Saltar o menú de navegación e ir ao contido

EROSKI CONSUMER, o diario do consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canles de EROSKI CONSUMER


Estás na seguinte localización: Portada > Economía doméstica

Este artículo ha sido traducido por un sistema de traducción automática. Más información, aquí.

Como comprar agora nas rebaixas?

Cambian algunhas medidas, sobre todo en aspectos de seguridade e hixiene, pero os teus dereitos como consumidor mantéñense intactos

  • Autor: Por
  • Data de publicación: Sábado, 30 de Maio de 2020
Rebajas y covid19 Imaxe: Pexels

Tendas abarrotadas, persoas apelotonadas esperando á apertura de comercios para facerse coas mellores ofertas… Esta imaxe típica durante anos ha ido perdendo forza por mor da liberalización das datas de rebaixas. Agora, e mentres non se poidan controlar os contagios por covid-19, será imposible que se repita. Con todo, as rebaixas volven coa reapertura de establecementos conforme regresamos á normalidade, aínda que con algúns cambios: desde o aforamento permitido nas tendas, ata as colas en probadores ou a desinfección das pezas e obxectos tras un cambio ou devolución. O que non varían son os nosos dereitos como consumidores, que seguen sendo os mesmos.

A volta das rebaixas: principais cambios

A pandemia provocou que millóns de establecementos permanecesen pechados ao redor de dous meses. Coa desescalada, as cidades empezan a recobrar vida e os comercios abren de novo as súas portas. Moitos deles fano con ofertas, descontos e rebaixas, “que se permitiron tanto en tendas físicas como de venda en liña”, aínda que sempre que non dean lugar a aglomeracións, lembra Pedro Campo, presidente da Confederación Española de Comercio (CEC).

Os establecementos que desexen facer rebaixas poden facelo para dar saída á súa mercadoría, e deben cumprir as mesmas condicións que se requirían antes da pandemia, como ter etiquetas onde aparezan ambos os prezos (o anterior e o rebaixado), as pezas deben ser de tempada, etc. Con todo, tamén hai algúns cambios que notarás ao ir de compras, en especial de tipo sanitario e hixiénico:

  • Seguridade e hixiene. Os establecementos teñen que cumprir cos protocolos de seguridade recollidos na ‘Guía de Boas Prácticas’ elaborada pola Secretaria de Comercio e o Ministerio de Sanidade. O pequeno comercio “está a facer un gran esforzo” para adaptarse a todas as indicacións do Ministerio de Sanidade, “a pesar de non contar cunha marxe de tempo suficiente, ao anunciarse estas medidas a horas da apertura”, indica Pedro Campo. Entre outras medidas, deberán contar cos EPI correspondentes, biombos e xeles desinfectantes, etc. Cada subsector “está a adoptar medidas acorde ás súas características para garantir a seguridade de comerciantes e consumidores”.
  • Aforamento limitado. Non haberá tendas abarrotadas durante as rebaixas. Segundo o espazo do establecemento, haberá un numero máximo de persoas que poidan acceder á tenda para facer as súas compras, e sempre deberán gardar a distancia física adecuada. Así mesmo, aínda que vaias con luvas, non convén tocar todas as pezas ou artigos, senón só os que pretendas adquirir ou probarche.
  • Espazo adaptado. A distribución do mobiliario, andeis… todo debe estar reorientado para garantir a seguridade sanitaria dentro do establecemento.
  • Probadores. As colas interminables para probarche a roupa tamén desaparecen. Segundo o tamaño da tenda, poderá acceder aos probadores un número concreto de clientes ou ben levar a mercadoría a casa e probala alí.
  • Para pagar, mellor con cartón. Aínda que se permiten pagos con efectivo, o máis recomendable nestas circunstancias e para evitar contagios é facelo por medios electrónicos, con cartón ou polo móbil.

rebajas y coronavirus
Imaxe: Skitterphoto

Que pasa coas devolucións en rebaixas?

Pódese devolver un artigo a pesar do virus? Si, responde Pedro Campo. Tal e como recolle a citada ‘Guía de Boas Prácticas’, “os comercios deben garantir a higienización e/ou corentena das pezas probadas e/ou devoltas tras a súa adquisición”. No caso da roupa, dada a variedade de tecidos existentes e procedementos de desinfección, “o establecemento debe dispor dunha estratexia de tratamento e/ou desinfección das pezas probadas e/ou devoltas tras a súa adquisición”, explica Campo. E como habitualmente, para poder cambiar ou devolver un artigo, o cliente ten que ter o billete de compra, polo que debes gardalo.

En canto aos prazos para devolver, non debes temer nada respecto diso. O Goberno interrompeu os prazos de devolución durante o estado de alarma, “aínda que moitos comercios xa ampliaran estes prazos antes do decreto”, sinala Campo. Coa volta á actividade renováronse os cambios e devolucións, e “as condicións van variar en función da política comercial de cada establecemento”, aclara o presidente da CEC.

Rebaixas xa, prexuízo para o pequeno comercio?

As rebaixas son un respiro para o consumidor en tempos de crises como o actual, e moitos poden pensar que tamén son a salvación de moitos establecementos. Con todo, non todos pensan deste xeito. Desde a Confederación Española de Comercio móstranse “en contra” de comezar as rebaixas desde o momento da apertura, xa que, na súa opinión, iniciaríase “unha guerra de descontos salvaxes que prexudicarían ao pequeno comercio, que non pode competir en marxes coas grandes superficies”.

Esta asociación defende, por tanto, unha volta aos períodos tradicionais de rebaixas previos á súa liberalización en 2012 e por un tempo limitado, “para dar unha marxe aos comerciantes para vender en boas condicións”, manifesta Pedro Campo, presidente da CEC. O desexable, segundo Campo, sería que se realizasen “no verán e, en caso de ser prematuro, no mes de setembro, para que os comerciantes saquen unha marxe de beneficio ás coleccións almacenadas nas tendas pola inactividade sufrida”.

Etiquetas:

rebaixas

RSS. Sigue informado

Pódeche interesar:

Infografía | Fotografías | Investigacións