Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

A Unión de Consumidores de Asturias denuncia á Asociación Europea de Dereito e Equidade

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Venres, 19deXullode2002

A Unión de Consumidores de Asturias (UCE) presentou unha denuncia ante a Axencia Rexional de Sanidade Ambiental e Consumo do Principado contra a Asociación Europea de Dereito e Equidade (AEDE) e as empresas que inclúen a súa arbitraxe.

Segundo informou onte o presidente da UCE en Asturias, Dacio Alonso, entre as empresas denunciadas figura Vodafone (anteriormente Airtel), por incorporar aos seus contratos unha cláusula «abusiva» denominada «arbitral», pola que, a xuízo da organización, «engana» aos consumidores cun modelo de resolución de conflitos contrario aos seus dereitos.

A UCE denuncia que detectou que algunhas empresas, especialmente distribuidoras de telefonía móbil, en casos de conflito obrigan ao consumidor a someterse á arbitraxe dunha empresa privada chamada Asociación Europea de Dereito e Equidade.

En opinión da Unión de Consumidores, a arbitraxe que leva a cabo a AEDE non respecta a normativa vixente e as diferenzas co sistema institucional de arbitraxe de consumo son moitas.

Entre estas diferenzas, Alonso destacou que a arbitraxe de consumo depende da administración competente en cada caso mentres que a AEDE «é unha empresa privada» que ao contrario da anterior que é gratuíta, repercute os seus gastos no consumidor.

Imposición

Así mesmo, a UCE denunciou que este órgano arbitral «imponse ao consumidor a través de «cláusulas abusivas» mentres que a arbitraxe de consumo é un procedemento voluntario.

Outras das diferenzas entre ambos os organismos reside no feito de que na AEDE hai un único árbitro, «a Xunta arbitral que resolve en consumo é de composición tripartita» e que no primeiro o lugar de celebración é preferentemente o domicilio do consumidor mentres que de ser requirido pola AEDE este tense que desprazar a Madrid onde se atopa a súa sede. O seu laudo, ademais se protocoliza a través dun notario, cos consecuentes gastos para o consumidor.

Etiquetas:

Asturias denuncia UCE

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións