Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Cartón VISA (e II)

Sempre debes negarche a pagar unha recarga por utilizar o teu cartón no caso de que un establecemento comercial pretenda cobrarcho

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Martes, 25deXuñode2002

Cando realizas una compra ten en conta que efectuar ou non devolucións é decisión do comercio. Mesmo cando pagues o produto co teu cartón VISA. Co cal, non tes dereito a reclamar nada si o comercio négase a iso. A razón é que cada establecemento ten a súa política sobre as devolucións aínda que, iso si, nunca poderá discriminar a compra en efectivo da compra con cartón e tratalas de forma diferente.

Tamén pode darse a circunstancia de que tentes efectuar una compra co teu cartón nun establecemento sinalizado coa marca VISA e non cha acepten por estar en rebaixas. Aínda que isto sexa factible, non debería ocorrer, xa que o comercio estaría contraviniendo o compromiso que asumiu cando decidiu sinalizar coa marca VISA a súa tenda. Por esta razón, atópanse obrigados a aceptar o pago de todos os cartóns VISA que lle sexan presentadas a cobro, en todos os produtos que teñan á venda, sen discriminación por prezo, tempada ou calquera outro motivo que puidesen esgrimir dando preferencia, deste xeito, aos pagos en efectivo.

Si, por outra banda, preténdenche cobrar unha recarga por utilizar o teu cartón VISA nun comercio debes negarche sempre a pagalo. Está totalmente prohibido o cobro de comisións ou recargas por parte dos establecementos polo pago con cartón aos titulares. Pero no caso de que un comercio insista na súa imposición e teñas necesidade de efectuar esa compra, consegue que a recarga cobrada de máis apareza reflectido na factura. Isto non só axudarache a recuperar ese importe cobrado indebidamente, comunicándoo á túa entidade emisora, senón que a través desa reclamación poderase presentar probas paira tomar medidas e erradicar este tipo de actuacións fraudulentas.

No caso de que che rouben ou perdas o cartón VISA, debes contactar inmediatamente co teu banco ou ben cos teléfonos de VISA, onde daranche a solución paira evitar o uso indebido do cartón. No caso de atoparche no estranxeiro podes porche en contacto con calquera dos teléfonos de asistencia a titulares.

Outra posibilidade que finalmente pode producirse é que detectes un erro no teu extracto de cartón. Os extractos son emitidos polas entidades financeiras, por iso en caso de dúbida ou non estar de acordo coa información do extracto de conta do cartón, contacta co banco e solicita una aclaración sobre aqueles datos en que esteas desconforme, co fin de recibir as correspondentes aclaracións.

Etiquetas:

cartón recarga Visa

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións