Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

7 cousas que podes facer coa app do teu banco e que quizá non sabías

Operar con la voz, mandar dinero a un cajero o apagar una tarjeta son algunas funciones que ofrecen las aplicaciones bancarias

Img bancamovil

La banca móvil crece y cada vez son más los españoles que la usan para gestionar sus finanzas. Con el fin de dar servicio a una comunidad cada vez mayor, las entidades han apostado por convertir sus aplicaciones móviles en verdaderas oficinas de bolsillo desde las que se pueden realizar transferencias, contratar productos, activar tarjetas o consultar el saldo de una cuenta. Pero hay más. En este artículo explicamos siete cosas que puedes hacer con la app de tu banco y que quizá no sabías.

Img bancamovil listg

1. Operar coa voz

Pasámonos o día falando, así que por que non facelo tamén coa aplicación do noso banco? Aínda que constitúe unha das iniciativas de banca móbil máis novas e aínda non está presente na maioría das entidades, algunhas xa permiten navegar polas súas apps falando. Grazas a un asistente de voz, o cliente xa non necesita mergullar pola aplicación para realizar unha transferencia ou consultar o saldo dunha conta. Unha simple orde por voz como “feixe unha transferencia a María por importe de 20 euros” ou “móstrame o saldo da miña conta” son suficientes grazas a esta tecnoloxía.

2. Chatear cun xestor

A atención ao cliente dos bancos baséase, na actualidade, na esencia multicanle: teléfono, correo electrónico, oficinas, redes sociais e, mesmo, WhatsApp. Pero, tamén, hai cada vez máis entidades que ofrecen aos seus clientes que poidan chatear desde a súa propia app cun xestor ou cun chatbot (un robot capaz de dar resposta a preguntas sinxelas) para solucionar dúbidas en tempo real. Esta función é accesible desde a pantalla inicial da aplicación ou desde o apartado de atención ao cliente.

3. Predicir os movementos futuros

Algunhas apps bancarias predín o estado dunha conta corrente nunha data determinada en base aos movementos históricos. Así, por exemplo, a metade de mes poderemos saber que gastos temos previstos ou canto diñeiro teremos o día 31. Aínda que é un servizo orientativo, pode resultarnos útil para saber como evolucionan as nosas finanzas durante o mes en curso e canto diñeiro debemos gardar na conta para poder atender todas as nosas obrigacións.

4. Domiciliar recibos cunha fotografía

A banca sabe que para moitos españois o principal impedimento ao ter que cambiar de entidade é a preguiza, sobre todo se, ademais de abrir e pechar contas, téñense que trasladar todos os recibos. Ata agora, había dúas opcións: facilitar o novo número de conta aos provedores (compañía eléctrica, ximnasio, etc.) ou levar as facturas a unha sucursal ou enviar un documento asinado á entidade na que se ordenase o cambio. Para axilizar o proceso, algúns bancos permiten cambiar os recibos de entidade cunha fotografía desde o móbil. O proceso é sinxelo: selecciónase a opción de trasladar recibos e sóbese unha imaxe á aplicación ou unha factura dixital. A entidade encárgase do resto.

5. Enviar diñeiro a un caixeiro automático

Para sacar diñeiro dun caixeiro automático xa non fai falta levar o cartón encima. Desde a app de moitos bancos pódese enviar efectivo a un caixeiro automático e sacalo despois cun código sen necesidade de introducir o cartón. Polo xeral, desde o momento no que se dá a orde, hai un prazo de ata 24 horas para retirar os billetes de calquera caixeiro do banco (o prazo pode variar en función da entidade). Este servizo non só é útil se necesitamos efectivo e esquecemos os cartóns, senón tamén en caso de emerxencia para mandar diñeiro a un amigo ou familiar ou para que nolo envíen a nós.

Img
Imaxe: 3dman_eu

6. Apagar os cartóns

Se perdemos un cartón, a reacción habitual é bloqueala e solicitar unha nova. Pero e se ao final aparece? Se bloqueamos o “plástico”, non importa que o atopemos máis adiante, xa que non estará operativo. Para evitar este tipo de casos, case todos os bancos españois permiten apagar os seus cartóns temporalmente desde as súas aplicacións e acendelas de novo despois. Deste xeito, se cremos que perdemos ou nos roubaron un dos nosos “plásticos”, podemos bloquealo de forma temporal por se finalmente aparece e, en caso de confirmar que de verdade se perdeu, cancelalo de maneira definitiva máis tarde.

Esta funcionalidade tamén serve para engadir un plus de seguridade aos cartóns que non usamos habitualmente. Por exemplo, se temos unha que só empregamos para viaxar, podemos mantela apagada mentres non esteamos de viaxe. Deste xeito, non correremos ningún perigo se a perdemos ou a esquecemos.

7. Revisar o saldo das contas doutros bancos

Grazas aos agregadores financeiros, un servizo gratuíto que xa ofrecen en España polo menos cinco bancos, podemos ver na app dun deles o saldo de cada unha das contas correntes que teñamos abertas no resto das entidades. Desta maneira, evitamos ter que acceder á banca móbil de cada entidade e podemos ter unha visión global e actualizada do estado de todas as nosas finanzas nunha soa aplicación.

Para vincular as contas doutros bancos a unha app tan só temos que introducir o usuario e a clave de acceso de cada entidade. Aínda que a priori confiar estes datos a un terceiro poida dar certo medo, non debemos esquecer que estarán protexidos pola seguridade do banco que ofreza o agregador e que, ademais, con eles só pódese acceder á posición global, pero non serven para autorizar operacións nin contratar outros produtos.

Etiquetas:

bancos

RSS. Sigue informado

HelpMyCash

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións