Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artigo foi traducido por un sistema de tradución automática. Máis información, aquí.

Como cancelar unha compra con cartón e recuperar o teu diñeiro?

As transaccións co cartón de crédito pódense anular sempre que a operación notifíquese ao provedor co tempo suficiente

Como anular unha compra realizada co cartón? Cada vez é máis frecuente cancelar algunha operación feita cun cartón de crédito. As razóns son variadas: desde adquirir un artigo defectuoso ou en mal estado, ata arrepentirse da compra. Nestas situacións é posible recuperar o diñeiro, pero se a anulación leva a cabo do modo adecuado. No seguinte texto está toda a información necesaria para cancelar unha compra efectuada con cartón e recobrar o diñeiro.

Cancelartarjeta listg

Como cancelar unha compra co cartón de crédito?

Arrepentirse dunha compra realizada co cartón de crédito e recuperar o diñeiro investido é posible? O uso maioritario deste produto bancario explica que cada vez sexa máis habitual incorrer nestas incidencias que, por superte, teñen solución. Este problema poderá liquidarse desde o mesmo “plástico” co que se formalizou o abono, e sen utilizar outras canles ou produtos bancarios.

Pero para recobrar o diñeiro, sempre se ten que notificar a cancelación ao provedor do medio de pago e nun prazo de tempo razoable. Se hai demora, poida que sexa demasiado tarde e non haxa posibilidades para o seu reintegro. Por iso, para evitar maiores problemas, o conveniente é ter preto un medio de contacto co provedor, principalmente o teléfono.

Img cancelar compras tarjetas credito dinero art
Imaxe: kasto

Como recuperar o diñeiro tras unha compra con cartón?

O escenario máis habitual cando se adquire cun cartón é realizar o pago nun establecemento comercial ao comprar roupa, móbiles, electrodomésticos ou outros artigos para o consumo. Neste caso, debería ser suficiente con volver á tenda para que deteñan a transacción e, se é posible, que reintegren o diñeiro. De non saír airoso do intento, xa só quedará mandar unha solicitude sobre a operación realizada, que se deberá enviar tanto ao comercio como ao provedor do cartón afectado.

Do mesmo xeito, tampouco debería haber maiores problemas para solucionar esta incidencia, se o abono foi feito con diñeiro en metálico nun comercio. Do mesmo xeito que ocorre cos cargos na conta corrente, hai un período de ata 30 días para que devolvan o importe íntegro, sempre que a outra parte do proceso estea conforme coa reclamación.

Compras por Internet: con tempo de espera

As compras en liña impuxéronse na adquisición de artigos de toda clase e natureza. Cada vez son máis as persoas que elixen este sistema para as súas operacións comerciais a través das tendas virtuais, unha compra que facilitan os cartóns de crédito ou débito. A boa noticia é que cancelar unha adquisición por Internet é aínda máis fácil, a condición de que se respecten os prazos; pero, iso si, canto antes, mellor.

Os consumidores teñen un período para comprobar os artigos e, ante calquera incidencia, anular a operación. Este tempo será dunha semana, durante a cal se pode anular a compra e dispor dos importes feitos na súa conta corrente.

Evitar entrar en litixios

Outro escenario ben diferente prodúcese cando hai un litixio entre ambas as partes (o titular do cartón de crédito e o propio comerciante) por un pago realizado e que se desexa cancelar con posterioridade. Neste caso, será o subministrador do “plástico” quen teña que buscar unha solución ao problema.

Se é a favor do comerciante, ou da empresa en que se contratou o servizo, pedirán ao consumidor que realice o pago (se aínda non está formalizado). E se deciden que o comprador ten a razón, terán que devolver o diñeiro pago o máis axiña posible, pero, por suposto, non será o banco o encargado de abonar o diñeiro, senón o comercio.

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións