Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

As cláusulas abusivas

Se se consideran como tales, aínda estando asinadas, non estamos obrigados ao seu cumprimento

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 20 de Setembro de 2006

En ocasións, e á hora da contratación de determinados produtos ou servizos, podémonos atopar que o contrato que asinamos contén unhas cláusulas tipo, tamén chamadas de adhesión. Estas cláusulas foron redactadas previa e unilateralmente pola empresa para aplicalas en todos os contratos que aquela celebre, nas que a persoa consumidora non participou na súa negociación.

No caso de que a parte fornecedora do servizo, ou sexa a empresa, considere que as mesmas foron pactadas de forma individualizada co consumidor deberá probalo expresamente. Estas cláusulas, a pesar de formar parte do texto do contrato asinado polas partes do mesmo, puidesen chegar a considerarse abusivas, e por tanto non estamos obrigados ao seu cumprimento, xa que ditas disposicións son nulas de pleno dereito, é dicir, é coma se non se recolleron no contrato.

A lei 7/98 de Condicións Xerais da Contratación establece que se entende por cláusulas abusivas, e neste sentido di que todas aquelas cláusulas que indo en contra da boa fe e que causen un prexuízo ao consumidor, ou un importante desequilibrio nos dereitos e obrigacións das partes contratantes, poderán considerarse como cláusulas abusivas.

Con todo, o concepto que se dá na lei do que se entende por cláusulas abusivas, e dado que se empregan conceptos tan indeterminados, como son “a boa fe” ou “desequilibrio”, non resolve o problema das mencionadas cláusulas, xa que dependendo da interpretación, poderíano ser ou non. Pola devandita razón, a propia lei recolle unha serie de cláusulas que se consideran abusivas.

1. Cláusulas que vinculan o contrato á vontade do vendedor ou fornecedor do servizo:. Cando o vendedor, profesional, se reserva a posibilidade de modificar de forma unilateral o contrato.

. Cando o vendedor pode non respectar o compromiso ou acordo que adquirisen os seus representantes.

. Cando o vendedor se reserva un prazo indeterminado para prestar o servizo ou, aínda establecendo un prazo, o mesmo é excesivamente longo.

2. Cláusulas que supoñan a privación dos dereitos básicos dos consumidores:

. Cando se limita a responsabilidade do vendedor, en casos de danos, lesións ou morte, que se poidan causar ao consumidor por algunha acción ou omisión do mesmo.

. Cando se exclúan ou limiten os dereitos do consumidor por incumprimento total, parcial ou defectuoso do vendedor.

. Cando se prive ao consumidor das facultades de compensación de créditos.

3. Cláusulas que supoñen desequilibrio na posición do consumidor:. . Cando se impoña ao consumidor que cumpra as súas obrigacións aínda que o vendedor non cumpra coas súas.

. Cando se permita ao vendedor a retención das cantidades abonadas polo consumidor por renuncia cando non se contempla indemnización equivalente para o profesional pola súa renuncia.

4. Outras cláusulas:

. Cando para adquirir o produto ou servizo impóñanse aos consumidor bens ou servizos complementarios que non se solicitaron.

. Cando se obrigue ao consumidor a unha submisión expresa a uns xulgados distintos ao do seu domicilio, lugar de cumprimento ou a aquel onde se atope o ben inmoble.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións