Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

A Generalitat de Cataluña multa con 30.000 euros a Gas Natural e Endesa por incumprir a normativa sobre traspaso de clientes

Un total de 16 usuarios presentaron reclamacións contra estas empresas

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 27deXullode2005

Gas Natural Servizos e Endesa Enerxía foron multadas con 30.050,61 euros pola Consellería de Traballo e Industria da Generalitat de Cataluña por incumprir os requisitos de contratación establecidos na normativa sobre o traspaso de clientes no mercado eléctrico liberalizado.

A Dirección Xeral de Enerxía, Minas e Seguridade Industrial do Goberno catalán incoou o pasado día 10 de maio dous expedientes a ambas as empresas despois de tramitar as reclamacións de 16 usuarios, dos que 12 correspondían a Gas Natural e catro a Endesa.

Segundo a Consellería, en ambos os casos, no procedemento para captar clientes non se fornecía “a documentación necesaria que autorizase á empresa comercializadora a contratar como substituto do consumidor”, e tampouco existía un contrato por escrito.

Ademais, asegura que no caso de Gas Natural faltaba a firma por parte do consumidor nalgúns casos, mentres que noutros a rúbrica non era a do titular do contrato de subministración, ou asinaba unha persoa en representación doutra sen acreditar a súa condición.

A lei actual, lembra a Consellería, obriga a que o traspaso de clientes do mercado eléctrico regulado ao liberalizado efectúese por parte da empresa comercializadora coas adecuadas garantías para os usuarios e, en concreto, esixe que a persoa física que asina o contrato sexa a que consta como titular no contrato vixente e este formalícese por escrito.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións