Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Caixeiros automáticos: coidado coas comisións

Ademais das propias comisións de mantemento por posuír un cartón de crédito ou débito, as entidades cobran un importe polas disposicións de efectivo nos caixeiros

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Mércores, 14deSetembrode2005

Os caixeiros automáticos han adquirido unha gran importancia posto que grazas a eles pódese retirar diñeiro en efectivo e realizar consultas de saldos e movementos a calquera hora do día e durante todo o ano mediante un cartón de débito ou crédito. Con todo, non todo son vantaxes xa que as entidades financeiras cobran comisións pola súa utilización.

A pesar de que o natural sería pensar que os bancos ou caixas non debesen cobrar a unha persoa por dispor do seu propio diñeiro, a realidade é ben distinta. Aínda que é certo que non adoitan esixir ningunha comisión por obter efectivo nos caixeiros da súa propia rede, se o fan nos doutras entidades. Así, o importe da comisión varía principalmente en función da rede de caixeiros á que pertenza o caixeiro automático no que se realiza a extracción de efectivo.

Os usuarios deste tipo de servizos deben estar informados das distintas comisións existentes. Por iso, unha das medidas introducidas pola Orde do Ministerio da Presidencia de 24 de abril de 2003, sobre transparencia dos prezos dos servizos bancarios prestados mediante caixeiros automáticos, é a obrigación por parte dos caixeiros de informar o usuario da comisión e gastos a que está suxeita a operación solicitada antes da súa realización. Desta forma, as persoas que utilizan estes dispositivos teñen dereito a reclamar a devolución das posibles comisións se non lles informan da súa existencia os correspondentes caixeiros ou o fan despois de producirse a operación sen posibilidade de cancelala.

Se se trata dun caixeiro pertencente á entidade emisora do cartón, este indicará o importe exacto que supón a comisión e os gastos. En cambio, cando se utilicen cartóns de redes alleas ás dos caixeiros non están obrigados a informar o custo exacto das comisións. Unicamente advertirán da existencia das mesmas e indicarán a contía máxima que podería alcanzar a comisión. Unha vez proporcionada toda a información, o caixeiro debe ofrecer a posibilidade de desistir da operación solicitada.

No que respecta aos pagos transfronteirizos en euros entre países da Unión Europea, é importante saber que as comisións bancarias cobradas por retiradas en efectivo dun importe ata 12.500 euros, efectuadas mediante cartóns en caixeiros automáticos nun estado membro, terán que ser iguais ás comisións cobradas pola entidade por disposicións de diñeiro realizadas dentro do país no que estea situada. Xeralmente, a comisión que se aplica será a que a entidade teña estipulada pola retirada de diñeiro noutras redes distintas da propia no seu país. Isto adoita deberse a que en poucas ocasións a entidade dispón de caixeiros propios ou da rede á que pertence noutros estados membros da Unión Europea.

En calquera caso, hai que ter precaución ao utilizar os servizos dun caixeiro automático no estranxeiro e saber que, desde xullo de 2002, unha directiva europea marca que un banco da Unión Europea pode cobrar como máximo un 4% de comisión a un cliente de calquera país da Unión máis a comisión fixa correspondente.

Antes de utilizar un caixeiro dunha entidade distinta da que temos contratada o cartón é conveniente comprobar que a rede é aceptada pola súa caixa ou banco. Para iso, basta con fixarse en que os símbolos que aparecen no cartón están expostos no caixeiro automático.

Pero as entidades non só cobran por disposicións en efectivo, senón que en ocasións tamén establecen comisións por consultar nos caixeiros saldos e movementos. Esta comisión consiste nun importe fixo por consulta que adoita cobrarse soamente en caixeiros de redes diferentes á entidade emisora do cartón.

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións