Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Caixeiros máis seguros

A identificación do iris ou a lectura de impresións dixitais son dous novos métodos para evitar estafas nos caixeiros automáticos

Entre os maiores medos dos cidadáns, o roubo de información persoal e financeira ocupa un dos primeiros postos. Non é de estrañar, polo menos se se ten en conta o feito de que só en 2008 a fraude a través dos caixeiros automáticos aumentou en Europa un 149%, o que supuxo unhas perdas duns 500 millóns de euros, segundo despréndese dun informe elaborado pola Axencia Europea de Seguridade das Redes e da Información (ENISA). As medidas para atallar os delitos cometidos nestes dispensadores de diñeiro son cada vez máis sofisticadas. Entre as máis novas, destacan a identificación a través do iris ou a lectura de impresións dixitais.

Biometría: o último en seguridade

Img huella dactilar art

O incremento de fraudes en caixeiros automáticos é un feito probado. Avala esta aseveración a perda de 500 millóns de euros en 2008. O nivel de sofisticación das mafias que se lanzan, entre outros, ao lucrativo negocio da duplicación de cartóns de crédito é moi elevado. Por iso, a banca mira de novo ao campo da biometría, que permaneceu esquecido durante moitos anos. O único obxectivo é loitar contra a clonación de cartóns, xa que España é o segundo país europeo nesta práctica: dous millóns ao ano.

A biometría preséntase como a clave do futuro respecto de cuestións de seguridade. Identificación a través do iris, a voz, as impresións dixitais e mesmo o ADN son métodos que ata agora só se coñecían en películas como ‘Minority Report’ ou ‘Misión Imposible’. Pero xa son unha realidade. Hoxe, a tecnoloxía permite unha autentificación individual e exacta que se basea en datos fisiológicos dixitalizados e almacenados con anterioridade.

A biometría utiliza as impresións dixitais, os vasos sanguíneos da retina ou do rostro e ata o cheiro

Os trazos que máis se utilizan na biometría son as pegadas dixitais, os vasos sanguíneos da retina ou do rostro e ata o cheiro. Cada método biométrico utiliza un sensor e un programa específico. A identificación a través das impresións dixitais é o método máis empregado no sector bancario e Xapón é o país que lidera a implantación destes novos sistemas de seguridade. Outras nacións que tamén apostaron polo uso desta nova tecnoloxía, co fin de acabar coa maioría dos ataques nos caixeiros automáticos, son Colombia, Rusia, Iraq e Malawi. Este modelo tivo tan boa acollida no sector bancario que, segundo os últimos estudos, estímase que o 70% dos bancos do mundo negocia levar a cabo proxectos para pór en marcha caixeiros máis seguros.

O chip prodixioso

Aínda que en España a tecnoloxía biométrica aínda non se implantou nos caixeiros automáticos, estúdase instalala nun futuro non moi afastado. Si é unha realidade o uso de cartóns cun chip que almacena información sobre o cliente. A iso engádese a próxima implantación dun sistema de autentificación de datos mediante comunicacións encriptadas.

Mentres tanto, para brindar seguridade aos seus clientes, os bancos españois apostan por solucións que detectan os intentos de modificar ou instalar elementos de copia nos caixeiros. Son un conxunto de técnicas de seguridade que rexistran os cambios na contorna do caixeiro automático e avisan á entidade se se instalan obxectos como cámaras destinadas á gravación do teclado numérico.

“Shoulder surfing” e “skimming”

O aumento de roubos débese, en parte, ao rápido crecemento do número de caixeiros automáticos: un 6% o ano pasado, ata alcanzar os 400.000. En moitos casos, están situados en lugares illados como aeroportos, estacións ou gasolineiras. Aínda por riba, as medidas de protección non sempre son as adecuadas.

Os roubos en caixeiros automáticos e as agresións físicas tamén aumentaron un 32% nos últimos 12 meses. O 72% dos casos localizáronse en só cinco países europeos: Reino Unido, España, Alemaña, Francia e Italia. As técnicas que utilizan os delincuentes para roubar nestes dispensadores de diñeiro son cada vez máis sofisticadas:

Só en 2008, a fraude a través dos caixeiros automáticos aumentou en Europa un 149%

  • O método preferido, e máis básico, consiste en obter o número PIN (contrasinal) co denominado “shoulder surfing”. Este número secreto descóbrese dun modo tan sinxelo como mirar por encima do ombreiro. De aí a recomendación de tapar o teclado do caixeiro coa man mentres se introduce o PIN.

  • Outra técnica máis complexa, que tamén se emprega a miúdo, é o “skimming”. Neste caso, instálase un mecanismo no lector de cartóns que permite clonalas e utilizalas despois con total liberdade. Esta técnica é tan frecuente, que durante 2008 rexistráronse en Europa un total de 10.302 incidentes relacionados con este método fraudulento.

EVITAR FRAUDES NOS CAIXEIROS

Se se vai a realizar unha operación nun caixeiro automático, convén seguir as seguintes recomendacións:

  1. Elixir caixeiros visibles e ben iluminados.

  2. Utilizar os caixeiros que están dentro dos bancos.

  3. Prestar atención á xente que merodea ao redor e asegurarse de que se manteñen a suficiente distancia.

  4. Prestar especial atención á parte frontal do caixeiro para detectar posibles intentos de manipulación.

  5. Examinar o lector do cartón para detectar algún sinal de dispositivos adicionais.

  6. Mirar con atención o teclado onde se marcan os números, por se tivese algunha característica que resulte estraña ou diferente.

  7. Comprobar se hai cámaras adicionais.

  8. Ocultar o número PIN coa man ao marcalo no teclado.

  9. Informar o banco de calquera retención do cartón.

  10. Ter coidado cos caixeiros que non dan diñeiro, que non son de ningún banco nin cargan taxas.

  11. Revisar sempre os extractos.

  12. Non refugar o comprobante na mesma sucursal.

COBERTURA BANCARIA CONTRA ROUBOS EN CAIXEIROS

As precaucións axudan a diminuír os roubos, pero ás veces son insuficientes. Por lei, as entidades deben cumprir con certos requisitos de protección, de modo que se unha persoa é vítima dun roubo nun caixeiro manipulado, pode reclamar á institución que se lle reintegre o diñeiro. Mesmo, moitos bancos e cartóns pon á súa disposición unha cobertura contra roubos tras retirar efectivo, aínda que o delito rexístrese fose do caixeiro.

A oferta é variada. Uns cobren ata 600 euros por sinistro e cartón. Outros, superan esta cantidade. Algúns miden a cobertura en tempo (é válida durante os 15 minutos posteriores á retirada de diñeiro) e outros a delimitan por áreas, no caso de que o asalto teña lugar a menos de 200 ou 300 metros do punto onde se sitúa o caixeiro. En ocasións, este servizo é gratuíto ou carece de custos adicionais no momento de utilizalo, aínda que tamén hai cartóns que cobran unha franquía se o cliente recorre ao seguro.

Outra posibilidade son os paquetes de seguros privados, que non son caros e cobren este tipo de asaltos.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións