Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

A garantía nos bens de natureza duradeira

O vendedor ou subministrador está obrigado a entregar unha garantía por escrito. Do mesmo xeito que en calquera adquisición, o ticket ou factura coa data de compra é o principal comprobante en caso de reclamación.

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 10deNovembrode2004

Cando a compra de bens realízase entre particulares o comprador non pode beneficiarse da garantía, pero si no resto das transaccións. A Lei de Defensa dos Consumidores considera bens de natureza duradeira:

–automóbiles e motocicletas, así como os seus recambios e accesorios

–mobles e aveños domésticos

–aparellos eléctricos e electrónicos

–manufacturas metálicas

–material de fotografía, óptica, reloxaría e música

–xoguetes e artigos para recreo e deportes

–vivendas

Na compra de todos estes bens o vendedor entregará unha garantía por escrito que conterá os seguintes datos:

–obxecto suxeito á garantía

–o garante, que pode ser o fabricante ou o importador do produto

–o titular da garantía ou quen adquire o produto

–os dereitos que outorga a garantía

–o prazo de duración da garantía, que é por lei de dous anos pero que pode ser maior

Durante este período o titular ten dereito á reparación de avarías provocadas por defectos de fabricación ou material. Se non pode realizarse unha reparación satisfactoria, substituirase o produto defectuoso por un novo de idénticas características ou ben se devolverá a totalidade do importe pago.

Todo fabricante, produtor ou importador ha de contar cun servizo técnico adecuado para reparar os bens de natureza duradeira que fabrica ou importa e a subministración de pezas de reposto durante un prazo mínimo de cinco anos, que se contarán desde a data en que o produto deixe de fabricarse.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións