Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

A empresa contratada por Auna para conseguir novos contratos presuntamente enganou por centos de clientes

Fontes da investigación sinalan que se falsificaban firmas ou se enganaba aos usuarios, normalmente de idade avanzada

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 10 de Outubro de 2006

Fontes da investigación do caso informaron onte de que a empresa que presuntamente defraudou a uns 350 clientes para obter novos contratos telefónicos cobraría uns 8 millóns de euros por conseguir novos abonados. Ao parecer, Auna pagou esta cifra á empresa subcontratada para conseguir novos contratos.

A Garda Civil ha imputado en total a 115 traballadores que, para facturar máis contratos, falsificaban firmas ou enganaban ás súas vítimas, normalmente de idade avanzada, para obter novos contratos. En total, estes traballadores enganarían a 352 clientes de 29 provincias españolas. En concreto, os estafados viven en Cataluña, Comunidade Valenciana, Illas Baleares, Aragón, Madrid, A Rioxa, Cantabria, Estremadura, Andalucía, Castela e León, Castela-A Mancha e Galicia.

A orixe da investigación, que comezou en outubro do ano pasado, débese ao importante número de reclamacións que unha organización de consumidores recibiu contra Auna porque os usuarios non eran conscientes de contratar os seus servizos. Así mesmo, presentouse unha denuncia polo mesmo motivo ante o Xulgado de Garda de Barcelona. Como resposta, a compañía operadora interpuxo unha querela contra a empresa encargada de comercializar os seus produtos e conseguir contratos. Ademais, puxo a disposición do xuíz un total de 851 contratos de preasignación telefónica.

De todos estes contratos, 352 determináronse como irregulares, a maioría pertencentes a persoas maiores. Dos contratos fraudulentos, 166 foran falsificados con firmas falsas, mentres que outros 186 tramitáronse tras enganar aos usuarios, que accedían a asinalos. Os empregados utilizaban un método bastante sinxelo para enganar ás súas vítimas. Solicitábanlles algunha factura da compañía telefónica coa que tivese contrato e así dispuñan de todos os datos necesarios para cambiar de operadora.

Un portavoz de Ono, compañía que comprou Auna en novembro de 2005, lembrou que a propia operadora telefónica “iniciou accións penais contra a compañía que presuntamente cometeu fraude”. “Desde entón, e pechada a adquisición, Ono colaborou en todo momento na acción da Xustiza”, apuntou. A compañía confía en que “este caso supoña un paso adiante importante na defensa dos dereitos dos consumidores de España contra este tipo de casos”, asegurou o portavoz.

Etiquetas:

Auna contratos engano

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións