A nova Lei Xeral de Telecomunicacións segue propiciando a indefensión dos usuarios de telefonía fixa, ao non sentar as bases paira corrixir as “irregularidades capitais” existentes neste sector, segundo afirmou a Asociación de Usuarios da Comunicación (AUC). Entre estas irregularidades destacou a preasignación fraudulenta, a ausencia de regulación da calidade de todos os operadores, os servizos de tarificación adicional e o financiamento do servizo universal.
Paira a AUC, a protección dos dereitos dos usuarios de telefonía fixa queda subordinada ao fomento da competencia a calquera prezo, mesmo aínda que iso poida xerar en moitos casos una competencia desleal.
Doutra banda, esta asociación critica que non se atendeu de forma realista a constitución dun fondo paira o mantemento do servizo universal que contemple achegas públicas e que obrigue a participar no mesmo a todos os operadores do mercado, cada un en función da súa cota de negocio.
Na súa opinión, o feito de que Telefónica de España soporte todo o custo do servizo universal está a permitir a outros operadores una estratexia baseada só en conseguir beneficios a curto prazo, sen que iso supoña reinversión no sistema paira asegurar a continuidade, viabilidade e consolidación do sector.
