Artigo traducido por un sistema de tradución automática. Máis información aquí.

Cambiar de banco ou negociar?

Negociar permite obter máis diñeiro polos aforros sen cambiar de banco
Por Elena V. Izquierdo 23 de Marzo de 2012
Img revista economia
Imagen: CONSUMER EROSKI

Cambiar de banco pode proporcionar aos consumidor beneficios económicos, como a exención do pago de comisións , unha maior remuneración polos seus depósitos, obsequios por domiciliar a súa nómina ou cartóns de crédito gratuítas. Pero se un usuario prefire quedar na entidade e conseguir unha mellor remuneración polo seu diñeiro, ten a opción de negociar. Se se seguen unha serie de sinxelos pasos, teranse máis posibilidades de mellorar as condicións e gañar máis cos aforros.

Cambiar de banco?

É bastante habitual que ás persoas que levan moito tempo co seu diñeiro no mesmo banco cústelles cambiar de entidade, pero ao mesmo tempo ven como os novos clientes reciben máis por ingresar os seus aforros.

Cada sucursal ten que cumprir uns obxectivos e non lles convén perder clientes nin diñeiro

Unha alternativa é levar o capital a outro establecemento financeiro, pero antes de facelo, pódese tentar negociar na sucursal unhas condicións máis favorables. Hai que partir de dúas premisas.

  1. A xente é reticente a cambiar de entidade. Os bancos son conscientes deste feito e, por este motivo, preocúpanse máis por captar novos clientes que por conservar os que xa teñen. Saben que, por regra xeral, a persoa que leva moito tempo na entidade continuará con eles na maioría dos casos, salvo que suceda algo que lle incomode moito.

  2. As entidades non queren perder clientes. Ao estar adoitadas á pouca mobilidade dos usuarios, cando un deles avisa de que se marcha, saltan as alarmas e ponse ao choio para evitar que isto suceda. É habitual que cada oficina teña bonificacións polo número de persoas con conta na sucursal, polos depósitos que conseguen ou os seguros que contratan. Por iso non lles convén perder clientes nin diñeiro e, ante o temor de que ocorra, ofrécenlles intereses máis altos ou menos comisións. Por suposto, canto mellor sexa o cliente, máis posibilidades terá de lograr os seus obxectivos.

Pasos para negociar co banco

De acordo a estas dúas premisas, o consumidor pode seguir uns pasos que lle axudarán a levar a cabo unha negociación exitosa.

  1. Informarse sobre que ofrecen outros bancos.

    Non custa moito e é un primeiro paso para iniciar a negociación. A información pódese conseguir tanto nas oficinas como en Internet. Por norma, por ser un novo usuario, ofreceranlle bastante máis que no banco habitual.

  2. Comunicar a intención de cambiar de banco.

    Convén que o cliente fale cun empregado de confianza e dígalle que se irá a outra entidade onde lle ofrecen máis diñeiro. Non ten por que ser unha decisión firme e sempre poderá dar marcha atrás.

  3. Levar a información á entidade actual.

    Se a titular mostra ao traballador a información obtida noutros bancos, leste terá máis claro, por unha banda, que a intención de cambiar é seria, e por outra, poderá facer unha contraoferta concreta se desexa que o cliente quede.

  4. Argumentos do banco.

    Algúns dos argumentos que dan os traballadores da entidade para tentar que o usuario continúe na sucursal apelan á confianza e á incerteza. Hai respostas preparadas que os empregados adoitan utilizar:

    • Se o outro banco dá tanto diñeiro, estará moi necesitado.
    • Se está tan necesitado, é unha entidade pouco solvente e con posibilidade de quebra.

    • O fondo de garantía de depósitos non ten diñeiro suficiente para responder ante unha bancarrota.

    • Se ademais a entidade opera por Internet, o perigo aumenta.

    • O trato do outro banco non será igual que o recibido polo usuario na sucursal.

  5. A realidade como resposta.

    Moitas veces, o medo cala no cliente que, por descoñecemento, pensa que o empregado lle di a verdade. Pero a verdade pode ser outra:

    • A entidade non ten por que estar necesitada de diñeiro para ofrecer intereses elevados, simplemente quere captar novo capital.
    • Aínda que se coñeceu fai moi pouco que algunhas caixas de aforro non eran solventes -e quizá non sexa moi recomendable traballar con elas se non se sanearon-, a maioría das entidades si o son. De todos os xeitos, no caso de que unha entidade crebe, o Fondo de Garantía de Depósitos responde ata 100.000 euros se o establecemento entra en bancarrota.

    • É certo que o trato persoal é importante, pero noutros bancos non ten por que ser peor. Ademais, nunha relación comercial deste tipo, débese dar un papel relevante ao diñeiro que o cliente poida gañar.

    • As entidades de Internet son igual de seguras que as físicas, ofrecen servizos case idénticos e evitan colas e esperas nas oficinas.

Neste punto, a negociación case terminou. Se o banco non ofrece mellores condicións que as que ten o cliente, leste pode dicirlle que traballou moi a gusto con eles durante este tempo, pero que retirará os seus aforros por motivos económicos.

Se o cliente é firme e asegura que retirará os seus aforros, a miúdo, o banco mellora as condicións

Pode deixar o teléfono por se atopan algún produto máis adecuado para as súas circunstancias. En moitos casos, ás poucas horas chaman e ofrecen unha oferta mellor.

Se non se obteñen os resultados esperados, ao cliente queda cambiar de entidade ou seguir no mesmo banco con menos diñeiro do que podía obter noutro establecemento financeiro.