Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Bancos en liña á caza dos millennials

As entidades españolas adaptan os seus produtos financeiros aos novos tempos, coa esperanza de captar clientes máis mozos

Img prestamossmartphone Imaxe: GotCredit

Img bancos online millennials
Imaxe: andresr

Aínda que tardaron, os bancos empezaron a utilizar as novas tecnoloxías para captar aos mozos. Xa dispoñen de aplicacións móbiles e de sistemas en liña para pagar, pedir financiamento ou xestionar as finanzas persoais. Esta adaptación responde a dous motivos básicos: aforrar diñeiro en persoal e seducir aos millennials, unha xeración que non acaba de fiarse das entidades financeiras tradicionais. Para gañarllos, como se explica a continuación, a banca adecuou algúns dos seus servizos ás esixencias dos mozos, como ofrecer a posibilidade de contratar préstamos por Internet ou a través do smartphone sen case ter que achegar documentación.

Segundo o estudo “The Millennial Disruption Index” realizado por Viacom Media Networks, o 53% dos integrantes da chamada “Xeración E” ou millennials (os nados entre 1981 e 1995) non cren que o seu banco lles ofreza algo distinto que outros e un de cada tres está aberto a cambiarse de entidade no próximos tres meses. Con todo, as entidades non queren perder a estes clientes e, por iso, bríndanlles, entre outros produtos, préstamos que se poden conseguir en cuestión de minutos e que se poden contratar a través do teléfono móbil.

Img bancos jovenes cazan art
Imaxe: minervastock

Bancos en liña á caza dos millennials

Un dos aspectos que máis valoran os millennials ao ter que solicitar financiamento é a rapidez na concesión e a falta de papelorios. Conscientes disto, durante os últimos meses moitas entidades financeiras han lanzado préstamos preconcedidos que se poden contratar cun só clic e sen ter que enviar nin un só documento. Estes produtos pódense obter tanto nunha oficina como a través dun caixeiro, de Internet ou dun smartphone.

O funcionamento dos préstamos preconcedidos é moi simple: como o crédito xa está preautorizado, o cliente só ten que indicar canto diñeiro quere (dentro do límite establecido pola entidade) e en canto tempo desexa devolvelo. Tras confirmar a petición, o banco ingresa o préstamo na conta do solicitante de maneira automática, sen pedirlle documentación nin facerlle pasar por pesados trámites.

Aínda que estes créditos son moi vantaxosos, os bancos son moi restritivos ao ofrecelos, xa que non queren asumir un risco de falta de pagamento demasiada alto. Por tanto, ata o momento, só os clientes con solvencia demostrada poden acceder a un préstamo preconcedido e a cantidade de diñeiro que poden obter non é elevada.

Doutra banda, algúns bancos tamén reduciron o seu tempo de resposta e son capaces de aprobar e ingresar os seus créditos nun máximo de entre 24 e 48 horas. Neste caso si é necesario achegar un mínimo de documentación, xa sexa presencialmente ou en liña, pero, a cambio, a cantidade de diñeiro ofrecida é maior e o interese, máis baixo que o dos préstamos preconcedidos.

A banca en liña ama a infidelidade

Un dos factores que define aos millennials é a falta de fidelidade á súa entidade bancaria, un feito que agora tentan aproveitar algúns bancos en liña. Varias entidades deste tipo lanzaron diversas campañas publicitarias para dar a coñecer os seus préstamos, que se poden contratar sen ter que cumprir ningún requisito de vinculación, é dicir, sen cambiar de banco. Ademais, como a solicitude destes créditos tramítase de modo íntegro a través de Internet, estas entidades non cobran ningunha comisión polas súas xestións, o que abarata de fotma significativa os seus produtos.

Aínda que as entidades financeiras xa deron algúns pasos, aínda queda moito camiño por percorrer se queren seducir ás novas xeracións. Segundo o estudo citado, un 33% dos millennials cre que non necesitará un banco no futuro e máis dun 70% asegura estar máis interesado nos servizos financeiros que lles poidan dar empresas como Google, Amazon ou Apple. Estas compañías xa lanzaron ao mercado varias aplicacións relacionadas co mundo das finanzas (apps de pago, por exemplo) e, de confirmarse as previsións, deica pouco tempo tamén ofrecerán financiamento aos seus clientes, o que suporá un auténtico desafío ao sistema bancario tradicional.

RSS. Sigue informado

HelpMyCash

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións