Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Cazatendencias

As empresas contratan "coolhunters" paira fabricar ou adaptar produtos conforme aos gustos cambiantes dos usuarios

Img tendencias Imaxe: SABET Sabet

Estar á última

/imgs/2008/06/tendencias2.articulo.jpg

Moitos están na nómina das empresas españolas máis punteiras. Outros prestan os seus servizos en axencias especializadas en “coolhunting” ou en institutos de investigación de mercados. Son os cazatendencias, una especie de “espías” que se mesturan entre a xente e que, mediante unha técnica tan básica como é a observación, dedícanse a anotar os cambios de comportamento, as formas de pensar e os novos gustos da sociedade. Paira que queren as empresas dispor de todo este cúmulo de información? Moi sinxelo. O obxectivo non é outro que fabricar novos produtos (ou adaptar os xa existentes) ás esixencias dos consumidores, ás novas modas, aos novos deseños e ás novas estéticas. En definitiva, a estar un paso por diante da competencia e a vender máis.

A pesar de tratarse dunha profesión moi nova, empeza xa a consolidarse como una actividade cada vez máis importante dentro da mercadotecnia das empresas. Así, os cazatendencias están presentes, por exemplo, nos traballos con grupos de consumidores que se realizan antes de lanzar un novo produto ao mercado; no deseño de marcas, logotipos e envases; na elaboración das ideas crave dentro das campañas de publicidade, ou na creación de promocións.

Son persoas curiosas, creativas e innovadoras, e teñen una gran habilidade paira a investigación de mercados

A sociedade e as modas cambian cada vez a un ritmo máis vertixinoso, e por esta razón o traballo dos “coolhunters” está a converterse nunha ferramenta imprescindible paira as empresas que queiran estar á última. Segundo os expertos, dispor de devandita información supón una vantaxe competitiva clave. O “coolhunter” forma parte de proxectos planificados de investigación sociolóxica contratados polas empresas. Trátase de analizar os gustos e comportamentos dos consumidores dunha determinada marca.

Paira dedicarse a esta profesión é necesario ter una serie de calidades. En xeral pode dicirse que os “coolhunters” son persoas curiosas, creativas e innovadoras. Así mesmo, teñen una gran habilidade paira a investigación de mercados e adoitan ser expertos en mercadotecnia, publicidade e deseño. Espérase deles que vaian por diante do seu tempo, e que sexan auténticos visionarios que prognostiquen que cousas serán básicas na vida dos consumidores nun futuro máis ou menos inmediato. Pero, en que consiste o día a día no traballo dun cazatendencias?

Que deben investigar?

Pode tratarse de cuestións ou hábitos de consumo en grao sumo variado. Por exemplo, una firma de videoxogos pode estar interesada en cal é a música que escoita, que é o que le ou como fala un neno de doce anos. Pero tamén se pode realizar un proxecto máis xeral sobre os gustos dun determinado segmento da poboación: terceira idade, persoas solteiras ou divorciadas, inmigrantes, amas de casa ou adolescentes. Pero tampouco se trata de facer una recompilación meticulosa de calquera comportamento, senón daquilo que poida afectar os hábitos de consumo (actuais ou futuros). O traballo, como indica Patricia Rosales, “coolhunter” e profesora de devandita materia na Escola Superior de Moda e Empresa, baséase en investigar e detectar unicamente signos que poidan chegar a ser una tendencia de consumo. Pola súa banda, Laura Eceiza, directora do curso de “coolhunting” do Instituto Europeo dei Design Madrid, explica que o “coolhunter” “debe ter una visión global do mundo e paira iso deben ter un alto nivel de información económica, empresarial, cultural, humanística, etc”.

A observación de tendencias céntrase nos mozos porque son máis receptivos e adáptanse aos cambios con rapidez

Trátase de observar a nenos, adolescentes, terceira idade, profesionais urbanos, amas de casa, solteiros, viúvos, ecoloxistas… O cazatendencias pode analizar os hábitos de consumo de calquera público que sexa consumidor da empresa que lle contrata. No entanto, existen algúns individuos nos que se fixan especialmente. Son os chamados “innovadores” e caracterízanse por ser difusores de tendencias. Gústalles diferenciarse nas pautas de consumo e estilo de vida dos demais, pero en canto a tendencia convértese en moda de masas abandónana cunha gran rapidez. Calcúlase que, aproximadamente, un 3% da poboación forma este grupo de individuos. Os expertos sinalan que a observación de tendencias céntrase principalmente en mozas de entre 18 e 30 anos. A que se debe? En primeiro motivo é que adoitan ser os máis receptivos e comunicadores dos valores, as modas e as tendencias. A segunda causa é que, en xeral, adaptan todos estes cambios á súa vida con moita máis rapidez que calquera outro sector da poboación.

Un cazatendencias debe realizar os seus estudos en todos os lugares que frecuenta o público analizado. Segundo Patricia Rosales, estes profesionais “buscan e atopan os datos que lles interesan nos sitios máis variados: en viaxes, na rúa, en bares, en restaurantes, en museos, en televisión, Internet, etc”. Por todo o mundo. Nalgúns casos, o “coolhunter” está continuamente viaxando paira observar e detectar as tendencias doutros países e cidades. Con frecuencia, as empresas ou as axencias de “coolhunting” contan con correspondentes freelances que envían periodicamente os seus informes sobre as tendencias que van detectando. Non hai que esquecer que vivimos nun mundo globalizado no que as modas se contaxian cunha gran rapidez dun país a outro. Hai países ou cidades que son referencias obrigadas paira determinados mercados: París ou Londres, paira a moda; Alemaña ou os países nórdicos, paira tecnoloxía; Italia, paira o deseño.

Paxinación dentro deste contido


Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións