perdoará as rendas de abril, maio e xuño ás familias que se quedaron desempregadas e aos autónomos cuxos ingresos se reduciron en máis dun 30 %.

CaixaBank, pola súa banda, comunicou que, a partir de abril e ata que finalice o estado de alarma, condonará o pago do aluguer aos inquilinos dos inmobles pertencentes á súa filial inmobiliaria BuildingCenter, que na actualidade ten máis de 21.000 vivendas alugadas. A medida está orientada a persoas que se quedaron no paro ou fosen vítimas dun ERTE e aos autónomos que cesasen a súa actividade ou cuxa actividade se reduciu en máis dun 40 %.

Etiquetas:

bancos coronavirus

HelpMyCash

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións