Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

As reclamacións dos viaxeiros aumentan un 40% en Semana Santa, segundo FUCI

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 26deMarzode2002

A chegada das vacacións de Semana Santa xera un notable incremento -ata un 40%- do número de denuncias por contratempos, irregularidades e incumprimentos de contrato nos desprazamentos en avión, tren e autobús que se producen nestas datas. Ante iso, a Federación de Usuarios e Consumidores Independentes (FUCI) insta os cidadáns a que reivindiquen os seus dereitos para evitar “sorpresas desagradables” e que presenten as correspondentes reclamacións cando crean que os seus dereitos foron vulnerados.

A FUCI puido constatar que o número de denuncias aumenta nestes días en torno ao 40%, polo que considera recomendable coñecer unha serie de normas á hora de facer valer os dereitos e expor as reclamacións.

Para iso, a Federación aconsella aos usuarios que, ante calquera contratempo e para conseguir que a reclamación teña éxito, “presenten unha queixa por escrito expresando claramente os motivos e a súa petición, e documentando esta, sempre que sexa posible, con probas.”. “Para iso”, lembra, “é fundamental esixir sempre nas nosas compras a factura, documento imprescindible á hora de reclamar”.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións