Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

A Confederación Xeral do Traballo denuncia a Telefónica por escoitar chamadas de traballadores e clientes

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Domingo, 03deMarzode2002

A Confederación Xeral do Traballo (CXT) presentou nos xulgados do social de Valladolid unha demanda “con carácter estatal” contra Telefónica por “escoitar as chamadas dos traballadores e clientes”. Nos seus argumentos xurídicos acúsase á compañía de vulnerar dous dereitos recolleitos na Constitución: a intimidade dos traballadores e o segredo das comunicacións. Segundo explicou Miguel Gómez, representante de CXT en Telefónica, esta práctica “é común noutras empresas do sector de telecomunicacións”.

“Se é grave o abuso que se comete cos traballadores que son escoitados sen aviso nin consentimento previo, máis grave é aínda o abuso que se comete contra os clientes, xa que a súa conversación pode ser escoitada e mesmo gravada sen ter coñecemento diso”, asegura.

A violación dos dereitos fundamentais prodúcese cando a empresa “valora” a actitude dos empregados cando reciben unha chamada do usuario para pedir algún tipo de información; en función dese exame aplícanse os incentivos económicos correspondentes.

O sindicato recoñeceu que o obxectivo de Telefónica non é invadir a intimidade dos empregados, senón que é un efecto derivado dos criterios para valorar a actitude dos traballadores.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións